On bulgu listeleyen ve hiçbirini bir kişiye veya tarihe atamayan aylık bir rapor hiçbir şeyi yönetmemiştir; yalnızca ayı tanımlamıştır. Yönetim işi, rapor okunduktan sonra, her bulgu belirli bir eyleme, adlandırılmış bir sahibe ve o sahibin geri bildirim yapacağı bir tarihe dönüştüğünde başlar.
Bu ders esas olarak karma bir portföy üzerindeki karar akışını öğretir: hem Northline Apparel için Sipariş A'nın ihracat sevkiyatını hem de Cedar & Co.'nun kendi yurt içi yeniden sipariş partisini birlikte kapsayan aylık bir inceleme, Ders 4.1'den 4.3'e kadar zaten oluşturulmuş aynı iki vaka. İnceleyen kişi ne fabrika hattındadır ne de doğrudan alıcıdır; bu, hem bir ihracat siparişi hem de bir yurt içi sipariş üzerinde aynı anda duran, her iki taraftan da gerçekten farklı bir bakış açısı olan marka tarafı incelemesidir.
İhtiyacınız olan: KPI tanımlama kuralı (Ders 4.1), öncü/gecikmeli ayrımı (Ders 4.2) ve veri kontrol yöntemi (Ders 4.3). Ayrıca önceki derslerden Sipariş A'nın ihracat zaman çizelgesine ve Cedar & Co.'nun yurt içi stok kapsama rakamlarına ihtiyacınız var.
Bu dersin sonunda şunları yapabilirsiniz:
Burada kapsanmayan: bu izlemeyi saklayan çalışma kitabını nasıl oluşturacağınız; bu, bu kurstaki her aracı bir çalışma kitabında birleştiren Ders 4.5'te ele alınır.
| Terim | Anlam |
|---|---|
| Eylem | Bir rapor bulgusunda tanımlanan bir durumu değiştiren, bir fiille ifade edilen belirli bir adım. |
| Sahip | Bir eylemi tamamlamaktan sorumlu, asla bir departman veya ekip olmayan, tek adlandırılmış kişi. |
| Takip tarihi | Sahibin atanmış bir eylemde ilerleme veya tamamlanma hakkında rapor vermesi gereken tarih. |
| Bulgu | Bir eyleme dönüştürülmeden önce bir gerçeği veya riski tanımlayan bir rapor gözlemi. |
| Portföy incelemesi | Genellikle farklı iş modellerinden birden fazla siparişi birlikte kapsayan tek bir inceleme. |
| Açık madde | Henüz tamamlanmamış veya kapatılmamış, önceki bir incelemeden gelen bir eylem. |
Bir rapor sayfasında bir cümle olarak kalan bir bulgu kendi başına hiçbir şeyi değiştirmez. Bulgu, ancak bir eyleme dönüştürüldüğünde yönetime dönüşür: belirli bir adım, tek bir sorumlu sahip ve o sahibin geri bildirim yapacağı bir tarih. Bulguları olan ama eylemi olmayan bir rapor bir işletmeyi tanımlar; eylemleri, sahipleri ve tarihleri olan bir rapor onu yönetir.
| Neyin farklı olabileceği | Karşılaşacağınız biçimler | Sizin için neden önemli |
|---|---|---|
| İhracat, siparişe göre üretim bulgusu | Öncü bir KPI ile bulunan bir kumaş teslim alma açığı, dikim penceresi kapanmadan önce fabrikaya veya örgü fabrikasına bir eylem gerektirir. | Takip tarihi zaman çizelgesinde kalan günlerin içinde olmalı, sonrasında değil. |
| Yurt içi, stoğa göre üretim bulgusu | Yoldaki mal hatası için düzeltilmiş bir stok kapsama rakamı, yeniden sipariş kararının kendisine bir eylem gerektirir. | Sahip genellikle siparişi veren kişidir, panoyu oluşturan kişi değil. |
| Karma ihracat ve yurt içi portföy incelemesi | Marka düzeyinde bir inceleme, her iki iş modelinden bulguları yan yana karşılaştırır ve bu hafta hangisinin önce dikkat alacağına karar verir. | Sipariş büyüklüğü veya türü değil, aciliyet inceleme öncelik sırasına karar vermelidir. |
| Sahibi olmayan bir bulgu | Bazen bir bulgu, hiçbir mevcut rolün şu anda kapsamadığı bir boşluğa işaret eder. | Eylem, "bu boşluk için bir sahip atamak" olur; bu kendi takip tarihi olan gerçek bir eylemdir. |
| Farklı ürün aileleri | Bir çorap bulgusu bağlama çıktı açığıyla ilgili olabilir; bir nevresim takımı bulgusu kesim-dikim gecikmesiyle ilgili olabilir. | Konu değişir, ancak üründen bağımsız olarak aynı tek sahip, tek tarih disiplini uygulanır. |
Bu ayın incelemesi, Northline Apparel için ihracat sevkiyatı olan Sipariş A'yı ve Sipariş A'nın kendi eşdeğer değeri olan 15,000 parça büyüklüğündeki Cedar & Co.'nun kendi yurt içi yeniden sipariş partisini kapsar. İncelemeden, Ders 4.2 ve 4.3'teki KPI çalışması yeniden kullanılarak iki bulgu çıkar.
