Bu sayfa, sunulmuş bir kargo sigortası talebi geciktiğinde veya itiraz edildiğinde doğru sonraki adıma nasıl karar verileceğini, ders 7.3'ün kapsadığı her şeyi zaten yapmış ve şimdi basitçe ödenmemiş bir taleple karşı karşıya olan bir merchandiser, alıcı veya sahibi için açıklar. Bu ders esas olarak bir kararı öğretir: bir talebin kendi durumundan başlayarak, sigortacının belirttiği yanıt süresini aşan bir sessizlik veya talebin esasına gerçek bir itiraz, hangi sonraki adım talebi gerçekte ileriye taşır. Cedar & Co.'nun sahibi Omar, bir trafik kazası bir tişört sevkiyatının bir kısmına hasar verdikten sonra kendi yerel taşıma sırasında mal sigortası talebinde bununla karşılaşır.
Sunulmuş bir talebin sabırla kendiliğinden çözüleceğini varsayan bir kişi, haftaların hiçbir ödeme veya net bir neden olmadan aylara dönüştüğünü görebilir. Önce poliçenin kendi belirttiği yanıt süresini kontrol etmeden her talebi hemen üst mercie taşıyan bir kişi ise, gerçekte hiçbir zaman normal işlem süresinin dışında olmayan bir gecikme yüzünden bir sigortacıyla çalışma ilişkisine zarar verebilir.
İhtiyacınız olan: ders 7.3 yararlı bir arka plandır, çünkü bu ders bir talebin zaten doğru şekilde sunulmuş olduğunu varsayar, ancak gerekli değildir.
Bu dersin sonunda şunları yapabilirsiniz:
Burada kapsanmayan: kargo sigortasını kimin satın alması gerektiği, ne kadar teminat satın alınacağı veya orijinal talebin nasıl sunulacağı (ders 7.1 ila 7.3).
| Terim | Anlamı |
|---|---|
| Sigortacı (poliçe yazan taraf) | Prim karşılığında kargo riskini kabul eden ve bir talebi ödeyip ödemeyeceğine karar veren sigorta şirketi. |
| Talep itirazı | Sigortacının bir talebin bir kısmını veya tamamını sorguladığı veya reddettiği, talep sahibinin ekspertiz raporu ve poliçe metnine karşı kontrol edebileceği bir nedeni belirttiği aşama. |
| Talep süresi sınırı | Bir poliçede belirtilen, ondan sonra bir talebin haklılığı ne olursa olsun artık yapılamayacağı veya sürdürülemeyeceği son tarih. |
| Taşıma sırasında mal sigortası | Malların bir ülke içinde karayoluyla hareket etmesine karşı teminat, deniz veya hava sevkiyatındaki kargo sigortasının yerel karşılığı. |
| Ekspertiz raporu | Bir eksperin neyin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü, nedenini ve boyutunu yazılı olarak kaydetmesi, bir sigortacının bir talebi karşı kontrol ettiği ana belge. |
| Sigorta talebi | Kargo kaybolduktan veya hasar gördükten sonra bir sigortacıdan ödeme için resmi bir talep, bir alıcının bir gecikmenin kendi maliyeti için fabrikaya karşı talebinden farklıdır. |
Bir talep sunulduktan sonra birkaç durumdan birinde kalabilir: hâlâ sigortacının kendi normal işlem süresi içinde, o belirtilen sürenin ötesinde yanıtsız gecikmiş, veya gerçekten itiraz edilmiş, yani sigortacı belirtilen bir nedenle bir kısmını sorgulamış veya reddetmiştir. Her durum farklı bir sonraki adım gerektirir ve yalnızca geciken bir talebi gerçekten itiraz edilen bir talep gibi üst mercie taşımak çabayı yanlış soruna harcar; gerçek bir itirazı olağan bir gecikme gibi ele almak ise geçerli bir talebi poliçenin belirlediği herhangi bir talep süresi sınırını geçene kadar çözümsüz bırakır.
