Bu sayfa, bir satış oranı sorunu zaten ortaya çıktıktan sonra her birini ayrı ayrı incelemek yerine, bu kursun kapsadığı her görsel mağazacılık kararını aynı anda kontrol eden tek bir belgeye ihtiyaç duyan yerli bir alıcı veya mağaza müdürü içindir. Bu ders esas olarak karar akışını öğretir: vitrini, tesisat yerleşimini ve renk teması gruplamasını, bir müdürün her şey zaten yanlış gittikten sonra değil, bir sezon başlamadan önce tamamlayabileceği tek bir kontrol listesine getirir.
Cedar & Co., kendi yerli tişörtünü hem toptan hesaplar hem de kendi 12 mağazası aracılığıyla satan, tümü Delta Garments tarafından açık hesapla tedarik edilen karma bir model yürütür. O zincirdeki orta boy bir mağaza olan Mağaza 9, ilk kontrol listesi geçişinde 12 öğeden yalnızca 6'sını aldı: kendi vitrini beş haftadır döndürülmemişti, kendi orta güç duvarı giriş görüş hattını engelleyen bir askının arkasındaydı ve anahtar stilleri ortak bir renk teması olmadan kategoriye göre asılmıştı. Her sorun, kendi başına, bu kursta ayrı ayrı ele alındı. Bu ders, üçünü birlikte kontrol etmenin tek bir soruna odaklı bir incelemenin yalnızca birer birer bulacağı şeyi nasıl yakaladığını gösterir.
İhtiyacınız olan: Ders T22-C01-L01'den T22-C01-L04'e kadar, çünkü bu ders her birinde ele alınan vitrin, tesisat ve görüş hattı, ve renk teması kararlarını tek bir kontrol listesinde birleştirir.
Bu dersin sonunda şunları yapabileceksiniz:
Burada kapsanmayan: birden fazla mağaza genelinde zincir çapında görsel mağazacılık planlaması; bu, Track 22, Kurs 2'de başlar.
| Terim | Anlam |
|---|---|
| Görsel mağazacılık kontrol listesi | Bir mağazayı bu kursun kapsadığı her görsel mağazacılık kararına göre puanlayan tek bir belge: vitrin, tesisat yerleşimi ve renk teması gruplaması. |
| Yenileme | Bir mağazanın kendi vitrininde, tesisatlarında veya renk gruplamalarında, yalnızca bir sorun fark edildikten sonra değil sabit bir döngüde yapılan planlı, programlanmış bir değişiklik. |
| Sergileme uyum oranı | Bir mağazanın kendi gerçek sergilemesinin o dönem için üzerinde anlaşılan görsel mağazacılık planına ne kadar uyduğu. |
| Mağaza kontrol listesi puanı | Bir mağazanın kontrol edilen toplam öğelerden geçtiği kontrol listesi öğelerinin sayısı; mağazaları karşılaştırmak veya bir mağazanın kendi ilerlemesini zaman içinde izlemek için kullanılır. |
| Planogram | Her stilin bir tesisatta tam olarak nerede durması gerektiğini gösteren bir diyagram; bir mağaza ekibinin tahmin etmeden plana uyan bir sergileme kurmasını sağlamak için kullanılır. |
Bu kurstaki ilk dört dersin her biri, tek başına kontrol edildiğinde tek bir görsel mağazacılık kararının yaya trafiğinde, görüş hattı erişiminde veya işlem başına parçada büyük bir farkı açıklayabileceğini gösterdi. Yalnızca o kararlardan birini, örneğin vitrini, kontrol eden bir mağaza incelemesi, tesisat yerleşiminde veya renk teması gruplamasında oturan ikinci, ilgisiz bir sorunu kaçırabilir ve yalnızca bulunan tek sorunu düzelten bir mağaza müdürü sezonu yine de az satabilir. Eksiksiz bir kontrol listesi dört bölümün tümünü, vitrin, yerleşim ve tesisatlar, renk ve tema, ve stok planı eşleşmesini, birlikte puanlar; böylece tek bir kör nokta bile kontrol edilmeden kalmaz.
