Cette page enseigne comment réunir le propre coût d'une pièce retournée, sa décision de devenir, et une comparaison de rapidité d'exécution en une seule fiche complète des retours et de la rapidité d'exécution, pour un acheteur retail, un merchandiser côté usine chez Delta Garments devant voir comment ses propres chiffres de coût alimentent les décisions d'un détaillant, ou un contact côté marque gérant les deux côtés. Chacune des trois premières leçons de ce cours a enseigné une seule vérification séparée ; une vraie décision sur un vrai style a besoin que les trois soient vues ensemble, sur une seule page, avant qu'un plan ne soit approuvé.
Un acheteur qui exécute la vérification du coût des retours, le tri de devenir, et la comparaison de rapidité d'exécution comme trois exercices séparés et déconnectés peut approuver un plan de réassort qui semble correct sur une vérification tout en manquant silencieusement un problème qu'une autre vérification aurait détecté. Sans une seule fiche combinée, rien ne force les trois résultats à être comparés côte à côte avant qu'une décision ne soit prise.
Vous avez besoin de : la structure de coût des retours de la Leçon 5.1, la règle de devenir de la Leçon 5.2, et la comparaison de rapidité d'exécution de la Leçon 5.3. Les Leçons 5.1 à 5.3 sont une préparation utile, sans être requises.
À la fin de cette leçon, vous pourrez :
Non couvert ici : chacune des trois vérifications seule est couverte aux Leçons 1 à 3 ; cette leçon ne fait que les réunir.
| Terme | Signification |
|---|---|
| Taux de retour | La part des pièces vendues que les clients renvoient, généralement exprimée en pourcentage. |
| Démarque | Une réduction du prix boutique de marchandises qui ne se sont pas vendues comme prévu, utilisée pour écouler le stock restant. |
| Surclassement en fret aérien | Déplacer une partie ou la totalité d'une commande par avion plutôt que par bateau pour rattraper des jours de production perdus, à un coût de fret plus élevé par pièce. |
| Cycle de réassort | Un cycle répété unique de production sur stock, exécuté contre une prévision plutôt que contre une seule commande confirmée. |
| Prix de vente moyen | L'argent total tiré des ventes d'un style divisé par le nombre de pièces vendues, une fois les ventes au prix plein et en démarque comptées ensemble. |
Chacune des trois premières leçons de ce cours répond à une seule question à la fois : ce que coûte une pièce retournée au-delà de son remboursement, quel devenir elle devrait recevoir, et si un surclassement d'exécution rapide vaut son surcoût. Une fiche complète exécute les trois pour le même style, en même temps, car un plan peut sembler solide sur une vérification et manquer encore une information que les deux autres auraient fournie.
| Ce qui peut différer | Les formes que vous rencontrez | Pourquoi cela compte |
|---|---|---|
| Hybride domestique vs. export sur commande | Un détaillant hybride domestique comme Cedar & Co. peut revisiter les trois vérifications au réassort, puisque les retours continuent d'arriver et qu'une décision de réassort se répète ; un détaillant export sur commande exécute généralement les vérifications de retours et de rapidité une fois chacune, liées à une seule commande fixe | La fiche complète d'un détaillant hybride est une habitude répétée ; celle d'un détaillant sur commande est plus proche d'un enregistrement ponctuel pour un seul envoi |
| Visibilité côté usine sur le coût | Un merchandiser côté usine chez Delta Garments peut confirmer le coût d'achat et la prime de fret alimentant la fiche, mais ne voit généralement pas le propre taux de retour du détaillant ni ses résultats de devenir | Un contact côté usine appelé à aider à construire la fiche devrait confirmer que les chiffres de coût sont corrects, en laissant les jugements côté retail à celui qui les possède |
| Un style avec très peu de retours | Un style avec un taux de retour très bas peut trouver que les vérifications de coût des retours et de devenir contribuent peu à sa fiche sur une période donnée | La fiche complète enregistre toujours les vérifications de retours comme exécutées, même quand le résultat est petit, plutôt que de les sauter parce que le chiffre semble sans importance |
| Un réassort sans risque de manque | Un réassort placé bien avant la saison de vente, sans risque de manquer les semaines de pointe, peut ne pas avoir besoin d'exécuter la comparaison de rapidité d'exécution du tout | La vérification de rapidité d'exécution est sautée et notée comme non applicable seulement quand il n'y a réellement aucun risque de manque à comparer, pas simplement parce que cela semble improbable |
| Familles de produits | La même structure à trois vérifications s'applique que le style soit habillement, bonneterie, ou linge de maison | Un détaillant nouveau à la fiche complète peut étendre la même habitude à trois vérifications à d'autres familles de produits une fois familiarisé sur une seule |
Cedar & Co. exploite son propre style hybride, équivalent à la Commande A, avec 12,000 pièces engagées contre prévision et un réassort de 3,000 pièces envisagé une fois les ventes précoces confirmant la demande. Mona, la merchandiser chez Delta Garments, confirme que le coût d'achat de USD 8.00 par pièce est inchangé, et qu'un réassort exécuté à l'intérieur du calendrier de production normal ne porte aucune prime de fret supplémentaire, puisque le réassort de Cedar & Co. se déplace domestiquement plutôt que par fret international.
Le coût confirmé, Omar, le propriétaire de Cedar & Co., réunit le résultat du coût des retours de cette saison, son résultat de devenir, et une vérification pour savoir si le réassort de 3,000 pièces doit être accéléré pour protéger les ventes durant les semaines de vente restantes de la saison.