Birinci bulgu: Sipariş A'nın öncü KPI'sı 7. haftada kumaşın yalnızca %70'inin teslim alındığını gösterdi, geminin yola çıkmasına 9 hafta kalayken gerçek bir erken uyarı. İkinci bulgu: Cedar & Co.'nun stok kapsama KPI'sı 9 hafta gösterdi, ancak bir kaynak kontrolü, hâlâ yolda olan 2,000 parçanın yanlışlıkla mevcut stok olarak sayıldığını buldu ve gerçek rakamı 7 haftaya düzeltti. Her iki bulgu da zaten mevcut; inceleyenin bu ayki işi, her birini analiz yeniden yapmadan bir sahibi ve bir tarihi olan bir eyleme dönüştürmektir.
Hesaplanan rakamİhracat bulgusu, Sipariş A'nın kendi 16 haftalık programının içinde, bulgu noktasında 9 hafta kalarak yer alır; yurt içi bulgu ise, düzeltildikten sonra bile bir stok tükenme riski gerçek olmadan önce hâlâ 7 hafta bırakan bir stok kapsama rakamının içinde yer alır.
İhracat eylemi, takipten önce tam bir hafta alır çünkü o hafta geçtikten sonra bile 8 hafta marj kalır. Yurt içi eylem yalnızca 3 gün alır çünkü yanlış bir yeniden sipariş zamanlama kararı, bir kez verildiğinde, daha sonraki bir takiple geri alınamaz; kararın kendisi acil eylemdir, üzerindeki bir durum kontrolü değil.
Yaygın bir hata, bir kişiyi adlandırmak yerine "lojistik incelesin" veya "merchandising ekibi takip etsin" yazmaktır. Bir departmana takip tarihinde eylemin tamamlanıp tamamlanmadığı sorulamaz; adlandırılmış bir kişiye sorulabilir. Bir eylemin tek bir sahibi olmadığında, genellikle yapılmaz, çünkü herkes ekipteki başka birinin bununla ilgilendiğini varsayar.
Daha iyi alışkanlık, birkaç kişi onu tamamlamaya gerçekten yardım etse bile, her eylem için tam olarak bir kişiyi adlandırmaktır; yolda ne yardım alırsa alsın, o tek kişi geri bildirim yapmaktan sorumlu kalır.
Yalnızca sorunları tanımlayan bir rapor kendi başına hiçbir şeyi çözmemiştir. Her bulguyu okuyun ve üç basit soru sorun: bu durumu gerçekten hangi belirli adım değiştirir, o adımdan sorumlu tek kişi kim ve gruba ne zamana kadar geri bildirim yapmalı. O tarihi, kolaylık için seçilmiş sabit bir aylık ritme göre değil, gerçek durumun izin verdiği zamana göre belirleyin. Bir rapor, üzerindeki her bulgu bu üç cevaba sahip olduğunda ancak yönetime dönüşür.
İnceleyende her iki bulgu da mevcuttur: 7. haftada yola çıkışa 9 hafta kalan Sipariş A'nın kumaş açığı ve yoldaki mal hatası bulunduktan sonra 9'dan 7 haftaya düzeltilen Cedar & Co.'nun stok kapsama KPI'sı. Toplantı, her iki bulgu da kaydedilmiş ancak sahip veya takip tarihi belirlenmemiş şekilde bitmek üzeredir.
Her iki bulgu da "gelecek ayki inceleme" gibi aynı takip tarihini mi almalı, yoksa her biri kendi marjına göre kendi tarihini mi almalı? Cevabı açmadan önce karar verin.
Her bulgu, bir sonraki planlanmış incelemeye bağlı paylaşılan bir tarih yerine kendi kalan marjına göre kendi takip tarihini almalıdır.
