T23

E-commerce et merchandising digital

E-commerce et merchandising digital : 4 cours et 20 leçons sur ATMA. Toutes les leçons sont gratuites, avec un modèle Excel par cours.

T23-C01 E-commerce Merchandising

1. Ce que le merchandising e-commerce décide et que l'agencement d'un magasin physique ne décide pas
2. Rédiger une page produit qui répond à la question d'un client avant qu'il ne la pose
3. Décider quels styles méritent la navigation supérieure et l'espace mis en avant d'une page d'accueil
4. Construire une page de catégorie qui guide un client vers une décision
5. Construire une liste de contrôle complète de merchandising e-commerce pour un site

T23-C02 Digital Analytics and Testing

1. Lire le propre taux de conversion d'une page produit avant d'y changer quoi que ce soit
2. Mettre en place un test A/B qui isole réellement une seule variable
3. Calculer si le résultat d'un test est un écart réel ou du bruit ordinaire
4. Diagnostiquer une page à fort trafic et faible conversion avant de supposer que le produit est en cause
5. Construire une fiche complète d'analytique numérique et de tests

T23-C03 Marketplaces and Social Commerce

1. Décider quels modèles inscrire sur un marketplace tiers sans casser le prix de votre propre magasin
2. Fixer le prix d'une inscription marketplace une fois sa propre commission et ses frais comptés
3. Décider si un canal de commerce social convient au propre prix et à l'histoire d'un modèle
4. Protéger la propre présentation d'une marque sur un canal qu'elle ne contrôle pas entièrement
5. Construire un outil de décision complet pour les marketplaces et canaux sociaux

T23-C04 Customer Data, CRM and Loyalty

1. Les données client dont un détaillant a réellement besoin avant de construire un programme de fidélité
2. Segmenter les clients selon leur comportement d'achat réel, pas selon des suppositions
3. Calculer la valeur d'un client fidèle contre le coût d'acquisition d'un nouveau client
4. Décider quand une récompense de fidélité change réellement le comportement d'un client
5. Construire une fiche complète de données client et de fidélité

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