Bu sayfa, bir perakendecinin kendi mağaza ağı içinde zaten bulunan stoğunun hangi kısmının çevrimiçi kanal tarafından mevcut olarak gösterilip satılabileceğine nasıl karar verileceğini, satın alma siparişini zaten verip teslim almış ve şimdi bu stoğun iki kanalda aynı anda nasıl kullanılacağını planlaması gereken bir perakende alıcısı için öğretir. Bu ders temel olarak bir karar öğretir: hangi birimlerin paylaşılan bir havuza girdiği, hangilerinin yalnızca mağaza katına ayrılmış kaldığı. Diğer parkurlardaki önceki dersler stok satın almayı kapsar; bu ders, stok Fairway Stores'un kendi mağazalarına zaten ulaştıktan sonra başlar.
Her mağazadaki her birimi çevrimiçi kanal için otomatik olarak mevcut sayan bir perakendeci, aynı son parçayı biri mağazaya giren, diğeri çevrimiçi "satın al"a tıklayan iki farklı müşteriye aynı anda satabilir ve ardından iki satıştan birini iptal etmek zorunda kalır. Tam tersini yapan bir perakendeci ise çevrimiçi kanalı mağaza stoğundan tamamen izole ederek, bir şehirde bir rafta satılmadan duran stoğa nakit bağlar; başka bir şehirdeki bir müşteri ise çevrimiçi olarak satın alacak hiçbir şey bulamadan geri çevrilir.
İhtiyacınız olan: Fairway Stores'un bir stil için tüm mağazalarındaki toplam stok durumunu ve her mağazanın kendi yerel satış düzeninin kabaca nasıl davrandığını bilmek. Bu kursta belirli bir önceki ders gerekmez.
Bu dersin sonunda şunları yapabileceksiniz:
Burada ele alınmayan: belirli bir çevrimiçi siparişin bir mağazanın kendi rafından karşılanıp karşılanmayacağına karar veren kural (Ders 4.2), çevrimiçi talep fiilen işlerken paylaşılan havuzu korumak (Ders 4.3) ve belirli bir sipariş için yakın bir mağaza ile merkezi bir depo arasında seçim yapmak (Ders 4.4).
| Terim | Anlamı |
|---|---|
| Paylaşılan stok havuzu | Bir perakendecinin kendi mağaza stoğunun, hem mağaza hem de çevrimiçi kanal aracılığıyla mevcut gösterilip satılan kısmı. |
| Mağazaya ayrılmış stok | Bir mağazada fiziksel olarak bulunan ve o mağazanın kendi yerel satışlarını korumak için ihtiyaç duyduğu, çevrimiçi kanalla paylaşılmayan stok. |
| Çevrimiçi kanal | Bir perakendecinin fiziksel bir mağaza yerine kendi web sitesi veya uygulaması üzerinden bir müşteriye satış yaptığı kendi yolu. |
| Stok tükenmesi | Talep hâlâ devam etmesine rağmen bir mağazanın veya kanalın satacak hiç birimi kalmadığı durum. |
| Siparişe göre üretim (MTO) | Üretim yalnızca belirli bir alıcı belirli bir siparişi onayladıktan sonra başlar. |
Bir perakendecinin mağazalarında tuttuğu her birim aynı anda her kanal için mevcut değildir. Bir perakendecinin bir stil için toplam stoğu, teslim alındıktan sonra iki kısma ayrılır: hem mağazanın hem de çevrimiçi kanalın satış yapabileceği bir paylaşılan stok havuzu ve mağazanın kendi yerel, doğrudan mağaza satışlarını korumak için ayırdığı mağazaya ayrılmış stok. Tüm stoğu çevrimiçi kanalla paylaşmak, mağaza tezgâhını mağazanın hiç öngörmediği bir stok tükenmesi riskine sokar; hiçbirini paylaşmamak ise, şehrin diğer ucundaki bir rafta satılmamış stok dururken çevrimiçi kanalın "stokta yok" göstermesine yol açar.
