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Praticien · Cours 3 : Essais physiques et chimiques · Leçon 3 sur 5

Lire un rapport de laboratoire d'essai et décider si un résultat satisfait la norme de l'acheteur

Niveau: PraticienDurée: 40 minutesCommande utilisée: A (le T-shirt)Outil: Suivi des essais
Pour toute personne qui reçoit un rapport de laboratoire d'essai complété et doit décider s'il satisfait la propre norme de l'acheteur : un agent, un merchandiser, ou un contrôleur qualité. Les leçons 3.1 et 3.2 sont utiles mais pas requises. Figures pédagogiques.
UsineDelta Garments
AcheteurNorthline Apparel (export, FOB colis complet)
AgentMeridian Sourcing, agent en Égypte, commission de 5 %
CommandeCommande A, 15 000 pièces, jersey simple 180 GSM
LaboratoireUn laboratoire d'essai indépendant
Sections du rapportMéthode, norme, résultat requis, résultat réel, réussite/échec
02Ouverture

Cette page explique comment lire section par section un rapport de laboratoire d'essai complété et décider s'il satisfait la propre norme de l'acheteur

Cette page s'adresse à toute personne qui reçoit un rapport de laboratoire d'essai complété et doit décider s'il est suffisant pour laisser une commande avancer : un agent travaillant pour le compte de l'acheteur, un merchandiser à l'usine, ou un contrôleur qualité. La leçon 3.1 a nommé les essais qu'une commande subit, et la leçon 3.2 a expliqué comment deux des résultats les plus courants, la solidité des couleurs et le retrait, sont évalués. Cette leçon enseigne le document lui-même : un rapport de laboratoire d'essai est un enregistrement écrit et mesuré d'un laboratoire d'essai indépendant sur la méthode d'un essai, sa norme, son résultat requis, son résultat réel, et une conclusion de réussite ou d'échec, et bien le lire signifie vérifier chacune de ces cinq parties, pas seulement le mot final « réussite » imprimé en bas. Ceci est surtout une compétence de flux d'information : faire correspondre ce qu'un rapport énonce réellement à la norme propre de l'acheteur, ligne par ligne. Sans cela, une personne peut accepter la conclusion énoncée d'un rapport sans vérifier si cette conclusion correspond réellement à la norme que le dossier technique de l'acheteur exige.

03Avant de commencer

Vous avez besoin de : les familles d'essais de la leçon 3.1 et les échelles de solidité des couleurs et de retrait de la leçon 3.2. Si vous n'avez pas lu ces leçons, les termes clés ci-dessous vous donnent de quoi continuer.

À la fin de cette leçon, vous saurez :

  • nommer les cinq parties qu'un rapport de laboratoire d'essai complet énonce pour chaque ligne d'essai ;
  • lire la norme énoncée d'un rapport et confirmer qu'elle correspond à la norme requise propre de l'acheteur ;
  • comparer la conclusion réussite/échec propre d'un rapport au résultat requis réel de l'acheteur ;
  • reconnaître un rapport qui énonce une conclusion non pleinement soutenue par ses propres nombres ;
  • décider, à partir d'un rapport complété, si une commande peut avancer.

Non couvert ici : les principales catégories d'essais qu'une commande subit (Leçon 3.1) ; comment les résultats de solidité des couleurs et de retrait sont évalués (Leçon 3.2) ; ce qui se passe lorsqu'un rapport montre un véritable échec près de l'expédition (Leçon 3.4) ; et la construction d'un suivi des essais complet pour une commande (Leçon 3.5).

04Termes clés

Mots que vous rencontrerez dans cette leçon

TermeSignification
Rapport du laboratoire d'essaiUn enregistrement écrit et mesuré d'un laboratoire d'essai indépendant sur la méthode, le résultat et la conclusion réussite/échec d'un essai par rapport à une norme nommée.
Norme d'essaiLa méthode ou spécification nommée, comme une méthode AATCC ou ISO, qu'un rapport énonce avoir testée.
Résultat requisLa note ou le pourcentage précis que le dossier technique de l'acheteur indique qu'un essai doit atteindre ou dépasser.
Résultat réelLa note ou le pourcentage qu'un laboratoire d'essai indépendant mesure réellement pour ce tissu ou ce vêtement.
Norme de l'acheteurL'ensemble complet propre de l'acheteur de résultats requis à travers chaque ligne d'essai, énoncé dans son dossier technique, distinct de la norme générale du secteur.
Laboratoire d'essai indépendantUn laboratoire tiers qui effectue ces essais et délivre un rapport auquel les deux parties peuvent se fier.
05Enseignement
The rule

