Dört ders boyunca, bu kurs her seferinde bir beceri inşa etti: bir KPI'yı desteklediği karara göre adlandırmak, öncü bir göstergeyi gecikmeli olandan ayırt etmek, bir pano rakamının arkasındaki veriyi kontrol etmek ve bir rapor bulgusunu bir sahibi ve tarihi olan bir eyleme dönüştürmek. Bu becerilerin hiçbiri, her seferinde farklı bir dosyada, farklı bir toplantıda veya farklı bir kişinin kafasında yaşıyorsa tek başına faydalı değildir.
Bu son ders esas olarak birleştirmenin karar akışını öğretir: Cedar & Co.'nun bu kurs boyunca zaten kullanılan Sipariş A'nın ihracat rakamlarının yanında kendi yurt içi stok programını yöneten alıcı olarak kullandığı tek bir çalışma kitabı, böylece bir KPI'nın tanımından kapatılmış eyleme kadar tüm yaşamı tek bir ekranda görülebilir.
İhtiyacınız olan: bu kurstaki önceki dört ders. Bu ders yeni bir KPI kuralı sunmaz; Ders 4.1'den 4.4'e kadar olan kuralları tek bir çalışan araçta birleştirir.
Bu dersin sonunda şunları yapabilirsiniz:
Burada kapsanmayan: pano yazılımı veya otomasyon; bu kurs satıcıdan bağımsız kalır ve çalışma kitabı herhangi bir tablolama aracıyla kullanılmak üzere oluşturulmuştur.
| Terim | Anlam |
|---|---|
| KPI kataloğu | Bir işletmenin izlediği her KPI'nın, kararı, sahibi ve tetikleme değeriyle birlikte kaydedildiği tek bir liste. |
| İnceleme döngüsü | Bir işletmenin KPI'larını kontrol ettiği ve eylemlerini kapattığı veya güncellediği, aylık gibi düzenli aralık. |
| Veri kontrol geçmişi | Bir KPI'nın girdilerinin en son ne zaman kontrol edildiğinin ve bulunan herhangi bir düzeltmenin kaydı. |
| Eylem izleyici | Her eylemin, sahibinin, takip tarihinin ve zamanında kapatılıp kapatılmadığının tek bir kaydı. |
| Kapatılmış eylem | Takip tarihinde veya öncesinde tamamlandığı onaylanmış bir eylem. |
| Özet toplama | Önceki derslerde ayrı ayrı oluşturulan araçları tek bir birleşik kaynakta bir araya getirmek. |
Yalnızca KPI değerlerini listeleyen bir tablo bir panodur, bir yönetim çalışma kitabı değildir. Bu kursun inşa ettiği çalışma kitabı dört şeyi birlikte yapar: her KPI'yı kararına göre tanımlar (Ders 4.1), öncü ve gecikmeli çiftini ayırır (Ders 4.2), verisinin en son ne zaman kontrol edildiğini kaydeder (Ders 4.3) ve tetiklediği eylemleri kapanışa kadar izler (Ders 4.4). Bu aşamalardan herhangi birini eksik bırakan bir araç, atladığı ders kadar büyük bir boşluk bırakır.
| Neyin farklı olabileceği | Karşılaşacağınız biçimler | Sizin için neden önemli |
|---|---|---|
| İhracat, siparişe göre üretim incelemesi | Sipariş A'nın kümülatif dikim KPI'sı için katalog girişi Karim'i sahip ve liman kesim marjını tetikleyici olarak adlandırır. | Karar fazla mesai, hava kargo veya bir sevkiyat yöntemi hakkında olsun, aynı katalog satır biçimi çalışır. |
| Yurt içi, stoğa göre üretim incelemesi | Cedar & Co.'nun stok kapsama KPI kataloğu girişi Omar'ı sahip ve yeniden sipariş süresini tetikleyici olarak adlandırır. | Çalışma kitabının yurt içi bir sipariş için ayrı bir yapıya ihtiyacı yoktur; yalnızca her satırın içeriği değişir. |
| Alıcı veya marka tarafı incelemesi | Bir alıcının öncü KPI satırı, tetikleyicisinin bir fabrika talimatı değil bir konuşma açtığını kaydeder. | Eylem izleyici, eylem bir üretim adımı değil bir konuşma olduğunda bile aynı sahip ve tarih disiplinini uygular. |
| Karma ihracat ve yurt içi portföy | Tek bir eylem izleyici, aynı aylık incelemeden hem Sipariş A'nın ihracat eylemini hem de Cedar & Co.'nun yurt içi eylemini tutar. | Her iki satır arasında takip tarihlerini karşılaştırmak, bir inceleyenin sipariş türüne değil aciliyete göre öncelik vermesini sağlar. |
| Farklı ürün aileleri | Bir çorap KPI katalog satırı ve bir nevresim takımı KPI katalog satırı aynı dört sütunu kullanır, yalnızca KPI adı ve rakamlar farklıdır. | Çalışma kitabının yapısı, bu kursun zaten kapsadığı her ürün ailesinde gerçekten yeniden kullanılabilir. |
Cedar & Co., Sipariş A'nın kendi eşdeğer miktarı olan 15,000 parçalık bir partiyi yeniden sipariş ederek Delta Garments'tan kendi yurt içi stoğunu satın alır. Bu ay, kendi tedarik kararlarının sahibi olarak hareket eden Cedar & Co.'nun alıcısı, tam incelemeyi yürütmek için tek bir çalışma kitabı açar: KPI kataloğu stok kapsama KPI'sını, kararını (yeniden sipariş verilip verilmeyeceği) ve sahibini (Omar) gösterir. Öncü/gecikmeli sayfası, stok kapsamının, önlemek için var olduğu gecikmeli sonuç olan gerçek bir stok tükenmesinden haftalar önce izlenen öncü gösterge olduğunu doğrular. Veri kontrol günlüğü, Ders 4.3'te bulunan yoldaki mal düzeltmesini gösterir, böylece aynı 2,000 parçalık hata yeni bir şeymiş gibi tekrar keşfedilmez. Eylem izleyici, ortaya çıkan yeniden sipariş kararını, 3 günlük takip tarihini ve zamanında kapatılıp kapatılmadığını gösterir.