| Neyin farklı olabileceği | Karşılaşacağınız şekiller | Neden önemli |
|---|---|---|
| Yerli karma bir markanın kendi mağaza zinciri | Cedar & Co., bir mağaza kendi toptan hacmine mi yoksa kendi perakende satışlarına mı daha çok eğilim gösterirse göstersin, kendi 12 mağazasının tamamında aynı dört bölümlü kontrol listesini yürütür. | Bir kez oluşturulmuş ve tutarlı bir şekilde uygulanmış bir kontrol listesi, Cedar & Co.'nun her mağazanın kendi satış karması nasıl eğilim gösterirse göstersin, mağazaları aynı temelde karşılaştırmasını sağlar. |
| Yalnızca vitrin bölümünde başarısız olan bir mağaza | Farklı bir Cedar & Co. mağazası yerleşim ve renk temasında tam puan alır ancak kendi döngüsü altı hafta gecikmiş olduğu için vitrin bölümünde başarısız olur. | Tek bölümlü bir başarısızlık, bu kursun önceki derslerinin tam olarak ayrı ayrı teşhis ettiği şeydir; kontrol listesi yalnızca varsa hangi bölümün dikkat gerektirdiğini doğrular. |
| Aynı anda birden fazla bölümde başarısız olan bir mağaza | Mağaza 9, aynı incelemede vitrin bölümünde, tesisat-ve-görüş-hattı bölümünde ve renk teması bölümünde birlikte başarısız olur. | Aynı anda birden fazla bölümde başarısız olan bir mağazanın, kendi kontrol listesi puanının ve satış oranının tamamen düzelmesinden önce hepsinin düzeltilmesi gerekir; yalnızca bir bölümü düzeltmek diğerlerini hâlâ ele alınmamış bırakır. |
| Aynı kontrol listesini bir toptan hesapta yürüten bir ihracat perakendecisi | Fairway Stores, Sipariş A'yı taşıyan kendi kapılarından herhangi birinde, ihracat veya yerli, MTO veya MTS, aynı dört bölümlü kontrol listesini yürütebilir. | Kontrol listesinin kendisi siparişin hangi iş modelinden veya pazardan geldiğine bağlı değildir; yalnızca satış katında görünen şeye bağlıdır. |
Cedar & Co.'nun kendi genel merkezi Mağaza 9'da eksiksiz dört bölümlü kontrol listesini yürütür ve 12 öğeden 6'sını puanlar. Vitrin beş haftadır döndürülmemiştir; orta güç duvarı giriş görüş hattını engelleyen bir askının arkasındadır; anahtar stiller ortak bir renk teması olmadan kategoriye göre asılmıştır. Mağaza 9'un kendi ekibi vitrini taze bir iki haftalık temayla döndürür, engelleyen askıyı güç duvarına giden görüş hattı temizlenecek şekilde taşır ve anahtar stilleri öne çıkan bir ürün etrafında bir renk temasında yeniden gruplar. Dört hafta sonra, Cedar & Co. aynı kontrol listesini yeniden çalıştırır ve Mağaza 9'un kendi satış oranını yenilemeden önceki aynı dönemle karşılaştırır.
Mağaza 9'un kendi kontrol listesi puanı, başarısız olan üç bölümün, vitrin, tesisat-ve-görüş-hattı yerleşimi ve renk teması gruplamasının, aynı yenilemede düzeltilmesiyle 41,7 yüzde puanı arttı. Sonraki dört hafta boyunca %31,0'lık satış oranı iyileşmesi, bu birleşik düzeltmeyi yakından takip eder; bu, Ders T22-C01-L02, L03 ve L04'te ayrı ayrı gösterilen her bireysel kararın kendi etkisiyle tutarlıdır.
