Otomatik bir adım yanlış olduğunu bilmez. Girdi verisi iyi olsun kötü olsun, aynı hızda, tam olarak kurulduğu şeyi yapmaya devam eder. Bu öncelikle bir karar akışı becerisidir: yanlış bir sonuç zaten bir kişiye ulaştıktan sonra ne kontrol edileceğini bilmek ve kimse fark etmeden önce kötü bir girdinin daha büyük bir taahhüde dönüşmemesi için bir yedek nasıl kurulacağını bilmek. Risk, otomasyonun bir kişinin asla yapmayacağı bir hatayı yapması değildir; kurulduğu ölçekte, hızlıca, aynı hatayı birçok kez tekrarlamasıdır.
Bu beceri olmadan, bir fabrikanın ya hiç yedeği yoktur, bu yüzden yanlış bir otomatik tetikleyici bir kişi görene kadar taahhüt edilmiş ve kesilmiş kumaşa kadar ilerler, ya da her otomatik sonucu o kadar şüpheyle ele alır ki aracın kendi zaman tasarrufu sürekli elle yeniden kontrol altında kaybolur.
İhtiyacınız olan: bir yapay zeka ajanının ne olduğuna (Ders 1) ve iyi tanımlanmış bir gerçeği muhakeme gerektiren birinden nasıl ayıracağınıza (Ders 2) dair temel bir kavrayış, ikisi de gerekli olmasa da.
Bu dersin sonunda şunları yapabilirsiniz:
Burada ele alınmayanlar: belirli bir görevin manuel mi kalması, yardımlı mı olması, yoksa otomatikleştirilmiş mi olması gerektiğine karar vermek (Ders 4), ve bir iş akışı adımı için eksiksiz bir otomasyon karar aracı oluşturmak (Ders 5).
| Terim | Anlamı |
|---|---|
| Yedek süreç | Otomatik sürüm bir görevi doğru şekilde tamamlayamazsa, onu bitirmenin manuel veya yardımlı yolu. |
| Yükseltme yolu | Otomatik bir adımın hatasının veya belirsiz bir durumun, çözmesi için adı belirlenmiş bir kişiye aktarıldığı sabit yol. |
| Ölçekte hata | Otomatik bir adımın, mantığı veya girdi verisi yanlışsa, tek bir izole hata yapmak yerine aynı hatayı hızlıca ve birçok kez tekrarlama eğilimi. |
| Bağlanma noktası | Bir iş akışında, bir eylemi geri almanın gerçek zaman veya para maliyetine mal olduğu, önceden satın alınmış bir kumaşı kesmek gibi, adım. |
| İnsan gözetimi | Otomatik veya yardımlı bir adımın çıktısını, güvenilmeden veya üzerine hareket edilmeden önce kontrol eden bir kişi. |
| İstisna | Düzeltme veya karar gerektiren eksik, geçersiz, çelişkili veya gecikmiş bir öğe. |
Otomatik bir adımın kendi girdisinin yanlış olduğunu fark etmesinin bağımsız bir yolu yoktur; doğru olsun olmasın, gelen her veriye aynı kuralı uygular. Bu tek bir araca özgü bir kusur değildir; bu, otomasyonun her şeyden önce iyi tanımlanmış bir görevde zaman kazandırmasının nedeninin aynısıdır: her çalıştığında bir kişinin vaka bazında kontrolünü ortadan kaldırır. Bunun bir yedek gerektirmesinin genel nedeni açıktır: giderken bir hata yapan bir kişi genellikle bunu büyümeden önce fark eder ve düzeltir, otomatik bir adım ise dışarıdan bir şey — bir kontrol noktası, bir eşik veya bir kişi — onu durdurana kadar aynı yanlış mantığı uygulamaya devam eder.