Bu yurt içi KPI'nın yanında, aynı çalışma kitabı Ders 4.1 ve 4.2'den Sipariş A'nın ihracat KPI'sını taşır, böylece inceleyen kişi tam olarak Ders 4.4'ün tanımladığı gibi, her iki siparişin aciliyetini tek bir oturumda yan yana karşılaştırır.
Hesaplanan rakamBu kurs, kaçırılan bir KPI'nın Sipariş A'da yol açabileceği her iki yedek maliyeti de zaten sabitledi:
Ve Cedar & Co.'nun yurt içi yeniden sipariş partisi kendi teslim maliyetini taşır:
Çalışma kitabının kendisinin, her ay bakımı için harcanan zamanın ötesinde bir maliyeti yoktur; tüm değeri bu bulguları kendi marjları içinde yakalamak ile kaçırmak arasındaki farktır. Her iki siparişte de kaçırılan tek bir tetikleyici, hangi kararın kaçırıldığına bağlı olarak USD 2,250 ile USD 36,750 arasında bir maliyete mal olabilir; KPI'yı, kontrolünü ve eylemini güvenilir bir şekilde izleyen bir çalışma kitabı, bu farkın her ay tekrar eden bir maliyete dönüşmesini önleyen şeydir.
Yaygın bir hata, çalışma kitabını bir kerelik bir proje olarak ele almaktır: ilk inceleme için dikkatle doldurulur, ardından bir sorun birini onu sıfırdan yeniden oluşturmaya zorlayana kadar açılmadan bırakılır. Bayat bir çalışma kitabı hiç çalışma kitabı olmamasından daha kötüdür, çünkü içindeki veri kontrol tarihleri ve açık maddeler aylar öncesindeyken KPI'ların izlendiği yanlış bir izlenim verir.
Daha iyi alışkanlık, aynı çalışma kitabını her incelemede açmak, toplantı sırasında canlı olarak güncellemek ve çözülmemiş bir açık maddeyi kapanana kadar sürekli bir gündem maddesi olarak ele almaktır.
Bu kursun öğrettiği her şey, yalnızca bir işletmenin gerçekten geri döndüğü tek bir yerde yaşarsa işe yarar. Bir KPI'nın arkasında bir kararı, erken uyaran öncü bir versiyonu, verisinin en son ne zaman kontrol edildiğinin bir kaydını ve bir sahibi ve tarihi olan izlenen bir eylemi olması gerekir. Bu dördünü her seferinde aynı incelemenin kullandığı aynı çalışma kitabına koyun. Her ay hafızadan yeniden oluşturulan bir araç, yalnızca yeniden açılıp güncellenen bir araçtan her zaman daha zayıf olacaktır.
Cedar & Co.'nun inceleyeni bu ayki inceleme için çalışma kitabını açar. Eylem izleyici, geçen ayın 3 günlük takip tarihi olan yurt içi yeniden sipariş eyleminin iki hafta sonra hâlâ açık işaretlendiğini gösterir; kimse yeniden siparişin gerçekten verilip verilmediğini onaylamamıştır. Sipariş A'nın kumaş teslim alma kontrolü de dahil olmak üzere bu ayın yeni bulguları eklenmeye hazırdır.
İnceleyen kişi önce bu ayın yeni bulgularını mı eklemeli, yoksa her şeyden önce gecikmiş açık maddeyi mi çözmeli? Cevabı açmadan önce karar verin.
İnceleyen kişi, bu ayın yeni bulgularından herhangi birini izleyiciye eklemeden önce, önce gecikmiş açık maddeyi çözmelidir.