Un rapport de laboratoire d'essai complet énonce cinq parties pour chaque ligne d'essai, et satisfaire la propre norme de l'acheteur signifie que chaque résultat réel atteint son propre résultat requis, pas seulement la conclusion imprimée du rapport

Un rapport de laboratoire d'essai énonce, pour chaque ligne d'essai, cinq parties : la norme d'essai testée, la méthode utilisée, le résultat requis, le résultat réel mesuré, et une conclusion réussite/échec que le laboratoire imprime lui-même. La conclusion imprimée d'un rapport est le jugement du laboratoire par rapport à la norme qu'on lui a demandé de tester ; ce n'est pas automatiquement la même chose que satisfaire la norme de l'acheteur, le résultat requis complet propre de l'acheteur pour cette commande exacte. Un laboratoire peut imprimer correctement « réussite » contre une norme générale du secteur alors que le propre dossier technique de l'acheteur exige un résultat requis plus strict que le laboratoire n'a jamais été chargé de tester. Bien lire un rapport signifie vérifier ses propres cinq parties, puis confirmer séparément que sa norme et son résultat requis énoncés correspondent réellement à ce que l'acheteur de cette commande exige, plutôt que d'accepter le seul mot imprimé du laboratoire.

1. Normed'essai2. Méthodeutilisée3. Résultatrequis4. Résultatréel5. Conclusionréussite/échec
Un rapport de laboratoire d'essai complet énonce cinq parties pour chaque ligne d'essai, se terminant par la conclusion propre du laboratoire.* La conclusion imprimée du laboratoire répond seulement à la question de savoir si le résultat réel a satisfait la norme qu'on lui a demandé de tester, pas automatiquement la norme complète propre de l'acheteur.
Ce que vous rencontrez dans la réalité

La même forme de rapport en cinq parties s'applique partout, mais qui lit le rapport, et contre quelle norme, diffère selon la commande et le rôle

Ce qui peut différerLes formes que vous rencontrezPourquoi cela compte
Qui lit le rapport en premierSur une commande export comme la Commande A, un agent travaillant pour l'acheteur, comme Meridian Sourcing, ou le propre personnel qualité de l'acheteur peut lire le rapport avant que le propre merchandiser de l'usine ne le confirme en interne.Un rapport accepté par l'usine seule, sans que le propre agent de l'acheteur ne le confirme contre la norme de l'acheteur, peut quand même être rejeté plus tard au propre contrôle de l'acheteur.
Contre quelle norme le rapport a été testéUn rapport peut énoncer une norme générale du secteur, comme une méthode AATCC ou ISO nommée, tandis que le propre dossier technique de l'acheteur exige un résultat requis précis au sein de cette méthode, comme un minimum plus strict sur l'échelle de gris.Un rapport réussissant correctement la méthode générale peut quand même échouer au propre résultat requis plus strict de l'acheteur sur cette même ligne.
Commande domestique contre commande exportLe rapport d'une commande export est généralement lu contre un dossier technique écrit avec des résultats requis numérotés ; une commande domestique pour une marque locale peut s'appuyer sur une norme d'acheteur plus courte et moins formelle que le lecteur doit quand même appliquer avec constance.Une norme domestique moins formelle doit quand même être appliquée ligne par ligne ; « ça semble généralement correct » ne remplace pas la comparaison des résultats réels aux résultats énoncés.
Un rapport avec un « réussite » imprimé qui ne correspond pas aux propres nombres de chaque ligneCertains rapports impriment une « réussite » globale en haut alors qu'une ligne d'essai individuelle, lue attentivement, ne satisfait en réalité pas le résultat requis propre de cette ligne.Lire seulement la conclusion titre d'un rapport, et non les propres nombres de chaque ligne, peut laisser passer une ligne réellement échouée sous un mot résumé.
Rapports de tissu tricoté contre tissu tisséLe rapport d'un tissu tricoté, comme le jersey simple de la Commande A, et celui d'un tissu tissé, comme le denim, utilisent la même forme en cinq parties, bien que les normes et méthodes exactes nommées puissent différer selon le type de tissu.La méthode de lecture en cinq parties enseignée ici s'applique au rapport de tout type de tissu ; seules les normes nommées à l'intérieur changent.
The case we follow