| Ne değişebilir | Karşılaşacağınız biçimler | Neden önemli |
|---|---|---|
| İhracat siparişine karşı yerel sipariş | A siparişininki gibi bir ihracat siparişinin kendi iş akışı, sevkiyattan önce yanlış bir otomatik sonucu yakalayabilecek, alıcı onayı ve kontrol gibi, zaten kurulu birkaç dış kontrol noktasına sahiptir; Cedar & Co.'nunki gibi stoğa göre üretim yerel bir yeniden sipariş, daha az dış kontrolle tetikleyiciden doğrudan üretime geçebilir. | Yerel bir MTS iş akışı genellikle kendi bilinçli kontrol noktasına ihtiyaç duyar, çünkü mal hareket etmeden önce bir hatayı yakalamak için denizaşırı bir alıcı gibi dış bir tarafa güvenemez. |
| MTO'ya karşı MTS'ye karşı hibrit | Bir MTO siparişinin otomatik adımları onaylanmış tek bir sipariş üzerinde çalışır, bu yüzden yanlış bir sonuç yalnızca o siparişi etkiler; bir MTS yeniden sipariş tetikleyicisi bir tahmine karşı tekrarlayan bir döngüde çalışır, bu yüzden yanlış bir tetikleyici, ilkinin yanlış olduğu fark edilmeden önce bir sonraki döngüde yeniden ateşlenebilir; hibrit bir hesap her iki kalıbı da tanıyan bir yedeğe ihtiyaç duyar. | Bir MTS tetikleyicisini, bir MTO siparişi gibi tek seferlik bir olay olarak ele almak, aynı kötü mantığın bir sonraki döngüde yeniden ateşlenme riskini kaçırır. |
| Tek bir yanlış değere karşı yinelenen bir eylem | Tek bir yanlış değer, örneğin kötü bir stok sayımı, genellikle kaynağına kadar izlenmesi daha kolaydır; aynı yeniden siparişin bir arızadan iki kez ateşlenmesi gibi yinelenen bir eylem, birisi ortak bir nedeni paylaşıp paylaşmadıklarını kontrol etmedikçe iki ayrı, görünüşte geçerli sinyal gibi görünebilir. | Bir otomasyon karar aracı, yalnızca otomatik bir adımın ne yaptığını değil, iki sonucun bağımsız gerçekler olarak ele alınmadan önce tek bir kök nedeni paylaşıp paylaşmadığını da kaydetmelidir. |
| Bir bağlanma noktasından önceki bir kontrol noktasına karşı sonraki | Kumaş satın alınıp kesilmeden önce yerleştirilen bir kontrol noktası, bir hatayı yakalarsa çalıştırması ve geri almasi az maliyetlidir; kesim başladıktan sonra yerleştirilen aynı kontrol, hatayı yalnızca gerçek para taahhüt edildikten sonra yakalar. | Otomatik bir adımın ihtiyaç duyduğu tek kontrol noktasını, sonrasına değil, kendi bağlanma noktasından önce yerleştirmek, yakalanan bir hatayı ucuz tutan şeydir. |
| Çorap, havlu ve ev tekstili ürün aileleri | Bir çorap veya havlu yeniden sipariş tetikleyicisi, otomatik bir adımı besleyen kötü stok verileri üzerinde bir tişört yeniden sipariş tetikleyicisiyle aynı şekilde başarısız olabilir; yedek ve kontrol noktası ilkesi ürün ailesine göre değişmez. | Bağlanma noktası ürüne göre değişir (çoraplar için taahhüt edilen iplik, havlular için ham kumaş), ancak öncesinde bir kontrol noktasına duyulan ihtiyaç değişmez. |
Cedar & Co. stoğa göre üretim ile çalışır: 12 mağazasını kendi satış tahmininden, A siparişinin kendi yapısı ve parça başına maliyeti üzerine kurulu yerel bir takvimde yeniden stoklar, Delta Garments'tan 60 günlük açık hesapla satın alır. Cedar & Co.'nun kendi otomatik yeniden sipariş aracı, bir mağazanın bu tişört stilindeki stoğu sabit bir eşiğin altına düştüğünde standart bir yeniden stoklama partisi ateşlemek üzere kurulmuştur.
