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Fondamentaux · Cours 1 : Le métier de l'habillement et du textile · Leçon 3 sur 5

Comment un prix se construit : du coût de l'usine à l'étalage du magasin

Niveau: FondamentauxDurée: 45 minutesCommande utilisée: A (la construction de coût de Delta Garments, reprise ici pour la commande domestique de Cedar & Co.)Outil: Fiche de forme de commande
Cette leçon s'adresse à toute personne débutant dans le métier de l'habillement et du textile : un propriétaire d'usine, un merchandiser, un acheteur, un étudiant, ou une personne travaillant dans une activité connexe. Aucune leçon précédente n'est nécessaire. Les montants sont des exemples pédagogiques en dollars américains. Au travail, utilisez les chiffres réels de votre propre commande.
AcheteurCedar & Co. (marque locale, 12 boutiques, achetant selon ses propres prévisions)
UsineDelta Garments (usine de confection)
ProduitT-shirt en coton basique, une couleur
QuantitéDimensionnée aux propres prévisions de Cedar & Co. pour ses 12 boutiques (fabrication sur stock)
Conditions de livraisonLivraison locale (marché domestique)
Conditions de paiementCompte ouvert à 60 jours
Prix départ usine de Delta GarmentsUSD 3,20 la pièce
02Ouverture

Un prix n'est pas un chiffre fixé une fois pour toutes ; il se construit, transmission après transmission

Cette leçon s'adresse à quiconque veut comprendre pourquoi un T-shirt qui coûte à une usine environ 3,00 USD à fabriquer peut se vendre à plusieurs fois ce prix une fois arrivé chez le client, que l'acheteur soit une marque étrangère ou une marque locale qui achète pour ses propres boutiques. Elle s'adresse à un merchandiser qui doit expliquer un prix à un acheteur, à un propriétaire d'usine qui établit un devis, ou à un étudiant qui découvre le métier. Quand un merchandiser ne sait pas expliquer comment un prix se construit, deux choses tournent mal : un acheteur convaincu que l'usine le surfacture réclame une baisse qu'il ne devrait pas obtenir, et une usine qui ignore les coûts réels de l'acheteur accepte un prix qui ne lui laisse aucun profit. Cette leçon suit le prix d'un T-shirt tout au long de la chaîne, du coût propre de Delta Garments jusqu'à l'étalage de Cedar & Co., étape par étape, et vous donne deux mots — marge et majoration — que l'on confond souvent dans ce métier.

03Avant de commencer

Ce dont vous avez besoin, et ce que cette leçon ne couvre pas

Vous avez besoin de : les dix étapes et les formes que peut prendre une commande, vues dans la leçon 1.1. Aucune base en comptabilité n'est nécessaire ; chaque calcul de cette leçon est présenté en entier.

À la fin de cette leçon, vous pouvez :

  • expliquer la règle qui fait monter le prix à chaque transmission dans la chaîne ;
  • distinguer la marge (le profit divisé par le prix de vente) de la majoration (le profit divisé par le coût), et calculer les deux à partir des mêmes chiffres ;
  • suivre la commande de Cedar & Co. depuis la construction du coût départ usine de Delta Garments jusqu'au coût rendu et au prix boutique propres de Cedar & Co., avec chaque étape calculable détaillée ;
  • expliquer pourquoi le coût rendu d'un acheteur est plus élevé que le prix départ usine qu'il paie à l'usine ;
  • utiliser la méthode pour construire ou vérifier un prix à n'importe quelle étape de n'importe quelle commande.

Non couvert ici : qui possède la marchandise à chaque étape (leçon 1.2), qui porte le risque quand quelque chose tourne mal (leçon 1.4), et comment se planifie le calendrier de 16 semaines derrière une commande de ce type (leçon 1.5).