| Neyin değişebileceği | Karşılaştığınız biçimler | Neden önemli olduğu |
|---|---|---|
| İhracata yönelik çevrimiçi müşteri ile yurt içi müşteri | Fairway Stores'un kendi yurt içi pazarı dışındaki müşterilere gönderim yapan, ihracata yönelik bir çevrimiçi kanal, yakın bir mağazanın daha hızlı karşılayabileceği yurt içi bir siparişe göre daha geniş bir mağaza kümesinden çekebilir | Mantıklı bir paylaşılan havuz büyüklüğü, yalnızca bir mağazanın tuttuğu stoğa değil, ortaya çıkan gönderinin kat edeceği mesafeye de bağlıdır |
| Stok arkasında siparişe göre üretim satın alma ile stoğa üretim | Fairway Stores'un Northline Apparel'den yaptığı sipariş gibi bir siparişe göre üretim satın alması bir kez gelir ve sezon ortasında kolayca tamamlanamaz; bir stoğa üretim hattı yeniden sipariş edilebilir, bu da bir stok tükenmesinin düzeltilmesi daha kolay olduğu için daha büyük bir paylaşılan havuza izin verir | MTO stoğunu paylaşan bir perakendeci, yeniden sipariş edilebilir bir MTS hattını paylaşandan daha dikkatli olmalıdır |
| Hızlı satan mağaza ile yavaş satan mağaza | Yüksek trafikli amiral gemisi bir mağaza kendi stoğunu mağaza katında hızla satabilir, daha küçük bir paylaşılan havuza ihtiyaç duyar; daha yavaş bir mağaza ise stoğunun daha büyük bir kısmını risksiz paylaşabilir | Her mağazaya kendi satış düzenine bakılmaksızın tek bir paylaşılan havuz yüzdesi uygulamak hızlı mağazayı yetersiz korur, yavaş mağazayı ise gereksiz kısıtlar |
| Tek bir stil ile tam bir asortiman | Fairway Stores'un tişörtü gibi tek bir stil mağaza mağaza bölünür; tam bir asortiman aynı bölünmeyi aynı anda birçok stilde yüzlerce kez tekrarlar | Yöntem aynı şekilde ölçeklenir, ancak tam bir asortimana sahip bir perakendecinin stil başına tek seferlik manuel bir yargıya değil, hızla uygulanabilecek bir kurala ihtiyacı vardır |
| Ürün aileleri | Aynı paylaşılan havuz bölünmesi, stok ister giyim, ister çorap ve triko iç giyim, ister örgüden hazır giyim, ister havlu ve terry, ister ev tekstili ve yatak takımları olsun geçerlidir | Çok kanallı satışa yeni başlayan bir perakendeci genellikle önce giyim gibi tek bir ürün ailesiyle başlar, sonra aynı bölünmeyi diğerlerine genişletir |
Fairway Stores, Delta Garments'te siparişe göre üretilen, parça başına teslim maliyeti 3.70 USD ve mağaza satış fiyatı 19.90 USD olan kendi tişörtünden 15,000 adet Northline Apparel'den satın alır. Stok Fairway Stores'un kendi mağazalarına dağıtıldıktan sonra, alıcısının mağaza mağaza, her mağazanın stok payının ne kadarının çevrimiçi kanal tarafından mevcut gösterilebileceğine karar vermesi gerekir. 1,200 adet alan bir amiral gemisi mağaza kendi mağaza katında hızlı satar; 300 adet alan daha küçük bir mağaza ise daha yavaş satar ve kendi rafını riske atmadan çevrimiçi sunabileceği daha fazla fazla stoğa sahiptir.
Alıcının, Fairway Stores'un her mağazası için her sezon ayrı bir yargı değil, paylaşılan havuzu boyutlandırmak için tekrarlanabilir bir yönteme ihtiyacı vardır.
Hesaplanan rakamHesaplanan rakam, tek bir sabit yüzdenin neden her mağazaya uymadığını gösterir: mağaza katında daha hızlı satan amiral gemisi mağaza, stoğunun yalnızca yaklaşık %17'sini çevrimiçi kanalla güvenle paylaşabilirken, daha küçük ve daha yavaş satan mağaza aynı stilin %40'ını mağaza katı stok tükenmesi riskine girmeden paylaşabilir. Her iki rakam da aynı yöntemden gelir: her mağazanın kendi beklenen yerel satışını eldeki stoğundan çıkarmak.
Yaygın bir hata, "her mağazanın stoğunun %20'si çevrimiçine gider" gibi tek bir paylaşılan havuz yüzdesi belirlemek ve bunu ağdaki her mağazaya, her birinin gerçek satış hızını kontrol etmeden uygulamaktır. Bu, hızlı satan amiral gemisi mağazayı ve yavaş satan daha küçük mağazayı aynı kural içinde eşitler; bu da amiral gemisi mağazanın kendi mağaza katını yetersiz korur ve daha küçük mağazanın fazla stoğunu, çevrimiçi güvenle satılabilecekken paylaşılmadan bırakır. Maliyet, amiral gemisi mağazanın tezgâhında bir stok tükenmesi ve daha küçük mağazada indirim riski biriktiren satılmamış stok olarak ortaya çıkar; ikisi de mağaza mağaza yapılan bir hesaplamayla önlenebilir.
Bir perakendecinin mağazalarında bulunan stoğu, çevrimiçi mağazası için otomatik olarak mevcut değildir. Mağazaya gelen müşterilerin geri çevrilmemesi için bir kısmının rafta kalması gerekir, geri kalanı ise ancak çevrimiçi mevcut olarak gösterilebilir. Fairway Stores'un tişörtünde, hızlı satan bir amiral gemisi mağaza stoğunun yalnızca yaklaşık %17'sini güvenle paylaşabilirken, daha yavaş satan daha küçük bir mağaza aynı stilin %40'ını paylaşabilir. Paylaşılabilir payı her mağazanın kendi stoğundan ve beklenen satışından mağaza mağaza hesaplamak, hem mağaza katında bir stok tükenmesini hem de başka bir yerde satılmadan ve paylaşılmadan duran stoğu önler.