Bir mağazadaki işleme arızası, iade edilen bir stok partisini iki kez sayar: bir kez iade edildiğinde, bir kez de mağazanın sistemi aynı gün daha sonra yeniden senkronize olduğunda. Otomatik yeniden sipariş aracı, iki katına çıkan rakamı eşiğin altına iki ayrı düşüş olarak okur ve bir kez yerine standart yeniden stoklama tetikleyicisini aynı döngüde iki kez ateşler. Her iki tetikleyici de Delta Garments'ın kendi giriş kuyruğuna iki bağımsız, geçerli sinyal gibi görünerek ulaşır. Mona, geldiği anda her iki tetikleyici için de kumaş taahhüt etmez; Delta Garments'ın kendi kontrol noktası kuralı, üretim planlanmadan önce bir tetikleyicinin altında yatan stok sayımının yeni olduğunu, tekrarlanan değil, bir kişinin onaylamasını gerektirir. İki tetikleyiciyi yan yana kontrol eden Mona, aynı mağazaya, aynı tarihe ve aynı stok hareketine atıfta bulunduklarını görür ve herhangi bir kumaş satın alınmadan önce ikincisini Cedar & Co. ile onay için bekletir.
Hesaplanan sayıKaçınılan USD 48.000, kontrol noktasının yarattığı bir tasarruf değildir; ikinci tetikleyici, birincinin bir yinelemesi olarak değil ayrı, geçerli bir sinyal olarak ele alınsaydı, kimsenin gerçekte sipariş etmediği bir parti için taahhüt edilecek kumaş ve üretim kapasitesinin maliyetidir.
Yaygın bir hata, ilkine tam olarak benzeyen ikinci bir otomatik tetikleyiciyi, iki tetikleyicinin tek bir kök nedeni paylaşıp paylaşmadığını kontrol etmek yerine, bir yeniden stoklamanın gerçekten gerekli olduğuna dair ek bir onay olarak ele almaktır. Otomatik bir adım, gerçek bir ikinci olayı aynı ilk olayın tekrarlanan bir belirtisinden ayırt edemez; yalnızca gelen herhangi bir veriye sabit mantığını uygular. Ortak bir nedeni kontrol etmek yerine tekrarı onay olarak güvenmek, tek bir stok sayım arızasının gerçek bir mağaza talebine karşılık gelmeyen bir parti için kumaş ve üretim kapasitesi taahhüt etmesine izin veren şeydir.
Otomatik bir araç ne zaman yanlış olduğunu bilmez. Kendisine verilen veriyi, iyi olsun kötü olsun, kullanarak tam olarak kurulduğu şeyi yapmaya devam eder. Bir hata yapan bir kişi genellikle bunu fark eder ve düzeltir; otomatik bir araç ise bir kontrol noktası veya bir kişi onu durdurana kadar aynı mantığı uygulamaya devam eder. Bu yüzden her otomatik adımın gerçek para veya malzeme taahhüt etmeden önce net bir kontrol noktasına, orada onu inceleyen adı belirlenmiş bir kişiye ve inceleme bir sorun bulursa sonra ne olacağına dair bilinen bir yola ihtiyacı vardır. Bir hata olmadan önce bu yedeği kurmak, kötü bir girdiyi büyük ve pahalı bir sorun yerine küçük ve ucuz bir sorun olarak tutan şeydir.
Delta Garments'ın giriş kuyruğu, aynı gün içinde Cedar & Co.'dan gelen, ikisi de aynı tişört stili ve aynı standart parti boyutu için iki yeniden stoklama tetikleyicisini gösteriyor. Üretim müdürü Karim, dikiş kapasitesinin haftanın ilerleyen kısmında kaybolmaması için ikinci parti için kumaş rezerve etmeye başlayıp başlayamayacağını soruyor.
Delta Garments'ın kendi otomatik giriş prosedüründen ilgili satır:
Mona, Karim'in şimdi ikinci parti için kumaş rezerve etmesine izin vermeli mi? Kararı açmadan önce siz karar verin.
Hayır — Mona ikinci tetikleyiciyi bekletir ve herhangi bir kumaş taahhüt edilmeden önce Cedar & Co.'dan altında yatan stok hareketini onaylamasını ister.
Buna karar veren iki gerçek şudur: Delta Garments'ın kendi iş akışı aracı, yalnızca tetikleyiciden, eşiğin altındaki ikinci düşüşün yeni bir satış mı yoksa aynı stok hareketinin iki kez sayılması mı olduğunu göremez, ve fabrikanın kendi kontrol noktası kuralı tam olarak bu durumu kumaş satın alınmadan önce yakalamak için vardır. Karim'in şimdi kumaş rezerve etmesine izin vermek, onaylanmamış bir yinelemeyi zaten onaylanmış gibi ele alır, gerçek bir mağaza talebine karşılık gelmeyebilecek bir parti için gerçek para harcar. Tetikleyiciyi bekletmek, Cedar & Co. kendi defterini kontrol ederken kısa bir gecikmeye mal olur; onaylanmamış bir yinelemeye kumaş taahhüt etmek, onay daha sonra bunun gerçek bir yeniden sipariş olmadığını gösterirse tüm parti değerine mal olur.
