Cette page explique comment une retenue sur paiement diffère d'une réclamation et ce qu'une usine peut et ne peut pas négocier sur chacune, pour un merchandiser ou un responsable de chaque côté d'un compte domestique. Cette leçon enseigne surtout de l'argent : quelle déduction un acheteur peut simplement prendre, et laquelle doit d'abord être négociée. Omar, le propriétaire de Cedar & Co., prend une retenue sur paiement à Delta Garments une fois que sa propre production domestique de T-shirt arrive en retard par rapport aux conditions du bon de commande de Cedar & Co. lui-même.
Une personne qui n'a rencontré que des réclamations, comme en leçon 6.3, peut supposer à tort que toute déduction qu'un acheteur prend est ouverte à la même négociation qu'une réclamation. Une retenue sur paiement est différente : c'est une déduction que l'acheteur prend unilatéralement, pour un manquement de conformité déjà nommé dans les conditions propres de la commande, pas un coût que les deux parties conviennent ensemble. Sans savoir quel type de déduction se trouve devant elle, une usine risque soit de contester une retenue sur paiement sans base pour le faire, soit d'accepter une réclamation qu'elle a pourtant tout le droit de vérifier d'abord.
Vous avez besoin de : la leçon 6.3 est utile, puisque cette leçon distingue une retenue sur paiement de la réclamation qui y est couverte, mais elle n'est pas requise.
À la fin de cette leçon, vous pouvez :
Non couvert ici : comment une réclamation est calculée (leçon 6.3) ; choisir une option de rattrapage avant qu'une réclamation ne survienne (leçon 6.5).
| Terme | Signification |
|---|---|
| Retenue sur paiement | Un coût que l'acheteur déduit de ce qu'il paie à l'usine, pour couvrir le coût propre de l'acheteur de réparer ou remplacer une expédition défaillante. |
| Réclamation | La demande d'un acheteur que l'usine couvre un coût nommé que le retard a causé à l'acheteur, comme un fret aérien ou des ventes au détail perdues, négociée entre les deux parties. |
| Compte ouvert | Un moyen de paiement où l'acheteur paie l'usine un nombre de jours convenu après la livraison, sans garantie bancaire entre les deux. |
| Conformité | Dans quelle mesure l'usine elle-même respecte les normes légales et exigées par l'acheteur, vérifiée séparément de toute commande particulière. |
| Bon de commande | Un document d'un acheteur confirmant quantité, prix et date de livraison pour une commande spécifique, qui engage l'acheteur à payer les marchandises qu'il commande. |
| Fabrication sur stock | Produire selon les propres prévisions de vente du vendeur, plutôt que selon une commande unique confirmée par un acheteur. |
Une retenue sur paiement et une réclamation réduisent toutes deux ce que reçoit l'usine, mais elles naissent différemment. Une retenue sur paiement est une déduction que l'acheteur prend pour un manquement de conformité déjà nommé dans les conditions de la commande, une livraison au-delà de la fenêtre d'un compte ouvert par exemple, la base étant fixée avant même que la commande ne soit passée. Une réclamation, couverte en leçon 6.3, est un coût que l'acheteur demande à l'usine de couvrir, négocié une fois le coût réel connu. Une usine ne peut pas négocier si une retenue correctement appliquée survient ; elle peut seulement vérifier si la condition a été correctement appliquée et si le montant correspond.