Fairway Stores'un çevrimiçi ekibinden bir meslektaş, iki haftalık bir çevrimiçi promosyonu desteklemek için amiral gemisi mağazanın tişört için paylaşılan havuzunu 200'den 500 adede çıkarmasını alıcıdan istiyor. Alıcının önündeki gerçekler:
Alıcının gelen kutusundaki istek:
Alıcı, amiral gemisi mağaza için paylaşılan havuzu 500 adede çıkarma talebini onaylamalı mı? Çözümü açmadan önce karar verin.
Hayır, tam 500 adede değil; bu, amiral gemisi mağazanın beklenen 1,000 adetlik mağaza içi satışını riske atar.
Bu kararı iki gerçek belirliyor. Birincisi, bu dersin kuralı paylaşılabilir havuzun eldeki stok eksi beklenen yerel satış olduğunu belirtir ve 1,200 − 1,000 mağaza katını riske atmadan yalnızca 200 adet bırakır; 500'e çıkarmak, amiral gemisi mağazanın mağaza katında beklenen 300 adedi çekip almak demektir. İkincisi, promosyon yalnızca iki hafta sürer, bu yüzden 1,000 adetlik beklentinin bu iki haftaya düşen kısmına göre kontrol edilen daha küçük, geçici bir artış, tüm sezon için doğrudan 500'e sıçramaktan daha güvenlidir.
Herhangi bir artışı tamamen reddetmek de yanlış olurdu; promosyon dönemi boyunca kısa ve hesaplanmış bir artış hâlâ mantıklı olabilir. Buradaki nokta, 500 rakamının önerilmeden önce amiral gemisi mağazanın beklenen mağaza içi satışına karşı kontrol edilmemiş olmasıdır.
Riske giren 4,860 USD'lik marj kesin bir şey değildir, çünkü beklenen 1,000 mağaza içi satışın her birinin mutlaka kaybedileceği söylenemez; bazı mağazadaki müşteriler basitçe bekleyebilir veya başka bir stil seçebilir. Ancak bu, alıcının çevrimiçi promosyondan beklenen kazançla tarttığı riskin ölçeğidir; bu da paylaşılan havuz rakamının yükseltilmeden önce mağazanın beklenen satışına karşı kontrol edilmesini gerektirir, mağaza katından bir stok tükenmesi zaten bildirildikten sonra değil.
T21-C04 Çok kanallı envanter karar aracını kullanın. Fairway Stores'un tişörtü için her mağazanın eldeki stoğunu ve sezonun geri kalanı için beklenen yerel mağaza içi satışını girin; sayfa çevrimiçi kanala açık paylaşılabilir havuzu hesaplar ve bir mağazanın beklenen mağaza içi satışını azaltacak bir talebi işaretler.
[Çok kanallı envanter karar aracını indirin](../../templates/T21-C04-omnichannel-inventory-decision-tool.xlsx)
1. Bir perakendecinin toplam mağaza ağı stoğu neden otomatik olarak çevrimiçi kanalına açık değildir?
2. Bir mağaza bir stilden 800 adet tutuyor ve bu sezon mağaza katında 650'sini satmayı bekliyor. Paylaşılabilir havuzu nedir?
3. Aynı stili taşıyan daha küçük, daha yavaş satan bir mağazaya kıyasla amiral gemisi bir mağaza neden daha düşük bir paylaşılan havuz yüzdesine ihtiyaç duyabilir?
| TR | EN | AR | FR | Anlamı |
|---|---|---|---|---|
| Paylaşılan stok havuzu | Shared inventory pool | مجمع المخزون المشترك | Pool de stock partagé | Bir perakendecinin kendi mağaza stoğunun, hem mağaza hem de çevrimiçi kanal aracılığıyla mevcut gösterilip satılan kısmı. |
| Mağazaya ayrılmış stok | Store-committed stock | مخزون مخصص للمتجر | Stock réservé au magasin | Bir mağazada fiziksel olarak bulunan ve o mağazanın kendi yerel satışlarını korumak için ihtiyaç duyduğu, çevrimiçi kanalla paylaşılmayan stok. |
| Çevrimiçi kanal | Online channel | القناة الإلكترونية | Canal en ligne | Bir perakendecinin fiziksel bir mağaza yerine kendi web sitesi veya uygulaması üzerinden bir müşteriye satış yaptığı kendi yolu. |
| Stok tükenmesi | Stockout | نفاد المخزون | Rupture de stock | Talep hâlâ devam etmesine rağmen bir mağazanın veya kanalın satacak hiç birimi kalmadığı durum. |
| Siparişe göre üretim (MTO) | Make to Order (MTO) | الإنتاج حسب الطلب | Fabrication sur commande (MTO) | Üretim yalnızca belirli bir alıcı belirli bir siparişi onayladıktan sonra başlar. |
Artık bir mağaza ağının stoğunun hangi kısmının çevrimiçi kanalla paylaşılabileceğine nasıl karar verileceğini biliyorsunuz. Sonraki ders bu paylaşılan havuzu çalışan bir kurala dönüştürür: belirli bir mağazanın çevrimiçi siparişi kendi rafından gerçekten ne zaman toplayıp gönderebileceği. Kurs haritasına dön