YöntemYaygın bir hata, durağan bir vitrin gibi net bir görsel mağazacılık kusuru bulmak, onu düzeltmek ve sonuç olarak mağazanın kendi satış oranının tamamen düzeleceğini varsaymaktır. Bunun bir mağaza müdürüne maliyeti, başarısız bir düzeltme gibi görünen kısmi bir düzelmedir: Mağaza 9'un kendi vitrini tek başına, engellenen görüş hattını temizlemeden veya renk temasını yeniden gruplamadan döndürülseydi, muhtemelen fiilen elde edilen %31,0'lık satış oranı kazancının yalnızca bir kısmını geri kazanacaktı; bu da müdürün vitrin döndürmenin bu kursun önceki derslerinin önerdiği kadar iyi çalışmadığı sonucuna yanlışlıkla varmasına yol açacaktı. Tam olarak yürütülen eksiksiz bir kontrol listesi, kısmi bir düzeltmeden yanlış sonuç çıkarmaktan kaçınır.
Tek başına kontrol edilen tek bir görsel mağazacılık sorunu, bir mağazanın kendi satışlarındaki gerçek bir farkı açıklayabilir, ancak bir mağaza aynı anda bu kontrollerden birden fazlasında da başarısız olabilir. Eksiksiz bir kontrol listesi vitrine, tesisat yerleşimine ve görüş hatlarına, ve renk teması gruplamasına birlikte bakar; bir mağazayı tek bir geçişte hepsine göre puanlar; böylece bir sorunu düzelten bir müdür orada durup tüm sorunun çözüldüğünü yanlışlıkla varsaymaz. Mağaza 9'un kendi kontrol listesi puanı, kendi başarısız üç bölümü aynı yenilemede düzeltildiğinde yarıdan onda dokuzun üzerine yükseldi ve satış oranı sonucunda bir sonraki ay büyük bir marjla arttı.
Cedar & Co.'nun genel merkezi, durağan sergilemeler hakkındaki tek bir şikayetin ardından müdür vitrini döndürdükten iki hafta sonra, ancak tesisat ve renk teması bölümleri kontrol edilmeden önce Mağaza 9'u ziyaret eder. Vitrin bölümü artık geçiyor, ancak genel merkez henüz eksiksiz kontrol listesini yeniden çalıştırmadı. Ziyaret raporunu hazırlayan bölge müdürünün hazır bir ilk notu var.
Bölge müdürünün önce hazırladığı not şudur:
Vitrin düzeltmesi tek başına Mağaza 9'un kendi görsel mağazacılık incelemesini kapatmaya yeterli mi? Cevabı açmadan önce karar verin.
Hayır, yalnızca vitrin düzeltmesi incelemeyi kapatmaz. Bunu belirleyen iki gerçek var.
Birincisi, orijinal eksiksiz kontrol listesi bir değil üç başarısız bölüm buldu: vitrin, tesisat-ve-görüş-hattı yerleşimi ve renk teması gruplaması. Yalnızca vitrini düzeltmek üçünden birini ele alır ve güç duvarındaki engellenen görüş hattını ve yalnızca kategoriye göre askıları değişmeden bırakır.
İkincisi, bu kursun önceki dersleri bu üç kararın her birinin bağımsız olarak büyük bir satış farkını açıklayabileceğini gösterdi, bu yüzden kısmi bir düzeltmenin yalnızca kısmi bir satış oranı düzelmesi üretmesi muhtemeldir, eksiksiz bir yenilemenin ulaştığı tam düzelme değil. İncelemeyi şimdi kapatmak, Cedar & Co.'nun her bölüm düzeltildiğinde mağazanın fiilen neyi başarabileceğini olduğundan az tahmin etmesi riskini taşır.
Düzeltilmiş not, tesisat ve renk teması bölümleri de düzeltildiğinde, Mağaza 9'un kendi incelemesini kapatılmış olarak ele almadan önce eksiksiz kontrol listesinin yeniden çalıştırılmasını planlamalıdır.