A siparişinin kendi yapısı üzerine kurulu standart bir yeniden stoklama partisinin değeri, miktarı ve parça başına maliyetiyle sabittir:
Delta Garments onaylanmamış ikinci tetikleyiciye kumaş taahhüt ederse ve Cedar & Co.'nun kendi defteri daha sonra bunun bir yineleme olduğunu gösterirse, Delta Garments, rezervasyonu geri almanın maliyetine ek olarak, Cedar & Co.'nun gerçekte hiç sipariş etmediği bir parti için USD 48.000 değerinde kumaş ve rezerve edilmiş dikiş kapasitesiyle kalır. İkinci tetikleyiciyi kısa bir onay gecikmesi için bekletmek bundan çok daha az maliyetlidir: Delta Garments'ın kendi tahmini yerine Cedar & Co.'nun kendi stok defterine karşı, en fazla bir partinin zamanlamasında kısa bir duraklama.
T18-C04 Otomasyon karar aracını kullanın. Cedar & Co.'nun yeniden sipariş tetikleyicisi için, adımın kendi bağlanma noktasını, öncesine yerleştirilen kontrol noktasını, adı belirlenmiş incelemeciyi ve şüpheli bir yineleme veya hata için yükseltme yolunu kaydedin. Öneri sütununu Ders 4 için bırakın.
[Otomasyon karar aracını indirin](../../templates/T18-C04-automation-decision-tool.xlsx)
1. Bu derse göre, otomatik bir adım neden bir hatayı yakalamak yerine tekrarlamaya devam eder?
2. Mona neden Karim'in hemen kumaş rezerve etmesine izin vermek yerine Cedar & Co.'nun ikinci yeniden sipariş tetikleyicisini bekletti?
3. Farklı bir yerel alıcının otomatik yeniden sipariş aracı, bir depo sistemi kesintisinden sonra bir saat içinde aynı ürün için üç yeniden stoklama tetikleyicisi ateşliyor. Fabrikanın kontrol noktası ne yapmalı?
| TR | EN | AR | FR | Anlamı |
|---|---|---|---|---|
| Yedek süreç | Fallback process | الإجراء البديل | Processus de repli | Otomatik sürüm bir görevi doğru şekilde tamamlayamazsa, onu bitirmenin manuel veya yardımlı yolu. |
| Yükseltme yolu | Escalation path | مسار التصعيد | Voie d'escalade | Otomatik bir adımın hatasının veya belirsiz bir durumun, çözmesi için adı belirlenmiş bir kişiye aktarıldığı sabit yol. |
| Ölçekte hata | Error at scale | خطأ على نطاق واسع | Erreur à grande échelle | Otomatik bir adımın, mantığı veya girdi verisi yanlışsa, tek bir izole hata yapmak yerine aynı hatayı hızlıca ve birçok kez tekrarlama eğilimi. |
| Bağlanma noktası | Commitment point | نقطة الالتزام | Point d'engagement | Bir iş akışında, bir eylemi geri almanın gerçek zaman veya para maliyetine mal olduğu, önceden satın alınmış bir kumaşı kesmek gibi, adım. |
| İnsan gözetimi | Human oversight | الإشراف البشري | Supervision humaine | Otomatik veya yardımlı bir adımın çıktısını, güvenilmeden veya üzerine hareket edilmeden önce kontrol eden bir kişi. |
| İstisna | Exception | استثناء | Exception | Düzeltme veya karar gerektiren eksik, geçersiz, çelişkili veya gecikmiş bir öğe. |
Bir sonraki derste, hibrit bir sipariş üzerinde bir tedarik acentesinin kendi iş akışı adımı üzerinden, belirli bir görevin manuel mi kalması, yardımlı mı olması, yoksa otomatikleştirilmiş mi olması gerektiğine karar vermek için tekrarlanabilir bir yöntem öğreneceksiniz. Kurs haritasına dön