04Termes clés

Mots que vous rencontrerez dans cette leçon

TermeSens
Prix départ usineCe que l'acheteur paie à l'usine pour la marchandise finie, à la porte même de l'usine, avant l'ajout de tout coût de livraison.
Coût renduLe coût réel de l'acheteur une fois la marchandise arrivée dans son propre entrepôt : le prix départ usine plus la livraison — fret, assurance et droits de douane pour une commande importée, ou transport local pour une commande domestique.
Prix de grosLe prix qu'une marque facture quand elle revend la marchandise finie, par exemple à un détaillant séparé qu'elle ne possède pas.
Prix boutiqueLe prix que le client paie à la caisse. Aussi appelé prix de détail.
MargeLe profit divisé par le prix de vente. Exprimée en pourcentage de ce pour quoi une entreprise vend.
MajorationLe profit divisé par le coût. Exprimée en pourcentage de ce que l'entreprise a payé.
Frais générauxLes coûts de fonctionnement d'une usine qui ne sont ni le tissu, ni les fournitures, ni la main-d'œuvre directe : loyer, électricité, salaires de gestion, et coûts similaires, répartis sur toutes les pièces qu'elle fabrique.
Fournitures (accessoires)Tout ce qui est cousu ou fixé sur un vêtement en dehors du tissu principal : étiquettes, boutons, fermetures éclair, fil, étiquettes d'entretien.
05Enseignement
La règle

Chaque entreprise qui vend à la suivante ajoute son propre coût et son propre profit à ce qu'elle a payé

Le prix d'un T-shirt n'apparaît pas d'un coup, à la boutique. Il se construit par étapes, transmission après transmission. Chaque entreprise de la chaîne qui vend à la suivante paie d'abord ce qu'elle a reçu, ajoute ensuite ses propres coûts réels, ajoute ensuite son propre profit, et fixe seulement alors son prix de vente. Le prix monte à chaque transmission. De combien il monte dépend de la marge propre à cette entreprise, pas du produit lui-même — deux entreprises qui vendent exactement le même T-shirt peuvent le facturer à des prix différents, non pas parce que le T-shirt est différent, mais parce qu'elles gèrent leur activité différemment.

Coût proprede Delta GarmentsPrix départ usineUSD 3,20Coût rendu deCedar & Co.Prix boutiquede Cedar & Co.Chaque entreprise ajoute son coût et son profit avant de revendre
Le prix grimpe à chaque transmission. Le coût de Delta Garments devient le prix départ usine payé par Cedar & Co. ; le coût rendu de Cedar & Co. est ce prix départ usine plus son propre coût de livraison ; le prix boutique est ce que Cedar & Co. facture dans ses 12 boutiques une fois ses propres frais de fonctionnement et son profit ajoutés.
Ce que l'on rencontre dans la réalité

Marge et majoration paraissent différentes pour le même profit ; la chaîne peut être courte ou longue ; le prix départ usine n'est jamais le coût réel de l'acheteur

La règle ci-dessus est toujours vraie, mais quatre éléments de la construction du prix changent d'une commande, d'une entreprise et d'un marché à l'autre.

Ce qui peut varierLes formes que vous rencontrerezPourquoi cela vous concerne
Marge contre majorationMarge = profit ÷ prix de vente (un pourcentage de ce pour quoi l'entreprise vend). Majoration = profit ÷ coût (un pourcentage de ce qu'elle a payé). Le même profit donne un pourcentage d'apparence différente selon lequel des deux est cité.Un acheteur qui dit « je veux 30 % de marge » veut dire quelque chose de très différent, et de plus important, qu'une usine qui annonce « 30 % de majoration ». Confondre les deux mène à une commande mal tarifée.
Nombre d'entreprises dans la chaîneUne marque qui possède ses propres boutiques et vend directement à son client a moins de transmissions et peut fixer un prix plus bas, ou garder plus de marge pour elle-même, qu'une marque qui vend via un grossiste séparé puis un détaillant séparé, où chacun ajoute sa propre marge par-dessus.Chaque entreprise supplémentaire dans la chaîne ajoute une nouvelle majoration par-dessus la précédente. Le même coût d'usine peut aboutir à des prix boutique très différents selon le nombre d'entreprises entre l'usine et le client.
Prix départ usine contre coût renduLe prix départ usine est ce que l'acheteur paie à l'usine. Le coût rendu est le coût réel de l'acheteur une fois la marchandise arrivée dans son propre entrepôt : pour une commande importée, le fret, l'assurance et les droits de douane s'y ajoutent ; pour une commande domestique, c'est le transport local qui s'y ajoute.Comparer deux usines sur le seul prix départ usine peut tromper. Un prix départ usine moins cher peut quand même signifier un coût rendu plus élevé une fois la livraison ajoutée, qu'elle traverse une frontière ou seulement une portion de route.
Majoration de détail fixe contre variableCertains détaillants appliquent un multiplicateur de majoration constant sur chaque produit, par exemple toujours à peu près le même multiple du coût rendu. D'autres fixent le prix de chaque produit selon ce que le marché acceptera de payer, ce qui peut être plus ou moins élevé que leur multiplicateur habituel.Le prix boutique n'est pas toujours un multiple fixe de ce que le détaillant a payé. Ne supposez pas que la majoration d'un produit vous indique le prix d'un autre.
La commande que nous suivons

