T11

Merchandising et gestion des commandes — MTO

Merchandising et gestion des commandes — MTO : 6 cours et 30 leçons sur ATMA. Toutes les leçons sont gratuites, avec un modèle Excel par cours.

T11-C01 Order to Ship: the Critical Path

1. Les jalons du chemin critique entre la confirmation de la commande et l'expédition
2. Compter à rebours à partir de la date d'expédition pour fixer la date limite de chaque point de contrôle
3. Repérer un point de contrôle en retard avant qu'il ne menace la date d'expédition
4. Reconstruire un chemin critique après qu'un point de contrôle a déjà pris du retard
5. Construire un suivi complet du chemin critique pour une commande

T11-C02 Sampling and Approvals

1. Les principaux types d'échantillons, du proto à l'échantillon de fin de production, et ce que chacun prouve
2. Comment un acheteur examine un échantillon et rend une approbation, une révision ou un rejet
3. Pourquoi un échantillon rejeté remet à zéro le chemin critique et ce que fait une usine ensuite
4. Lire une fiche de commentaires d'échantillon et la transformer en plan de révision
5. Construire un suivi d'approbation des échantillons complet à travers les tours d'une commande

T11-C03 Purchase Orders and Amendments

1. Ce qu'un bon de commande doit indiquer avant qu'une usine puisse démarrer la production
2. Lire un bon de commande à la recherche d'écarts ou de contradictions avant de l'accepter
3. Quand un changement exige un avenant formel plutôt qu'une confirmation par courriel
4. Comment un avenant de quantité, prix ou date modifie les autres termes d'un bon de commande
5. Construire une liste de contrôle complète de révision du bon de commande avant d'accepter une commande

T11-C04 Communication and Negotiation

1. Ce qu'un merchandiser doit confirmer par écrit et ce qui peut rester verbal
2. Préparer une position de négociation sur le prix, la quantité ou la livraison avant un appel
3. Répondre à une demande d'acheteur que l'usine ne peut satisfaire telle qu'énoncée
4. Faire remonter une décision bloquée sans nuire à la relation de travail
5. Construire une feuille de préparation à la négociation complète avant un appel clé

T11-C05 Capacity and Order Booking

1. Décider d'accepter une nouvelle commande face à la capacité déjà réservée d'une usine
2. Réserver une commande sur plusieurs lignes quand une seule ne suffit pas pour la date
3. Refaire un plan de capacité quand le chemin critique d'une commande en cours prend du retard
4. Mettre en balance une commande urgente face aux commandes déjà réservées autour d'elle
5. Construire un plan de réservation complet sur les commandes actives d'une usine

T11-C06 Delays, Recovery, Claims and Chargebacks

1. Les causes les plus courantes d'un retard d'expédition et où chacune commence
2. Choisir une option de rattrapage une fois un retard confirmé avant qu'il ne survienne
3. Comment la réclamation d'un acheteur pour une date manquée est calculée et contestée
4. Retenues sur paiement contre réclamations, et ce qu'une usine peut et ne peut pas négocier
5. Décider de la bonne option de rattrapage pour une commande réellement en retard

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