| Neyin farklı olabileceği | Karşılaştığınız biçimler | Neden önemli olduğu |
|---|---|---|
| İhracat, tam hasar | Denizde kaybolan bir konteyner için tam hasar ihracat talebi, sigortacının belirttiği yanıt süresini açıklama olmadan aşarsa, o belirtilen süreye atıfta bulunan yazılı bir takip gerektirir, büyük bir talebin kural olarak basitçe daha uzun sürdüğü varsayımını değil. | Büyük bir talep, geçerli bir nedenle otomatik olarak daha yavaş değildir; poliçenin belirttiği yanıt süresi, talebin boyutu ne olursa olsun gerçek ölçüttür. |
| İhracat, kısmi hasar, acente aracılığıyla | Meridian Sourcing'in Sipariş B adına sunduğu bir kısmi hasar talebinde, sigortacının eksperin kendi hasar yüzdesine itirazı, herhangi bir azaltılmış ödemeyi kabul etmeden önce ekspertiz raporunun tam metnini sigortacının belirttiği nedene karşı kontrol etmeyi gerektirir. | Acente aracılığıyla düzenlenen bir talep, herhangi bir talebin itiraz edildiği şekilde itiraz edilir; acentenin rolü gerçeklere dayanarak yanıt vermektir, sorunu hızla kapatmak için azaltılmış bir rakamı basitçe kabul etmek değildir. |
| Yerel, stoğa üretim | Bir trafik kazasının bir tişört sevkiyatının bir kısmına hasar vermesinden sonra sunulan Cedar & Co.'nun kendi yerel taşıma sırasında mal sigortası talebi, deniz yolculuğu veya deniz eksperi olmasa bile aynı gecikmiş-karşı-itiraz kontrolünü izler. | Aynı karar yerel bir talebe uygulanır; bir trafik kazası talebi, bir deniz kargo talebinin olabileceği gibi tam olarak gecikmiş veya itiraz edilmiş olabilir. |
| Diğer ürün aileleri | Belirli bir kusurun poliçenin kendi metni altında kapsanıp kapsanmadığı konusunda itiraz edilen Sipariş B kotu üzerindeki bir denim talebi, mallar ne olursa olsun diğer herhangi bir ürün gibi poliçe metnine karşı aynı kontrolü gerektirir. | İtiraz yanıtı yöntemi bir ürüne özgü değildir; her zaman sevkiyattaki üründen değil poliçenin kendi metninden başlar. |
Cedar & Co.'nun sahibi Omar, bir trafik kazası Delta Garments'tan gelen, 49,500 USD sigortalı bir tişört sevkiyatının bir kısmına hasar verdikten sonra 20 gün önce yerel bir taşıma sırasında mal sigortası talebi sundu. Yalnızca bir alındı bildirimi aldı, ne ödeme ne de itiraz var. Omar, poliçenin kendi metnini kontrol eder ve 15 iş günlük normal bir yanıt süresi belirttiğini bulur. Karar rehberinin Decide sayfasını kullanarak "talep sigortacının belirttiği süreyi aşarak gecikti" girer ve herhangi bir üst mercie taşımayı düşünmeden önce poliçenin belirttiği yanıt süresine atıfta bulunan yazılı bir takip göndermesi önerisini alır.
Hesaplanan sayıBu dersin hesaplanan sayısı, Cedar & Co.'nun kendi talep zaman çizelgesini poliçenin belirttiği yanıt süresine karşı kontrol eder.
Yaygın bir hata, itiraz edilen bir talep için bir sigortacının belirttiği herhangi bir azaltılmış rakamı veya nedeni, önce ekspertiz raporuna ve poliçenin kendi metnine karşı kontrol etmeden kabul etmek, sigortacının kendi beyanını otomatik olarak nihai olarak ele almaktır. Ekspertiz raporunun kendi bulgularıyla veya poliçenin kendi teminat şartlarıyla gerçekte eşleşmeyen belirtilen bir neden, tam olarak bir talep sahibinin herhangi bir şeyi kabul etmeden önce yakalaması gereken türden bir boşluktur.