La commande domestique de Cedar & Co. : tarifée du coût de Delta Garments jusqu'à l'étalage de Cedar & Co. elle-même

Nous suivons cette fois une commande domestique : Delta Garments fabrique des T-shirts en coton basique pour Cedar & Co., une marque locale possédant 12 boutiques qui achète selon ses propres prévisions de vente (fabrication sur stock), en compte ouvert à 60 jours, avec livraison locale à l'intérieur du pays. Comme Cedar & Co. achète directement à l'usine et vend directement dans ses propres boutiques, il n'y a pas de grossiste séparé au milieu — seules deux transmissions comptent ici, pas quatre.

ÉtapePrixCe qu'il couvre
Delta Garments vend à Cedar & Co.Prix départ usine USD 3,20Tissu, fournitures, façon (coupe et couture), frais généraux, et le profit propre de Delta Garments
Coût rendu de Cedar & Co.Prix départ usine plus le coût de livraison locale propre de Cedar & Co.Amener la marchandise de l'usine de Delta Garments jusqu'à l'entrepôt de Cedar & Co., à l'intérieur du pays
Les boutiques de Cedar & Co. vendent au clientPrix boutique de Cedar & Co.Le coût rendu de Cedar & Co., plus ses propres frais de fonctionnement sur ses 12 boutiques, plus son propre profit en tant que détaillant

Le prix départ usine de Delta Garments est lui-même construit à partir de cinq postes — tissu, fournitures, façon (coupe et couture), frais généraux, et le profit propre de Delta Garments — et il vaut la peine de voir cette construction avant de regarder ce que Cedar & Co. ajoute par-dessus.

1.15 + 0.20 = 1.35 (tissu plus fournitures)
1.35 + 1.10 = 2.45 (plus façon)
2.45 + 0.49 = 2.94 (plus frais généraux)
2.94 + 0.26 = USD 3.20 (plus profit — le prix départ usine)
Le chiffre calculé

Du prix départ usine au coût rendu et au prix boutique, et la marge propre de Delta Garments

Avant de remonter la chaîne, regardons à l'intérieur du prix départ usine de Delta Garments. Les 3,20 USD ne sont pas un seul chiffre ; ce sont cinq parts placées côte à côte.

Prix départ usine 3,20 USD, réparti en cinq parts Tissu 1,15 Fournitures 0,20 Façon 1,10 Frais généraux 0,49 Profit 0,26
Le tissu est la plus grande part du prix départ usine, et le profit la plus petite. Tissu 1,15, façon 1,10, frais généraux 0,49, fournitures 0,20 et profit 0,26 totalisent le prix départ usine de Delta Garments, 3,20 USD.

Regardons maintenant l'écart au-dessus de l'usine. Contrairement à une commande expédiée à l'étranger, Cedar & Co. ne paie ni fret, ni assurance, ni droits de douane à l'importation : son propre coût de livraison est le coût de déplacer la marchandise, à l'intérieur du pays, de l'usine de Delta Garments jusqu'à l'entrepôt de Cedar & Co. Delta Garments ne voit ni ne partage ce coût — c'est le propre coût ajouté de Cedar & Co., tout comme le seraient le fret et les droits pour un importateur — mais c'est normalement un ajout plus petit que le fret international et les droits de douane, car la marchandise ne franchit aucune frontière et n'est pas dédouanée.

Comme Cedar & Co. vend dans ses 12 boutiques plutôt que par un grossiste séparé, il n'y a qu'une seule étape supplémentaire au-dessus du coût rendu, pas deux : du coût rendu de Cedar & Co. directement à son propre prix boutique. Cette majoration unique doit couvrir tout ce qu'un détaillant paie normalement — le loyer de 12 boutiques, le personnel, le marketing, le stock invendu — plus le propre profit de Cedar & Co. en tant que détaillant. Aucune marge de grossiste séparé ne s'intercale, ce qui correspond exactement à la forme « moins d'entreprises dans la chaîne » du tableau ci-dessus.