1. İhracat bulgusu ortaya çıktığı noktada 9 hafta marja sahiptir, bu yüzden bir hafta içinde bir takip (hâlâ kullanılmamış 8 hafta bırakarak) israfsız ve zamanındadır. 2. Yurt içi bulgu aslında bekleyemeyecek bir yeniden sipariş kararıdır, çünkü geciken bir karar, düzeltilmiş 7 haftalık kapsam tükenmeden önce gerçek bir stok tükenmesi riski taşır; takibinin haftalar içinde değil günler içinde gerçekleşmesi gerekir. 3. İkisini de "gelecek ayki inceleme"ye ayarlamak, çok farklı iki aciliyet seviyesini aynıymış gibi ele alır ve yurt içi kararın, bir yeniden siparişin hâlâ zamanında verilebileceği noktayı geçmesine izin verebilir. 4. Her bulgu için bağımsız olarak belirlenen bir sahip ve bir tarih adlandırmak, her iki duruma da iyi uymayan paylaşılan bir son tarih dayatmadan ikisini de izlenebilir tutar.
Toplantı, her iki eylem de bu belirli bulgu için, takvim için değil, seçilmiş adlandırılmış bir sahibe ve bir tarihe sahip olana kadar bitmemelidir.
İki bulgu, atanmadan bırakılırsa, bu kursun önceki derslerinde zaten sabitlenmiş yedek maliyetleri taşır. Sipariş A'nın kumaş açığı kendi marjı içinde ele alınmazsa, sipariş Sipariş A üzerinde zaten hesaplanmış fazla mesai-veya-hava kargo seçimine doğru ilerler: zamanında yakalanırsa fazla mesai için USD 2,250, yakalanmazsa hava kargo için USD 27,000.
Cedar & Co.'nun yurt içi bulgusu, düzeltilmiş 7 haftalık kapsam tükenmeden önce ele alınmazsa, maliyet yeniden sipariş edilen partinin USD 36,750'lik teslim maliyeti değildir; bir stok tükenmesi sırasında kaybedilen satışlar ve geri dönmeyen herhangi bir müşteridir. Bir bulguyu kaydeden ama ona ne bir sahip ne de bir tarih atayan bir rapor, pratik anlamda, sorunu zamanında düzeltmenin çok daha küçük çabasını harcamadan sorunu bulma çabasını harcamıştır.
T17-C04 KPI ve karar verisi çalışma kitabını kullanın. Bir KPI raporundan gelen her bulgu için, bir fiille ifade edilen eylemi, tek adlandırılmış sahibi, bulgunun kendi marjıyla belirlenen takip tarihini ve önceki dönemin açık maddelerinin yenileri eklenmeden önce kontrol edilip edilmediğini kaydedin. Bu ayki Sipariş A ve Cedar & Co. bulgularıyla başlayın, ardından kendi bir sonraki portföy incelemeniz için alıştırmayı tekrarlayın.
[KPI ve karar verisi çalışma kitabını indirin](../../templates/T17-C04-kpi-and-decision-data-workbook.xlsx)
KPI ve karar verisi çalışma kitabı dosyasını indirin (Excel)
1. Bir rapor bulgusunu gerçek bir yönetim işine dönüştüren nedir?
2. Sipariş A'nın kumaş açığı eylemi neden bir haftalık takip alırken Cedar & Co.'nun stok kapsama eylemi üç günlük takip alır?
3. Bir fabrikanın aylık incelemesinde geçen aydan açık bir madde var: bir etiketleme hatasını düzeltmek için bir sahip atandı, ancak kimse tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etmedi. Bu ayki yeni bulgular eyleme dönüştürülmeden önce ne olmalı?
| TR | EN | AR | FR | Anlam |
|---|---|---|---|---|
| Eylem | Action | إجراء | Action | Bir rapor bulgusunda tanımlanan bir durumu değiştiren, bir fiille ifade edilen belirli bir adım. |
| Sahip | Owner | صاحب الإجراء | Responsable | Bir eylemi tamamlamaktan sorumlu, asla bir departman veya ekip olmayan, tek adlandırılmış kişi. |
| Takip tarihi | Follow-up date | موعد المتابعة | Date de suivi | Sahibin atanmış bir eylemde ilerleme veya tamamlanma hakkında rapor vermesi gereken tarih. |
| Bulgu | Finding | ملاحظة التقرير | Constat | Bir eyleme dönüştürülmeden önce bir gerçeği veya riski tanımlayan bir rapor gözlemi. |
| Portföy incelemesi | Portfolio review | مراجعة المحفظة | Revue de portefeuille | Genellikle farklı iş modellerinden birden fazla siparişi birlikte kapsayan tek bir inceleme. |
| Açık madde | Open item | بند مفتوح | Point en suspens | Henüz tamamlanmamış veya kapatılmamış, önceki bir incelemeden gelen bir eylem. |
Sırada, bu kurstaki her aracı tek bir düzenli yönetim inceleme rutininde birleştiren eksiksiz çalışma kitabını oluşturacaksınız. Kurs haritasına dön