Bu tuzak, dokunduğu her itiraz edilen talepte gerçek paraya mal olur. Cedar & Co.'nun kendi 49,500 USD sigortalı talebinde, yalnızca %20'lik kontrol edilmemiş bir indirimi ekspertiz raporuyla karşılaştırmadan kabul etmek yaklaşık 9,900 USD'ye mal olur, bu tutar sigortacının ödemesinden değil doğrudan Cedar & Co.'nun kendi fonlarından çıkar, bu da belirtilen bir nedeni gerçek belgelere karşı kontrol etmenin, talebi baştan doğru sunmak kadar önemli olduğunu gösterir.
Bir talep sunulduktan sonra, her zaman basitçe zamanında ödenmez. Bazen poliçenin kendisinin alması gerektiğini söylediği sürenin ötesinde yanıtsız kalır; bazen sigortacı gerçekten bir kısmını sorgular veya reddeder ve bir neden verir. Bu iki durum farklı yanıtlara ihtiyaç duyar. Geciken bir talep, daha uzun beklemenin kendiliğinden çözeceği varsayımını değil, poliçenin kendisinin ne vaat ettiğine işaret eden yazılı bir hatırlatma gerektirir. İtiraz edilen bir talep, sigortacı öyle söylediği için basitçe kabul edilmesini değil, gerçek nedenin müfettişin kendi raporuna ve poliçenin kendi metnine karşı kontrol edilmesini gerektirir. Bir talebin gerçekte hangi durumda olduğunu, bir şeyin ne kadar sürdüğüne dair bir hisle değil poliçenin kendi kelimeleriyle doğrulamak, doğru sonraki adıma işaret eden şeydir. Bu, talep bir okyanus sevkiyatı için olsa da yerel bir teslimat için olsa da geçerlidir; aynı temel kontrol her iki durumda da çalışır.
Cedar & Co.'nun sahibi Omar, sigortacıdan 49,500 USD'lik talebinin %70'ini ödemeyi teklif eden, indirimin nedeni olarak "kazayla ilgisi olmayan kısmi önceden var olan aşınma"yı gösteren bir mektup aldı. Karşısındaki gerçekler:
Omar'ın okuduğu belge, sigortacının kendi tazmin mektubu:
Omar, sorunu hızla kapatmak için %70 teklifi mi kabul etmeli, yoksa herhangi bir şeyi kabul etmeden önce eksperin kendi raporuna atıfta bulunan bir yanıt mı yazmalı? Cevabı açmadan önce karar verin.
Herhangi bir şeyi kabul etmeden önce eksperin kendi raporuna atıfta bulunan bir yanıt yazmalıdır. Sigortacının belirttiği neden, önceden var olan aşınma, bağımsız eksperin hasarın kazayla tutarlı olduğuna ve önceden var olan bir aşınma gözlemlenmediğine dair kendi bulgusuyla doğrudan çelişir, bu doğrudan çelişkiye sigortacının mektubu hiç değinmez.
Bunu birlikte iki gerçek belirler. Birincisi, ekspertiz raporu sigortacının kendisinin bir talebi karşı kontrol etmesi gereken belgedir, bu yüzden onunla açıklama olmadan çelişen bir neden, tam olarak bir talep sahibinin herhangi bir şeyi kabul etmeden önce gündeme getirmesi gereken türden bir boşluktur. İkincisi, şimdi %70'i kabul etmek Cedar & Co.'ya 49,500 USD sigortalı değerin yaklaşık 14,850 USD'sine mal olur, eksperin kendi bulgularında hiçbir dayanağı olmayan gerçek bir kayıp.
Çelişkiyi gündeme getirmeden azaltılmış teklifi kabul etmek, sadece sigortacının mektubu kendinden emin görünen bir nedenle geldiği için, Cedar & Co.'yu ekspertiz raporunun kendisinin desteklemediği bir kaybı üstlenmek zorunda bırakır.