Enfin, regardons la marge propre de Delta Garments, en utilisant le même chiffre de profit de deux façons différentes.

Profit de Delta Garments : USD 0.26 par T-shirt
Marge de Delta Garments (profit ÷ prix de vente départ usine) : 0.26 ÷ 3.20 = 8.1 % de marge

Remarquez que le profit de Delta Garments, 0,26 USD, ne représente qu'une petite part, 8,1 %, du prix auquel elle vend — mais c'est une part plus grande de ce qu'elle a payé pour fabriquer le T-shirt, parce que le prix départ usine de 3,20 inclut le profit lui-même, pas seulement le coût avant profit (tissu, fournitures, façon et frais généraux totalisent 2,94, donc le même profit de 0,26 représente 0,26 ÷ 2,94, soit environ 8,8 % de majoration sur le coût). La marge et la majoration ne sont jamais égales dès qu'il y a du profit ; la marge est toujours le chiffre le plus petit, parce que le prix de vente qui sert de dénominateur est toujours plus grand que le coût.

La méthode

Quatre étapes pour construire ou vérifier un prix, à n'importe quel stade

Que vous soyez une usine établissant un devis, un acheteur vérifiant le prix d'un fournisseur, ou une marque fixant son propre prix boutique, les mêmes quatre étapes s'appliquent à chaque stade de la chaîne :

  1. Partez de ce que vous avez payé pour amener la marchandise jusqu'à ce point. Pour une usine, c'est le tissu et les fournitures achetés. Pour un acheteur, c'est le prix départ usine payé à l'usine. Ne partez jamais de zéro.
  2. Ajoutez vos propres coûts réels, pas seulement le profit. La livraison, le stockage, le temps du personnel, le gaspillage, le financement pendant l'attente du paiement — tout cela est un coût réel avant d'ajouter le moindre profit.
  3. Décidez de votre marge ou de votre majoration, et calculez le prix. Soyez clair, avec votre interlocuteur, sur lequel des deux vous voulez dire.
  4. Vérifiez le résultat par rapport à ce que le marché ou l'acheteur acceptera réellement de payer. Un prix correctement construit à partir des coûts peut rester trop élevé pour le marché ; dans ce cas, revenez en arrière et cherchez un coût à réduire, pas une étape à sauter.
Le piège

Confondre marge et majoration, et traiter le prix départ usine comme le coût total de l'acheteur

Dans ce métier, on confond souvent marge et majoration en parlant à un autre maillon de la chaîne. Annoncer « 30 % de marge » alors que l'on veut dire 30 % de majoration sous-estime le profit réel, car la majoration sur le même profit paraît toujours être le pourcentage le plus élevé ; l'erreur inverse, annoncer un chiffre de majoration comme s'il s'agissait d'une marge, le surestime. Dans les deux cas, les deux parties finissent par planifier sur des chiffres différents, et le décalage ressort plus tard sous forme d'une commande mal tarifée ou d'un désaccord sur ce qui avait été convenu.

Un second piège, plus petit, est de supposer que le prix départ usine est le coût réel de l'acheteur, et d'oublier d'ajouter la livraison en comparant des fournisseurs. Une usine qui annonce un prix départ usine plus bas n'est pas automatiquement le choix le moins cher une fois le coût rendu calculé ; un fournisseur plus éloigné, même à l'intérieur du même pays, peut finir par coûter plus cher à l'acheteur en livraison même avec un prix départ usine inférieur.

06En mots simples

Un prix ne se fixe pas une seule fois. Chaque entreprise qui vend à la suivante paie d'abord ce qu'elle a acheté, puis ajoute ses propres coûts réels et son propre profit, et cela devient le prix qu'elle facture. C'est pour cela que le prix monte à chaque changement de mains de la marchandise. Marge et majoration sont deux façons différentes de mesurer le même profit : la marge le compare à ce pour quoi l'on vend, la majoration le compare à ce que l'on a payé, et la majoration paraît toujours être le chiffre le plus élevé. Le coût réel d'un acheteur est plus élevé que le prix qu'il paie à l'usine, parce que la livraison doit encore être ajoutée avant que la marchandise n'atteigne son propre entrepôt — fret, assurance et droits de douane pour une commande importée, ou transport local pour une commande domestique.