| Ce qui peut différer | Les formes que vous rencontrez | Pourquoi cela compte |
|---|---|---|
| Domestique, production sur stock, l'acheteur prend la retenue | Cedar & Co. déduit un pourcentage fixe de la facture une fois la production T-shirt arrivée au-delà de sa fenêtre de livraison, appliquant sa propre condition écrite. | Une marque domestique peut imposer une retenue à son fournisseur exactement comme un acheteur export, la condition étant fixée par le bon de commande, pas par le statut export. |
| Export, production sur commande, l'acheteur prend la retenue | Northline Apparel peut aussi déduire un montant fixe pour un manquement documenté dans ses conditions fournisseur, distinct de toute réclamation pour le coût du retard. | La même logique s'applique à l'export ; seule la condition spécifique du contrat de chaque acheteur diffère. |
| Réclamation soulevée par un agent | Meridian Sourcing peut soulever une réclamation au nom d'un acheteur pour le coût réel d'un retard, mais pas imposer une retenue sans autorité du bon de commande. | La négociation d'une réclamation peut passer par un agent ; la base d'une retenue vient toujours de la condition propre de l'acheteur. |
| Une usine imposant sa propre retenue en aval | Delta Garments peut appliquer sa propre condition contre Colorline Dyeing si un retard de teinture a causé le manquement, transmettant le coût plus loin. | Une retenue peut descendre une chaîne d'approvisionnement partout où une condition écrite la fixe à l'avance. |
Cedar & Co. achète le T-shirt de la Commande A à Delta Garments sur un compte ouvert à 60 jours, sous un bon de commande énonçant une retenue de 2 % de la facture pour toute livraison de plus de 5 jours en dehors de la fenêtre convenue. La production arrive avec 6 jours de retard. Omar, le propriétaire de Cedar & Co., applique la retenue comme énoncée, déduisant 2 % avant paiement. Mona, la merchandiser, vérifie la condition, confirme que l'écart dépasse le seuil, et accepte la base tout en vérifiant que les 2 % sont calculés sur la bonne valeur.
The worked numberLe chiffre calculé de cette leçon calcule le montant de la retenue sur paiement à partir de la condition écrite et le vérifie contre la facture.
Une erreur courante consiste à répondre à une retenue comme à une réclamation, en essayant de négocier sa base, alors que la condition écrite de l'acheteur l'a déjà fixée avant la commande. Le montant peut être corrigé s'il est mal calculé ; la base ne peut pas être négociée une fois le manquement confirmé vrai.
Cette erreur coûte autant en crédibilité qu'en argent. Contester une base que la condition et les faits soutiennent signale que l'usine ne lit pas ses propres conditions, ce qui coûte plus cher en confiance future que le montant lui-même ; sur la Commande A, USD 960 contre une relation qui recommande chaque saison.
Une retenue sur paiement et une réclamation peuvent sembler similaires, puisque toutes deux prélèvent de l'argent sur ce qui est payé à une usine, mais elles fonctionnent différemment. Une retenue sur paiement vient d'une règle que l'acheteur a déjà écrite avant que la commande ne commence, quelque chose comme « un pourcentage fixe est déduit si la livraison est en retard de plus d'un nombre de jours défini ». Une fois cette règle convenue et la livraison en retard confirmée, l'usine ne peut pas discuter la règle elle-même ; elle peut seulement vérifier que le calcul derrière le montant est correct. Une réclamation est différente : c'est la demande de l'acheteur d'être remboursé pour un coût précis que le retard a causé, et les deux parties discutent ce coût et en conviennent ensemble. Savoir lequel des deux se trouve devant une usine change ce qui peut être discuté et ce qui ne peut pas.
Mona, la merchandiser chez Delta Garments, examine la déduction de Cedar & Co. après un retard de 6 jours. Les faits devant elle :
Le document que Mona lit, la propre clause du bon de commande de Cedar & Co. :
Mona doit-elle contester la base de la retenue sur paiement auprès de Cedar & Co., ou l'accepter et vérifier seulement le montant calculé ? Décidez avant d'ouvrir la réponse.
Elle doit accepter la base et vérifier seulement le montant. La clause 9 fixe la retenue pour toute livraison de plus de 5 jours en retard, quelle que soit la cause, et le retard de 6 jours dépasse ce seuil.
Deux faits décident cela. Premièrement, la clause s'applique « quelle que soit la cause du retard », excluant de contester la base au motif que le retard vient de Colorline Dyeing. Deuxièmement, le montant calculé, USD 960 sur USD 48 000, correspond au taux de 2 %, donc aucune erreur arithmétique non plus.