1. 3 günlük takip tarihini iki hafta geçen bir açık madde küçük bir gecikme değildir; yeniden sipariş kararının gerçekten hiç onaylanmamış olabileceği anlamına gelir, bu tam olarak takip tarihinin yakalamak için var olduğu risktir. 2. Çözülmemiş bir maddenin üzerine yeni bulgular eklemek, çalışma kitabının Ders 4.5'in uyardığı türden bayat, kontrol edilmemiş bir geçmiş biriktirmesine izin verir. 3. Açık maddeyi önce kontrol etmek çok az zaman alır: Omar'a yeniden siparişin verilip verilmediğine dair doğrudan bir soru ya maddeyi kapatır ya da hâlâ yönetilmemiş gerçek bir stok tükenmesi riskini ortaya çıkarır. 4. Bu ayın yeni bulguları, yalnızca açık madde kapatıldıktan veya yeni bir takip tarihiyle yeniden atandıktan sonra eklenmelidir, izleyicinin geçmişini büyüyen bir onaylanmamış eylem yığını yerine güvenilir tutarak.
Tüm kursun dersi burada buluşur: bir çalışma kitabı, yalnızca bir kez doldurulmasının değil, onu gerçekten her döngüde kullanma disiplininin değerindedir.
Yukarıdaki senaryodan Cedar & Co.'nun gecikmiş yeniden sipariş eylemi gerçekten hiç tamamlanmadıysa, işletme muhtemelen Ders 4.3'ün ilk belirlediği aynı stok tükenmesi riskiyle zaten karşı karşıyadır ve mağazaların satacak stoğu olmadığı her hafta kaybedilen satışlarda kendi maliyeti vardır. Ders 4.2'den Sipariş A'nın kumaş teslim alma bulgusu benzer şekilde çözülmeden bırakılmış olsaydı, sipariş şimdiden aynı fazla mesai-veya-hava kargo seçimini yaşıyor olurdu: zamanında yakalanırsa USD 2,250, yakalanmazsa USD 27,000.
Çalışma kitabının kendisi asla riski ortadan kaldırmaz; yalnızca bir işletmeye onu yakalamak hâlâ karşılanabilirken yakalama şansı verir. Bir kez doldurulup asla yeniden açılmayan bir çalışma kitabı, ne kadar iyi oluşturulmuş olursa olsun, bu değerin neredeyse hiçbirini geri getirmez.
T17-C04 KPI ve karar verisi çalışma kitabını tam olarak bu derste bir araya getirildiği gibi kullanın: bir KPI kataloğu, bir öncü/gecikmeli eşleştirme sayfası, bir veri kontrol günlüğü ve bir eylem izleyici. Önce bu kurstan Sipariş A'nın ihracat KPI'sı ve Cedar & Co.'nun yurt içi KPI'sı ile doldurun, ardından kendi bir sonraki incelemenizin KPI'larını, bulgularını ve eylemlerini aynı dört sayfaya getirin.
[KPI ve karar verisi çalışma kitabını indirin](../../templates/T17-C04-kpi-and-decision-data-workbook.xlsx)
KPI ve karar verisi çalışma kitabı dosyasını indirin (Excel)
1. Bir tabloyu yalnızca bir pano yerine eksiksiz bir KPI ve karar verisi çalışma kitabı yapan nedir?
2. Bu ayın yeni bulguları eklenmeden önce gecikmiş yurt içi yeniden sipariş eylemi neden çözülmelidir?
3. Bir havlu fabrikasının çalışma kitabında öncü/gecikmeli eşleşmesi ve veri kontrol günlüğü olmayan, yalnızca tek bir gösterilen haftalık üretim rakamı olan bir KPI katalog girişi var. Ne eksik?
| TR | EN | AR | FR | Anlam |
|---|---|---|---|---|
| KPI kataloğu | KPI catalogue | فهرس المؤشرات | Catalogue de KPI | Bir işletmenin izlediği her KPI'nın, kararı, sahibi ve tetikleme değeriyle birlikte kaydedildiği tek bir liste. |
| İnceleme döngüsü | Review cycle | دورة المراجعة | Cycle de revue | Bir işletmenin KPI'larını kontrol ettiği ve eylemlerini kapattığı veya güncellediği, aylık gibi düzenli aralık. |
| Veri kontrol geçmişi | Data-check history | سجل فحص البيانات | Historique de vérification | Bir KPI'nın girdilerinin en son ne zaman kontrol edildiğinin ve bulunan herhangi bir düzeltmenin kaydı. |
| Eylem izleyici | Action tracker | متتبع الإجراءات | Suivi des actions | Her eylemin, sahibinin, takip tarihinin ve zamanında kapatılıp kapatılmadığının tek bir kaydı. |
| Kapatılmış eylem | Closed action | إجراء مغلق | Action clôturée | Takip tarihinde veya öncesinde tamamlandığı onaylanmış bir eylem. |
| Özet toplama | Recap | تجميع مسبق | Récapitulatif | Önceki derslerde ayrı ayrı oluşturulan araçları tek bir birleşik kaynakta bir araya getirmek. |
Bu, Kurs 4'ün son dersidir. Kurs 5, burada uyguladığınız raporlama ve karar verisi alışkanlıklarının üzerine inşa eder ve bunları verileri kimin değiştirebileceğine, kimin görebileceğine ve bir işletmenin ne zaman tablolamaların ötesine geçmesi gerektiğine uygular. Kurs haritasına dön