Bu dersin kendi önce-ve-sonra rakamlarını kullanarak:
Cedar & Co., Mağaza 9'un kendi incelemesini yalnızca vitrin düzeltmesinden sonra kapatırsa, mağaza muhtemelen eksiksiz yenilemenin fiilen elde ettiği tam 2.247,50 USD kazancın yalnızca bir kısmını geri kazanacak ve engellenen görüş hattı ile eksik renk teması ele alınmadan kaldığı için o düzelmenin yaklaşık 1.498,50 USD'sini gerçekleşmemiş bırakacaktır.
Çalışma kitabının "Complete Store Checklist" sayfasını açın. Dört bölümün tamamını, vitrin, yerleşim ve tesisatlar, renk ve tema, ve stok planı eşleşmesini, her öğe için bir geçti-veya-kaldı girişi ve bir notlar sütunuyla listeler ve genel bir kontrol listesi puanını otomatik olarak hesaplar. Aynı çalışma kitabının her başarısız bölümü bir seferde bir ziyaret değil tek bir geçişte nasıl işaretleyeceğini görmek için Mağaza 9'un kendi önce-ve-sonra girişlerini girin.
[Görsel mağazacılık kontrol listesini indirin](../../templates/T22-C01-visual-merchandising-checklist.xlsx)
Görsel mağazacılık kontrol listesi dosyasını indirin (Excel)
1. Mağaza 9, dört bölümlü bir kontrol listesinin üç bölümünde başarısız olur: vitrin, tesisat-ve-görüş-hattı yerleşimi ve renk teması gruplaması. Müdür yalnızca vitrini düzeltir ve incelemeyi kapatır. En olası sonuç nedir?
2. Bir mağaza müdürü, eksiksiz dört bölümlü bir kontrol listesi mi yoksa yalnızca bir müşterinin şikayet ettiği tek sorunu mu kontrol edeceğini bilmek istiyor. Bu derse göre daha iyi yaklaşım nedir?
| TR | EN | AR | FR | Anlam |
|---|---|---|---|---|
| Görsel mağazacılık kontrol listesi | Visual merchandising checklist | قائمة فحص العرض المرئي للمنتجات | Liste de contrôle du merchandising visuel | Bir mağazayı bu kursun kapsadığı her görsel mağazacılık kararına göre puanlayan tek bir belge: vitrin, tesisat yerleşimi ve renk teması gruplaması. |
| Yenileme | Reset | إعادة تنظيم العرض | Réinitialisation | Bir mağazanın kendi vitrininde, tesisatlarında veya renk gruplamalarında, yalnızca bir sorun fark edildikten sonra değil sabit bir döngüde yapılan planlı, programlanmış bir değişiklik. |
| Sergileme uyum oranı | Display compliance rate | معدل الامتثال للعرض | Taux de conformité d'affichage | Bir mağazanın kendi gerçek sergilemesinin o dönem için üzerinde anlaşılan görsel mağazacılık planına ne kadar uyduğu. |
| Mağaza kontrol listesi puanı | Store checklist score | درجة قائمة فحص المحل | Score de contrôle du magasin | Bir mağazanın kontrol edilen toplam öğelerden geçtiği kontrol listesi öğelerinin sayısı; mağazaları karşılaştırmak veya bir mağazanın kendi ilerlemesini zaman içinde izlemek için kullanılır. |
| Planogram | Planogram | مخطط العرض (بلانوجرام) | Planogramme | Her stilin bir tesisatta tam olarak nerede durması gerektiğini gösteren bir diyagram; bir mağaza ekibinin tahmin etmeden plana uyan bir sergileme kurmasını sağlamak için kullanılır. |
Bu, Kurs 1'in son dersidir. Track 22'deki bir sonraki kurs, tek bir mağazanın kendi kontrol listesinden tüm bir mağaza zincirinde görsel mağazacılığı planlamaya geçer. Kurs haritasına dön