Bu dersin maliyeti, kısa bir yazılı yanıtın maliyetini kontrol edilmemiş bir indirimi kabul etmekle karşılaştırır. Sigortacıya ekspertiz raporunun kendi metniyle geri yazmak yalnızca net bir mektup taslağı hazırlama süresine mal olur, doğrudan hiçbir masraf yoktur. Sigortacının %70'lik teklifini ekspertiz raporuna karşı kontrol etmek yerine kabul etmek, Cedar & Co.'ya kendi 49,500 USD sigortalı talebinin yaklaşık 14,850 USD'sine mal olur, bu tutar tüm yerel siparişin kendi marjından daha büyüktür, bu da gerçek belgelere karşı kısa bir kontrolün, herhangi bir itirazlı indirimi kabul etmeden önce yapmaya değer olduğunu gösterir.
Karar verdiğiniz talep için kayıp durumunu kullanarak bu satırı kargo sigortası karar rehberinin Decide sayfasına kopyalayın.
| Kontrol noktası | Spesifikasyon ne diyor | Bulunan (sizin girişiniz) | Sonuç |
|---|---|---|---|
| Geciken veya itiraz edilen bir talep için sonraki adım | Talebin kendi durumunu Decide sayfasına girin ve döndürdüğü sonraki adımı kaydedin |
Cedar & Co.'nun kendi talep durumu kararı zaten doldurulmuş tam çalışma sayfasını bu kursun sayfasındaki bağlantıdan indirin.
1. Bir talebin gerçekten gecikmiş olduğuna karar vermeden önce ne kontrol edilmelidir?
2. Omar, azaltılmış bir ödeme için sigortacının belirttiği nedeni kabul etmeden önce neden ekspertiz raporuna karşı kontrol etmelidir?
3. Farklı bir talebin sigortalı değeri 30,000 USD'dir ve sigortacı, eksperin raporunun desteklemediği bir itirazı göstererek %80 ödeme teklif ediyor. Teklifi kontrol etmeden kabul etmek tam sigortalı değere karşı ne kadara mal olur?
| TR | EN | AR | FR | Anlamı |
|---|---|---|---|---|
| Sigortacı (poliçe yazan taraf) | Underwriter | شركة التأمين (المكتتب) | Assureur | Prim karşılığında kargo riskini kabul eden ve bir talebi ödeyip ödemeyeceğine karar veren sigorta şirketi. |
| Talep itirazı | Claim dispute | نزاع على المطالبة | Contestation de réclamation | Sigortacının bir sigorta talebinin bir kısmını veya tamamını sorguladığı veya reddettiği, talep sahibinin ekspertiz raporu ve poliçe metnine karşı kontrol edebileceği bir nedeni belirttiği aşama. |
| Talep süresi sınırı | Time bar | المهلة الزمنية القصوى للمطالبة | Délai de prescription | Bir kargo sigortası poliçesinde belirtilen, ondan sonra bir talebin haklılığı ne olursa olsun artık yapılamayacağı veya sürdürülemeyeceği son tarih. |
| Taşıma sırasında mal sigortası | Goods-in-transit insurance | تأمين البضائع أثناء النقل | Assurance marchandises en transit | Malların bir ülke içinde karayoluyla hareket etmesine karşı teminat, deniz veya hava ihracat sevkiyatındaki kargo sigortasının yerel karşılığı. |
| Ekspertiz raporu | Survey report | تقرير المعاينة | Rapport d'expertise | Bir kargo eksperinin neyin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü, nedenini ve boyutunu yazılı olarak kaydetmesi, bir sigortacının bir sigorta talebini karşı kontrol ettiği ana belge. |
| Sigorta talebi | Insurance claim | مطالبة تأمين | Réclamation d'assurance | Kargo kaybolduktan veya hasar gördükten sonra bir sevkiyatçının veya alıcının bir sigortacıdan ödeme için resmi talebi, bir alıcının bir gecikmenin kendi maliyeti için fabrikaya karşı talebinden farklıdır. |
Kargo sigortasının neyi kapsadığından ve kimin satın aldığından, teminatı hesaplamaktan, bir talep sunmaktan, ve doğru şekilde sunulmuş bir talebin geciktiği veya itiraz edildiği durumu çözmeye kadar Kurs 7'yi tamamladınız: Kargo Sigortası, Talepler ve Tazmin. Kurs haritasına dön