Contester la base à la place gaspillerait du temps sur une condition déjà acceptée ; l'étape utile de Mona est de retracer le retard jusqu'à Colorline Dyeing et d'appliquer là sa propre condition fournisseur.
Le coût de cette leçon est les USD 960 que Cedar & Co. déduit, environ 25 % de la marge bénéficiaire totale de USD 3 900 de la Commande A sur cette production domestique, un coût que Delta Garments ne peut pas négocier une fois la condition et les faits tous deux confirmés. La seule récupération disponible est en amont : si le propre retard de Colorline Dyeing a causé le manquement de conformité, le propre accord fournisseur de Delta Garments avec Colorline Dyeing peut lui permettre de transmettre une partie ou la totalité des USD 960 plus loin dans la chaîne, plutôt que de tout absorber au point où Cedar & Co. l'a appliqué.
Copiez cette ligne dans la feuille Decide, en utilisant la condition et la valeur de facture pour la retenue vérifiée.
| Point de contrôle | La spécification dit | Trouvé (votre saisie) | Résultat |
|---|---|---|---|
| Base et montant de la retenue sur paiement vérifiés contre la condition du bon de commande | Confirmez que le manquement de conformité nommé est vrai et recalculez le montant à partir de la condition |
Téléchargez la feuille de travail complète, avec la retenue sur paiement de Cedar & Co. déjà vérifiée et remplie, depuis le lien sur la page de ce cours.
Télécharger Guide de décision pour le rattrapage d'un retard (Excel)
1. En quoi une retenue sur paiement diffère-t-elle d'une réclamation ?
2. Cedar & Co. déduit 2 % d'une facture de USD 48 000 pour un retard de 6 jours, sous une condition couvrant plus de 5 jours de retard. Que peut négocier Delta Garments ?
3. Une autre condition déduit 3 % pour un retard de plus de 7 jours. Une commande de USD 30 000 arrive avec 9 jours de retard. Quel est le montant correct ?
| FR | EN | AR | TR | Signification |
|---|---|---|---|---|
| Retenue sur paiement | Chargeback | خصم استرداد | Ceza kesintisi | Un coût que l'acheteur déduit de ce qu'il paie à l'usine, pour couvrir le coût propre de l'acheteur de réparer ou remplacer une expédition défaillante. |
| Réclamation | Claim | مطالبة | Talep | La demande d'un acheteur que l'usine couvre un coût nommé que le retard a causé à l'acheteur, comme un fret aérien ou des ventes au détail perdues, négociée entre les deux parties. |
| Compte ouvert | Open account | حساب مفتوح | Açık hesap | Un moyen de paiement où l'acheteur paie l'usine un nombre de jours convenu après la livraison, sans garantie bancaire entre les deux. |
| Conformité | Compliance | الامتثال | Uygunluk | Dans quelle mesure l'usine elle-même respecte les normes légales et exigées par l'acheteur, par exemple les conditions de travail, la sécurité au travail et la documentation, vérifiée séparément de toute commande particulière. |
| Bon de commande | Purchase order | أمر الشراء (طلبية الشراء) | Satın alma siparişi | Un document d'un acheteur confirmant quantité, prix et date de livraison, qui engage l'acheteur à payer les marchandises qu'il commande. |
| Fabrication sur stock | Make to Stock (MTS) | إنتاج حسب المخزون | Stoğa üretim | Produire selon les propres prévisions de vente du vendeur, plutôt que selon une commande unique confirmée par un acheteur. |
Vous savez maintenant comment une retenue sur paiement diffère d'une réclamation et ce qu'une usine peut négocier sur chacune. La leçon suivante rassemble tout le cours, décidant de la bonne option de rattrapage pour une commande réellement en retard sur le jean de la Commande B, médiée par Meridian Sourcing. Retour à la carte du cours