Meridian Sourcing, agissant comme agent de Northline Apparel, doit confirmer que le rapport de laboratoire d'essai de la Commande A correspond réellement aux résultats requis propres de Northline Apparel avant d'approuver le tissu

Delta Garments a envoyé le tissu de la Commande A pour un ensemble complet d'essais dans un laboratoire d'essai indépendant, et le rapport de laboratoire complété est arrivé à Meridian Sourcing, l'agent en Égypte travaillant pour deux acheteurs européens sur une commission de 5 %, dont Northline Apparel. Le rapport énonce, pour chaque ligne d'essai, la norme testée, la méthode, le résultat requis, le résultat réel, et la propre conclusion réussite/échec du laboratoire. Le travail de Meridian Sourcing n'est pas de faire confiance seul à la conclusion imprimée du laboratoire ; il doit confirmer que la norme et le résultat requis réellement testés par le laboratoire sont la même norme et le même résultat requis que le propre dossier technique de Northline Apparel énonce pour la Commande A, avant d'approuver le tissu au nom de Northline Apparel.

The worked number

Lire les cinq parties d'une ligne d'essai côte à côte montre un rapport qui imprime « réussite » contre le mauvais résultat requis

Aucun nouveau chiffre de coût n'est nécessaire ; l'exemple calculé est la lecture d'une ligne d'essai du rapport réel de la Commande A.

Ligne du rapport : solidité des couleurs au frottement
Norme testée : méthode générale du secteur (échelle de gris)
Résultat réel : note 3
Colonne du résultat requis propre du rapport : minimum note 3 (un minimum général du secteur, pas celui propre de Northline Apparel)
Conclusion propre du rapport : « Réussite » (le réel 3 satisfait le minimum énoncé du rapport de 3)
Résultat requis du dossier technique de Northline Apparel pour cette ligne : minimum note 4
Comparaison : note réelle 3 contre la propre note requise 4 de Northline Apparel → 3 < 4 → échec contre la propre norme de l'acheteur

Le « réussite » imprimé du rapport est correct contre le minimum général testé, mais ce n'est pas la même conclusion une fois le résultat réel comparé au résultat requis plus strict propre de Northline Apparel. Meridian Sourcing doit signaler cette ligne comme un échec contre la propre norme de l'acheteur, quel que soit le mot imprimé du rapport.

The method

Une lecture en quatre étapes pour confirmer tout rapport de laboratoire d'essai contre la propre norme de l'acheteur

1. Lire lescinq partiespar ligne2. Trouver lepropre résultatde l'acheteur3. Comparerréel contre lapropre ligne4. Enregistrerla vraie décisionréussite/échec
Confirmer un rapport est une lecture fixe en quatre étapes, se terminant par la propre décision du lecteur, pas le mot imprimé du laboratoire.* Sauter l'étape 2, comparer seulement contre la norme générale du laboratoire, est comment un véritable échec passe sous une « réussite » imprimée.
  1. Lire les cinq parties du rapport pour chaque ligne d'essai : norme, méthode, résultat requis, résultat réel, et la propre conclusion du laboratoire.
  2. Trouver le propre résultat requis de l'acheteur pour cette même ligne d'essai, à partir du dossier technique, pas de la seule colonne imprimée du rapport.
  3. Comparer le résultat réel au propre résultat requis de l'acheteur, en utilisant le bon sens pour cette échelle.
  4. Enregistrer la véritable décision réussite/échec à partir de cette comparaison, même si elle diffère de la conclusion imprimée du rapport.
  5. Signaler toute ligne où la norme du rapport est plus indulgente que celle propre de l'acheteur, et demander un nouvel essai contre le propre résultat requis de l'acheteur si nécessaire.
The trap

Une erreur courante consiste à accepter le « réussite » imprimé propre d'un rapport sans vérifier s'il a été testé contre le propre résultat requis de l'acheteur

Une erreur courante consiste à traiter le « réussite » imprimé propre d'un rapport de laboratoire d'essai comme final, sans vérifier si le résultat requis contre lequel le laboratoire a testé est réellement le même résultat requis que le propre dossier technique de l'acheteur énonce. Un laboratoire d'essai indépendant teste contre toute norme qu'on lui demande de tester ; si cette instruction sous-estime l'exigence réelle de l'acheteur, le rapport du laboratoire peut honnêtement imprimer « réussite » tout en échouant quand même à la vraie norme de l'acheteur. Approuver une expédition sur le mot titre d'un rapport, plutôt que sur une comparaison ligne par ligne contre le propre dossier technique de l'acheteur, peut laisser une commande avancer sur un essai qui n'a en réalité jamais été réellement effectué contre ce que l'acheteur avait besoin de vérifier.

