Une demande de devis, RFQ en abrégé, est le document qu'un acheteur ou un merchandiser envoie à un ou plusieurs fournisseurs pour demander un prix et des conditions sur un modèle nommé. Un merchandiser dans un bureau d'achat utilise ce document chaque fois qu'un nouveau modèle a besoin d'un prix de plusieurs usines. Sans RFQ complète, chaque fournisseur comble les manques avec sa propre hypothèse : l'un chiffre une quantité d'essai plus petite, l'autre un point de livraison différent, et les deux réponses reçues ne répondent pas du tout à la même question. Cette leçon enseigne principalement le flux d'information : quels faits un acheteur doit écrire avant de demander à une usine de chiffrer.
Vous avez besoin : des étapes de qualification fournisseur de T13-C01, et du vocabulaire FOB et conditions de livraison de T01-C01 et T01-C05.
À la fin de cette leçon, vous pouvez :
Non couvert ici : pourquoi deux devis complets diffèrent encore une fois reçus (leçon 2.2), ajuster les devis sur une base commune (leçon 2.3), pondérer prix, délai et qualité (leçon 2.4), et construire une fiche de comparaison complète (leçon 2.5).
| Terme | Signification |
|---|---|
| Demande de devis (RFQ) | Le document qu'un acheteur envoie à un fournisseur pour demander un prix et des conditions sur un modèle, une quantité et une livraison nommés. |
| Devis | La réponse écrite d'un fournisseur à une RFQ, indiquant son prix et les conditions sur lesquelles ce prix repose. |
| Conditions de livraison | Le point nommé dans une commande où la livraison a lieu, comme FOB dans un port nommé, et sa date d'échéance. |
| Conditions de paiement | La partie d'une commande précisant quand et comment l'usine est payée, par exemple crédit documentaire à l'expédition ou compte ouvert. |
| FOB (franco à bord) | L'usine livre la marchandise à bord du navire dans son propre port. Le fret à partir de là est à la charge de l'acheteur. |
| Date de livraison cible | La date à laquelle l'acheteur a besoin que la marchandise atteigne le point de livraison convenu, indiquée dans la RFQ avant tout devis. |
Un fournisseur ne peut pas chiffrer ce qu'on ne lui a pas indiqué. Une demande de devis qui omet un fait force chaque fournisseur qui la reçoit à deviner ce fait lui-même, et des fournisseurs différents devinent différemment. Une RFQ équitable supprime cette supposition en précisant six faits par écrit : le modèle (avec sa propre spécification), la quantité, la spécification du tissu ou de la matière, les conditions de livraison (FOB, CIF ou EXW, avec le point nommé), les conditions de paiement, et la date de livraison cible. Une fois ces six faits fixés et identiques pour chaque fournisseur sollicité, les devis reçus répondent à la même question, et un écart de prix entre eux signifie quelque chose de réel.