07Vérification rapide
  • Le prix monte à chaque transmission. Si vous ne pouvez pas voir le coût et le profit propres d'une entreprise à l'intérieur d'un prix, demandez-les.
  • La marge (profit ÷ prix de vente) est toujours plus petite que la majoration (profit ÷ coût) pour le même profit. Elles ne sont jamais égales dès qu'il y a du profit.
  • Le coût rendu d'un acheteur, pas le prix départ usine, est son coût réel : la livraison s'ajoute après le prix de l'usine, qu'il s'agisse de fret et de droits pour une importation ou de transport local pour une commande domestique.
  • Moins d'entreprises dans la chaîne signifie généralement un prix boutique plus bas, ou plus de marge conservée par la marque, pour le même coût d'usine.
  • Certains détaillants utilisent un multiplicateur de majoration fixe sur chaque produit ; d'autres tarifent produit par produit. Ne supposez pas que l'un vous indique l'autre.
08Scénario professionnel

Le propriétaire de Cedar & Co. envoie un courriel à Delta Garments pour contester son prix départ usine face à une offre concurrente moins chère

Omar, le propriétaire de Cedar & Co., envoie au merchandiser de Delta Garments une demande de justification par courriel : « Votre prix départ usine de 3,20 $ nous paraît élevé — un autre fournisseur a proposé 3,05 $ pour la même spécification. Merci de justifier votre prix poste par poste. » Rien du concurrent n'est joint au courriel, seulement la question. Le merchandiser ouvre la fiche de coût de Delta Garments elle-même pour y répondre.

Fiche de coût de Delta Garments, par T-shirt. Tissu 1,15, fournitures 0,20, façon 1,10, frais généraux 0,49, profit 0,26. Prix départ usine total 3,20.

Vous êtes le merchandiser chez Delta Garments. Comment devriez-vous répondre : baisser le prix pour égaler les 3,05 $ du concurrent, ou faire autre chose ? Décidez avant d'ouvrir la réponse.

Voir la décision

Le merchandiser doit envoyer le détail poste par poste, et non baisser le prix pour l'égaler. Deux conséquences en découlent.

D'abord, cela transforme un chiffre nu en une comparaison qu'Omar peut réellement évaluer. Si les 3,05 $ du concurrent se décomposent avec une différence réelle et visible — tissu moins cher, coût de façon plus bas, ou simplement une marge de profit plus mince — c'est une comparaison équitable que Cedar & Co. peut juger par elle-même. Peut-être le concurrent utilise-t-il un tissu de moindre qualité qui ne tiendra pas de la même façon ; peut-être accepte-t-il moins de profit sur cette commande. Dans tous les cas, Cedar & Co. dispose maintenant de l'information pour décider si les 3,05 $ achètent le même T-shirt.

Ensuite, cela protège Delta Garments contre deux pertes différentes. Baisser directement à 3,05 $ sans savoir pourquoi le concurrent est moins cher reviendrait soit à abandonner la marge de Delta Garments pour rien, si les spécifications sont réellement identiques, soit à accepter une économie de coût que Delta Garments n'a en réalité pas réalisée, ce qui devrait alors venir de quelque part — le plus souvent un problème de qualité ou de livraison qui apparaît plus tard et coûte plus que les quinze centimes économisés maintenant.

La transparence sur le détail protège les deux parties : elle permet à Cedar & Co. de comparer équitablement, et elle empêche Delta Garments de baisser un prix qu'elle ne peut pas réellement tenir.

09Ce que ça coûte

Ce que baisser le prix à 3,05 $ ferait réellement perdre

Si Delta Garments baissait son prix départ usine à 3,05 $ sans rien changer d'autre à la fiche de coût, la baisse viendrait directement de sa ligne de profit et d'une partie de ses frais généraux — le coût du tissu, des fournitures et de la façon ne change pas simplement parce que le prix change.

3.20 − 3.05 = 0.15 USD par pièce perdus

Ces quinze centimes perdus sur chaque pièce représentent plus de la moitié du profit prévu de Delta Garments, 0,26 USD par pièce. Multipliée sur l'ensemble de la commande de Cedar & Co. — quel que soit le nombre de pièces finalement retenu, selon ses prévisions pour ses 12 boutiques — une baisse qui paraît petite pièce par pièce s'additionne vite : sur une commande de quelques milliers de pièces ou plus, perdre 0,15 USD par pièce se transforme rapidement en milliers de dollars de profit abandonné. C'est exactement la raison pour laquelle le merchandiser devrait demander le détail du concurrent avant d'accepter de l'égaler.