06En mots simples

Un rapport de laboratoire d'essai est un document d'un laboratoire externe énonçant ce qu'il a testé, comment, quel résultat était censé être atteint, ce qu'il a réellement mesuré, et s'il a réussi. Ces cinq parties comptent toutes, pas seulement le mot final « réussite » ou « échec » imprimé sur le rapport. Parfois un rapport dit correctement « réussite » contre une norme générale, mais l'acheteur qui a réellement commandé la marchandise voulait quelque chose de plus strict. Dans ce cas, le rapport peut dire honnêtement réussite tout en échouant quand même à ce que l'acheteur voulait réellement. La manière sûre de lire tout rapport est de vérifier la propre exigence de l'acheteur pour chaque essai, la comparer à ce que le rapport a réellement mesuré, et prendre votre propre décision à partir de cette comparaison, plutôt que de faire confiance au seul mot imprimé du rapport.

07Vérification rapide
  • Un rapport de laboratoire d'essai complet énonce cinq parties : norme, méthode, résultat requis, résultat réel, et une conclusion réussite/échec.
  • La conclusion imprimée propre d'un rapport répond seulement à la question de savoir si le résultat réel a satisfait la norme que le laboratoire a été chargé de tester.
  • La propre norme de l'acheteur, issue de son dossier technique, peut être plus stricte que la norme générale qu'un laboratoire teste par défaut.
  • Un rapport peut imprimer correctement « réussite » et échouer quand même au propre résultat requis de l'acheteur sur la même ligne.
  • Lire un rapport signifie comparer son résultat réel au propre résultat requis de l'acheteur, ligne par ligne.
  • Un agent travaillant pour le compte de l'acheteur devrait confirmer cette comparaison de manière indépendante, sans se fier au seul mot de l'usine.
08Scénario professionnel

Le rapport de laboratoire d'essai de la Commande A imprime une « réussite » globale, mais une ligne ne satisfait pas le propre résultat requis de Northline Apparel

Delta Garments a envoyé à Meridian Sourcing, l'agent de Northline Apparel, le rapport de laboratoire d'essai complété pour le tissu de la Commande A.

  • Le rapport imprime une conclusion globale de « réussite » en haut du document.
  • La ligne solidité des couleurs au frottement énonce un résultat réel note 3 contre le minimum propre énoncé du rapport de note 3.
  • Le propre dossier technique de Northline Apparel énonce un résultat requis de note 4 minimum pour le même essai.
  • Aucune autre ligne du rapport ne montre un écart similaire entre le minimum énoncé du rapport et le résultat requis propre de Northline Apparel.

La ligne du rapport que Meridian Sourcing vérifie contre le dossier technique de Northline Apparel, exactement comme les deux l'énoncent :

Rapport du laboratoire d'essai, ligne solidité des couleurs au frottement. « Résultat requis : note 3 minimum. Résultat réel : note 3. Conclusion : Réussite. » Dossier technique Northline Apparel, même essai. « Solidité des couleurs au frottement : note 4 minimum requise. »

Meridian Sourcing peut-il approuver le tissu de la Commande A sur la « réussite » globale de ce rapport ? Décidez avant d'ouvrir la décision.

Voir la décision

Non. Le « réussite » imprimé propre du rapport est contre un résultat requis de note 3, pas le propre résultat requis de Northline Apparel de note 4 ; le résultat réel de note 3 échoue à la propre norme de Northline Apparel.

Les deux faits qui décident cela sont le propre résultat requis énoncé du rapport, note 3, et la propre exigence du dossier technique de Northline Apparel, note 4, pour exactement la même ligne d'essai. Meridian Sourcing devrait signaler cette ligne comme un échec contre la propre norme de Northline Apparel et demander un nouvel essai, ou demander au laboratoire de retester spécifiquement contre la note 4, avant d'approuver le tissu au nom de Northline Apparel.