| Ce qui peut varier | Les formes que vous rencontrerez | Pourquoi cela vous concerne |
|---|---|---|
| Comment la spécification est jointe | Un bureau d'achat comme celui de Northline Apparel joint un dossier technique complet et une spécification de tissu à la RFQ. Une marque domestique plus petite peut décrire le modèle en un paragraphe et un échantillon. | Un modèle décrit seulement en mots, sans spécification jointe, est lu différemment par chaque fournisseur ; une comparaison équitable exige la même spécification écrite envoyée à tous. |
| Quelles conditions de livraison sont demandées | Un acheteur export demande généralement un devis FOB, puisqu'il organise son propre transport aval. Une marque domestique achetant départ usine, comme Cedar & Co., demande un prix départ usine ou livré à la place, puisqu'il n'y a pas de remise en port. | Demander des conditions de livraison différentes à deux fournisseurs pour le même modèle produit deux devis non comparables tant que l'un n'est pas converti pour correspondre à l'autre (leçon 2.3). |
| Combien de fournisseurs reçoivent la même RFQ | Un acheteur peut envoyer une RFQ à un seul fournisseur déjà qualifié en qui il a confiance, ou à trois ou quatre fournisseurs à la fois pour une véritable comparaison. | La comparaison n'a de sens qu'une fois qu'au moins deux fournisseurs répondent au document identique ; un seul devis n'a rien à quoi être comparé. |
| Si une date cible ou seulement un délai est demandé | Certaines RFQ précisent une date de livraison cible fixe que la marchandise doit atteindre. D'autres demandent à chaque fournisseur d'indiquer son propre délai et laissent l'acheteur calculer la date résultante. | Une date cible permet à l'acheteur de comparer les délais proposés à une échéance commune ; demander seulement un délai a encore besoin d'un point de départ (la date de confirmation de commande) avant de devenir une date réelle. |
Sara, l'acheteuse chez Northline Apparel, a qualifié deux usines via le processus T13-C01, dont Delta Garments. Avant de demander à l'une ou l'autre de chiffrer la Commande A, elle rédige un seul document RFQ et envoie la version identique aux deux.
| Fait de la RFQ | Ce que Sara précise |
|---|---|
| Modèle | T-shirt en coton basique, une couleur, dossier technique joint |
| Quantité | 15 000 pièces, ratio de tailles S:M:L:XL 1:2:2:1 |
| Tissu/spécification | Jersey simple 180 GSM, coton peigné Ne 30/1 |
| Conditions de livraison | FOB, port de chargement nommé, Alexandrie |
| Conditions de paiement | Crédit documentaire à l'expédition |
| Date de livraison cible | Semaine 16 à partir de la confirmation de commande |
Un merchandiser sous pression de temps soigne souvent la spécification du modèle mais laisse les lignes commerciales, conditions de livraison, conditions de paiement, date cible, vides, en supposant que chaque usine chiffrera « de la façon normale ». Les usines ne partagent pas une seule façon normale : l'une suppose FOB, l'autre départ usine ; l'une suppose les conditions habituelles de 60 jours de l'acheteur, l'autre suppose un paiement comptant avant expédition. Les devis reçus diffèrent alors pour des raisons sans rapport avec la compétitivité de l'usine, et l'acheteur perd un cycle de révision entier à le découvrir seulement après réception des chiffres. La correction ne coûte rien de plus que de remplir les six mêmes lignes à chaque fois, sur un modèle réutilisé pour chaque RFQ, plutôt que de faire confiance à la mémoire dans un document rédigé sous pression de délai.
Une demande de devis est le document qui demande un prix à une usine. Elle ne fonctionne que si elle dit exactement ce qui est chiffré : quel modèle, combien de pièces, quel tissu, livré où et comment, payé quand, et nécessaire pour quand. Si l'un de ces éléments manque, chaque usine comble le vide à sa façon, et les prix reçus ne sont pas vraiment des prix pour la même chose. Écrire les six faits une fois, et envoyer le document identique à chaque usine sollicitée, est ce qui rend les réponses dignes d'être comparées.
Sara veut un troisième avis sur le prix de la Commande A et envoie la RFQ rapidement à une nouvelle usine, réutilisant la spécification du modèle mais oubliant de copier les lignes conditions de livraison et de paiement du modèle. La nouvelle usine renvoie un devis de 2,90 USD par pièce sans note sur ce que ce prix inclut.
Voici le devis que Sara reçoit :
Sara peut-elle comparer ce chiffre de 2,90 directement au FOB de 3,20 de Delta Garments ? Décidez avant d'ouvrir la réponse.
Non, pas encore. Deux faits décident ceci.
D'abord, une condition de livraison non précisée n'équivaut pas à FOB. Sans conditions de livraison écrites dans la RFQ, la nouvelle usine a chiffré selon sa propre base par défaut, très probablement départ usine, ce qui n'inclut pas le transport de la marchandise au port. Comparer 2,90 au FOB 3,20 de Delta Garments comme s'ils incluaient la même remise reviendrait à comparer deux choses différentes.