10Modèle de travail

Fiche de forme de commande : ajoutez un prix à chaque étape, et remplissez-la pour chaque nouvelle commande

Ajoutez une ligne à la fiche de forme de commande de la leçon 1.1 : le prix à chaque étape de la chaîne, du coût de l'usine jusqu'à l'étalage du magasin. Remplissez-la à partir de la fiche de coût réelle et de la tarification propre de l'acheteur, pas de mémoire.

QuestionCommande de Cedar & Co. (jusqu'ici)Votre commande
Construction du coût de l'usine (tissu + fournitures + façon + frais généraux)1,15 + 0,20 + 1,10 + 0,49 = 2,94
Profit de l'usine0,26
Prix départ usine (construction du coût + profit)3,20
Coût de livraison ajouté par l'acheteurchiffre propre à Cedar & Co.
Coût rendu de l'acheteurprix départ usine plus livraison
Prix boutique de l'acheteurfixé par Cedar & Co.
Multiplicateur de majoration, coût rendu au prix boutiqueà calculer une fois connu
Marge de l'usine (profit ÷ prix départ usine)8,1 %

Télécharger Fiche de forme de commande (Excel)

11Vérifiez-vous

1. Le coût d'une usine est de 3,00 $ et elle vend à 3,20 $. Quelle est sa marge (profit divisé par le prix de vente) ?

2. Avec les mêmes chiffres (coût 3,00 $, vente à 3,20 $), quelle est sa majoration (profit divisé par le coût) ?

3. Pourquoi le coût rendu de Cedar & Co. est-il plus élevé que le prix départ usine qu'elle paie à Delta Garments ?

12Glossaire
FRENARTRSignification
Prix départ usineEx-factory priceسعر خروج المصنعFabrika çıkış fiyatıCe que l'acheteur paie à l'usine pour la marchandise finie, à la porte même de l'usine, avant l'ajout de tout coût de livraison.
Coût renduDelivered costتكلفة التسليمTeslim maliyetiLe coût réel de l'acheteur une fois la marchandise arrivée dans son propre entrepôt : prix départ usine plus livraison — fret, assurance et droits de douane pour une commande importée, ou transport local pour une commande domestique.
Prix de grosWholesale priceسعر الجملةToptan fiyatLe prix qu'une marque facture quand elle revend la marchandise finie, par exemple à un détaillant séparé qu'elle ne possède pas.
Prix boutique (prix de détail)Shop priceسعر المحلMağaza fiyatıLe prix que le client paie à la caisse. Aussi appelé prix de détail.
MargeMarginالهامشMarjLe profit divisé par le prix de vente, exprimé en pourcentage de ce pour quoi une entreprise vend.
Majoration (marge sur coût)Markupالزيادة على التكلفةKâr yüzdesi (markup)Le profit divisé par le coût, exprimé en pourcentage de ce que l'entreprise a payé.
Frais générauxOverheadالتكاليف العامةGenel giderlerLes coûts de fonctionnement d'une usine qui ne sont ni le tissu, ni les fournitures, ni la main-d'œuvre directe : loyer, électricité, salaires de gestion et coûts similaires, répartis sur toutes les pièces fabriquées.
Fournitures (accessoires)TrimsالإكسسواراتAksesuar (yardımcı malzeme)Tout ce qui est cousu ou fixé sur un vêtement en dehors du tissu principal : étiquettes, boutons, fermetures éclair, fil, étiquettes d'entretien.
13Suivant

Leçon 1.4 : Qui porte le risque ?

Vous savez maintenant comment le prix grimpe du coût de l'usine jusqu'à l'étalage du magasin, étape par étape. La leçon suivante examine une autre question : quand quelque chose se passe mal dans la chaîne, qui porte la perte, et pourquoi ce n'est pas toujours l'entreprise qui a commis l'erreur. Retour à la carte du cours

14Échelle

Reconnaître nommer les points où un prix s'ajoute entre le coût de l'usine et l'étalage, dans l'ordre.
Relier voir comment chaque entreprise ajoute son coût et son profit à chaque transmission.
Comparer distinguer marge et majoration sur le même profit, et le prix départ usine du coût rendu.
Décider répondre à une contestation de prix par un détail chiffré, pas une baisse automatique.