Le chiffre calculéLes trois vérifications sont maintenant enregistrées ensemble : le coût réel de retours de la saison est de USD 23,094, son taux de récupération de devenir est de 84 % du potentiel au prix plein, et son réassort de 3,000 pièces n'a besoin d'aucune dépense de rapidité d'exécution, puisqu'il se déplace entièrement à l'intérieur du calendrier domestique normal de Delta Garments. Un style avec les mêmes chiffres de retours et de devenir mais un réassort risquant de manquer les semaines de pointe de la saison aurait besoin que la Vérification 3 soit exécutée correctement, avec un vrai chiffre de prime de fret, avant que le réassort ne puisse être marqué complet.
Une erreur courante est de s'arrêter aux vérifications de coût des retours et de devenir, puisqu'elles sont les deux plus visibles dans la gestion quotidienne des retours, en supposant qu'un réassort en attente arrivera simplement à temps sans le vérifier séparément face à son propre risque de manque. Un style aux retours bien gérés peut quand même perdre des ventes sur un réassort sans rapport jamais vérifié face à son propre risque de manque, et ce problème n'apparaît pas à moins que la vérification de rapidité d'exécution ne soit réellement exécutée.
L'image de retours et de rapidité d'un style n'est pas vérifiée tant que trois questions séparées n'ont pas été posées ensemble : ce que les retours coûtent au-delà du remboursement, quelle valeur est récupérée une fois triés par état, et si un réassort en attente a besoin d'une exécution plus rapide pour protéger ses ventes. Chez Cedar & Co., les retours ont coûté USD 23,094 au total, le devenir récupère 84 % du potentiel, et le réassort de 3,000 pièces n'a besoin d'aucune dépense de rapidité. Passer une ou deux vérifications n'équivaut pas à compléter la fiche.
L'assistant de planification de Cedar & Co. rapporte que le coût des retours et la récupération de devenir semblent acceptables face aux saisons passées, et recommande d'approuver le réassort de 3,000 pièces sur cette base. Les faits devant Omar :
La note du propre dossier de l'assistant de planification :
Omar devrait-il approuver le plan de réassort maintenant, sur la seule force des vérifications de retours et de devenir ? Décidez avant d'ouvrir la décision.
Non. Omar ne devrait pas approuver le plan de réassort tant que la vérification de rapidité d'exécution n'a pas aussi été exécutée sur le réassort de 3,000 pièces.
Deux faits décident cela. Premièrement, la règle de cette leçon énonce qu'une fiche complète requiert les trois vérifications. Deuxièmement, le chiffre calculé montre que la vérification de rapidité peut retourner soit « aucune dépense » soit une vraie prime de fret, et cette réponse n'est pas connue avant exécution.
Une fois exécutée, elle confirme que ce réassort n'a besoin d'aucune dépense supplémentaire ; mais cette conclusion doit venir de l'exécution, pas de son omission.
C'est la même structure que la Leçon 5.3 a déjà traitée entièrement ; elle est répétée ici pour montrer ce que sauter la Vérification 3 aurait pu risquer, si ce réassort particulier avait réellement eu besoin d'être accéléré plutôt que de se déplacer en sécurité à l'intérieur du calendrier domestique normal. Une fiche complète existe précisément pour qu'un manque comme celui-ci soit détecté et chiffré avant qu'une décision ne soit prise, pas découvert après coup une fois les rayons déjà vides.
Utilisez la fiche T21-C05 en entier. Saisissez le remboursement, le coût de traitement et les issues de revente sur la première feuille, le grade d'état de chaque pièce sur la deuxième, et le manque et les chiffres de fret de tout réassort sur la troisième. La quatrième feuille réunit les trois résultats dans une vue combinée, montrant si le plan d'un style est complet ou manque encore une vérification.
[Télécharger la fiche des retours et de la rapidité d'exécution](../../templates/T21-C05-returns-and-fulfilment-speed-worksheet.xlsx)
Télécharger Fiche des retours et de la rapidité d'exécution (Excel)
1. Quelles trois vérifications une fiche complète réunit-elle ?
2. Les vérifications de retours et de devenir de Cedar & Co. semblent acceptables. Son plan de réassort est-il prêt ?
3. Un merchandiser usine aide un détaillant à construire sa fiche complète. Quel est son rôle ?
| FR | EN | AR | TR | Signification |
|---|---|---|---|---|
| Taux de retour | Return rate | معدل الإرجاع | İade oranı | La part des pièces vendues que les clients renvoient, généralement exprimée en pourcentage. |
| Démarque | Markdown | تخفيض السعر | İndirim (markdown) | Une réduction du prix boutique de marchandises qui ne se sont pas vendues comme prévu, utilisée pour écouler le stock restant. |
| Surclassement en fret aérien | Air freight upgrade | الترقية إلى الشحن الجوي | Hava taşımacılığına yükseltme | Déplacer une partie ou la totalité d'une commande par avion plutôt que par bateau pour rattraper des jours de production perdus, à un coût de fret plus élevé par pièce. |
| Cycle de réassort | Replenishment cycle | دورة تجديد المخزون | Yeniden stoklama döngüsü | Un cycle répété unique de production sur stock, exécuté contre une prévision plutôt que contre une seule commande confirmée. |
| Prix de vente moyen | Average selling price | متوسط سعر البيع | Ortalama satış fiyatı | L'argent total tiré des ventes d'un style divisé par le nombre de pièces vendues, une fois les ventes au prix plein et en démarque comptées ensemble. |
Vous détenez maintenant une fiche complète des retours et de la rapidité d'exécution, du coût d'un seul retour à travers sa décision de devenir jusqu'à une comparaison de rapidité. La prochaine piste de cette académie construit sur cette même habitude de fiche. Retour à la carte du cours