09Ce que ça coûte

Confirmer chaque ligne contre la propre norme de l'acheteur, contre approuver un tissu sur le seul mot imprimé d'un rapport

Le coût de cette leçon est présenté par ce que risque un rapport approuvé à tort, plutôt que par un chiffre fixe unique. Si Meridian Sourcing approuve le tissu de la Commande A sur le « réussite » global du rapport sans vérifier la ligne solidité des couleurs au frottement contre le propre résultat requis de Northline Apparel, Northline Apparel peut rejeter les vêtements finis après l'expédition, une fois que son propre personnel qualité vérifie le même rapport contre son propre dossier technique, un échec bien plus coûteux que de repérer l'écart avant que le tissu ne soit engagé dans la coupe. Confirmer chaque ligne contre la propre norme de l'acheteur au stade du rapport ne coûte que le temps que Meridian Sourcing passe à lire le dossier technique ligne par ligne, un petit coût contre une expédition rejetée découverte après que tout le coût de production de la Commande A a déjà été dépensé.

10Modèle de travail

Suivi des essais : enregistrer le propre résultat requis de l'acheteur à côté du propre minimum énoncé du rapport pour chaque ligne

Le suivi des essais de ce cours enregistre le propre résultat requis de l'acheteur dans sa propre colonne, séparée de tout minimum qu'un rapport énonce avoir testé, afin qu'une comparaison ligne par ligne contre la propre norme de l'acheteur soit toujours visible, pas cachée derrière une conclusion globale du rapport. [Télécharger le suivi](templates/T09-C03-testing-tracker.xlsx).

Nom de l'essaiMinimum propre du rapportRésultat requis de l'acheteurRésultat réelRésultat véritable
Solidité des couleurs au frottementNote 3Note 4Note 3Échec (contre la propre norme de l'acheteur)

Télécharger Suivi des essais (Excel)

11Vérifiez-vous

1. Quelles sont les cinq parties qu'un rapport de laboratoire d'essai complet énonce pour chaque ligne d'essai ?

2. Un rapport imprime une « réussite » globale, et une ligne d'essai énonce un résultat réel note 3 contre le propre minimum énoncé du rapport de note 3. Le dossier technique de l'acheteur exige la note 4 pour le même essai. Le tissu est-il approuvé ?

3. Le rapport d'une commande différente montre un résultat réel de 5 % de retrait contre un maximum propre énoncé du rapport de 6 %, et le propre dossier technique de l'acheteur autorise aussi un maximum de 6 %. Cette ligne réussit-elle ?

12Glossaire
FRENARTRSignification
Rapport du laboratoire d'essaiTest lab reportتقرير المختبرTest laboratuvarı raporuUn enregistrement écrit et mesuré d'un laboratoire d'essai indépendant sur la méthode, le résultat et la conclusion réussite/échec d'un essai par rapport à une norme nommée.
Norme d'essaiTest standardمعيار الاختبارTest standardıLa méthode ou spécification nommée, comme une méthode AATCC ou ISO, qu'un rapport énonce avoir testée.
Résultat requisRequired resultالنتيجة المطلوبةİstenen sonuçLa note ou le pourcentage précis que le dossier technique de l'acheteur indique qu'un essai doit atteindre ou dépasser.
Résultat réelActual resultالنتيجة الفعليةGerçek sonuçLa note ou le pourcentage qu'un laboratoire d'essai indépendant mesure réellement pour ce tissu ou ce vêtement.
Norme de l'acheteurBuyer's standardمعيار المشتريAlıcının standardıL'ensemble complet propre de l'acheteur de résultats requis à travers chaque ligne d'essai, énoncé dans son dossier technique.
Laboratoire d'essai indépendantIndependent testing labمختبر اختبار مستقلBağımsız test laboratuvarıUn laboratoire tiers qui effectue ces essais et délivre un rapport auquel les deux parties peuvent se fier.
13Suivant

Leçon 3.4 : Ce qui se passe lorsqu'un essai échoue près de l'expédition, et les options qui suivent

Cette leçon a enseigné comment lire un rapport de laboratoire d'essai complet et décider s'il satisfait la norme de l'acheteur. La leçon suivante enseigne ce qui se passe lorsqu'un rapport montre un véritable échec près de l'expédition, et les options dont dispose une usine une fois cela arrivé. Retour à la carte du cours

14Échelle

Reconnaître nommer les cinq parties qu'un rapport de laboratoire d'essai complet énonce pour chaque ligne d'essai.
Relier faire correspondre un résultat requis énoncé d'un rapport au propre résultat requis de l'acheteur pour la même ligne.
Comparer opposer la conclusion imprimée propre d'un rapport à une véritable décision réussite/échec contre la propre norme de l'acheteur.
Décider approuver ou signaler une ligne de rapport selon le propre résultat requis de l'acheteur, pas le seul mot titre du rapport.