Ensuite, le manque venait de la RFQ de Sara elle-même, pas de la réponse de l'usine. La nouvelle usine a répondu au document qui lui a été envoyé ; puisque ce document n'a jamais nommé de conditions de livraison, l'usine n'est pas fautive d'être revenue à sa pratique habituelle.
Sara doit retourner voir la nouvelle usine et lui demander de rechiffrer aux mêmes conditions FOB que celles précisées à Delta Garments, avant que l'un ou l'autre chiffre puisse entrer dans la fiche de comparaison.
Qualitativement, chaque fait manquant dans une RFQ qui doit être relancé après coup coûte un aller-retour supplémentaire avec le fournisseur, typiquement plusieurs jours compte tenu des fuseaux horaires et de la charge de l'usine, avant qu'un chiffre comparable existe. Sur un calendrier de 16 semaines, un retard à l'étape du devis grignote directement les semaines restantes pour les approbations et la réservation du tissu.
Écrire les six faits une fois, dans un modèle réutilisé pour chaque RFQ, élimine entièrement ce coût.
Ouvrez le classeur Fiche de comparaison des devis lié ci-dessous. Son onglet « RFQ facts » liste les six faits enseignés dans cette leçon, avec les faits de la Commande A remplis comme exemple. Remplissez la colonne jaune « Votre commande » avec les six mêmes faits pour votre propre modèle avant d'envoyer votre propre RFQ à un fournisseur.
[Download the Quotation comparison sheet](../../templates/T13-C02-quotation-comparison-sheet.xlsx)
1. Quels six faits une RFQ équitable doit-elle préciser à chaque fournisseur sollicité ?
2. Un acheteur envoie la même spécification de modèle à deux usines sans nommer de conditions de livraison dans aucune des deux RFQ. Que va-t-il probablement se passer ?
3. Une marque domestique achetant 3 000 pièces départ usine envoie une RFQ avec une date de livraison cible mais sans conditions de paiement précisées. Pourquoi cela reste-t-il incomplet ?
| FR | EN | AR | TR | Signification |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis (RFQ) | Request for quotation (RFQ) | طلب عرض سعر (RFQ) | Teklif talebi (RFQ) | Le document qu'un acheteur envoie à un fournisseur pour demander un prix et des conditions sur un modèle, une quantité et une livraison nommés. |
| Devis | Quotation | عرض السعر | Teklif (fiyat teklifi) | La réponse écrite d'un fournisseur à une RFQ, indiquant son prix et les conditions sur lesquelles ce prix repose. |
| Conditions de livraison | Delivery terms | شروط التسليم | Teslimat şartları | Le point nommé dans une commande où la livraison a lieu, comme FOB dans un port nommé, et sa date d'échéance. |
| Conditions de paiement | Payment terms | شروط الدفع | Ödeme şartları | La partie d'une commande précisant quand et comment l'usine est payée, par exemple crédit documentaire à l'expédition ou compte ouvert. |
| FOB (franco à bord) | FOB (free on board) | تسليم على ظهر السفينة في ميناء المصنع | FOB (gemide teslim) | L'usine livre la marchandise à bord du navire dans son propre port. Le fret à partir de là est à la charge de l'acheteur. |
| Date de livraison cible | Target delivery date | تاريخ التسليم المستهدف | Hedef teslim tarihi | La date à laquelle l'acheteur a besoin que la marchandise atteigne le point de livraison convenu, indiquée dans la RFQ avant tout devis. |
Vous savez maintenant ce qu'une demande de devis doit préciser. La leçon suivante montre ce qui se passe lorsqu'un acheteur envoie une RFQ complète à deux usines et reçoit malgré tout deux devis qui ne peuvent pas être mis côte à côte sans travail supplémentaire. Retour à la carte du cours