هذه الصفحة لأي شخص عليه أن يجري أو يقرأ دراسة زمنية: أخصائي دراسة العمل، أو مهندس، أو ميرشندايزر يتحقق من ورقة تسعير. الدراسة الزمنية ليست مجرد قراءة ساعة إيقافية. إنها قراءة ساعة إيقافية، وتقييم لسرعة العامل مقابل معيار محدد، وهامش للراحة والتأخيرات القصيرة، تتجمع بهذا الترتيب.
يهم هذا أكثر ما يهم أخصائي دراسة العمل في المصنع، لأن تجاوز خطوة التقييم أو تخمين الهامش ينتج قيمة دقيقة معيارية تبدو مقاسة لكنها غير دقيقة. يقيس أخصائي دراسة العمل في Delta Garments، الذي سبق تقديمه في الدرس 8.1.1، عملية تركيب الكم، إحدى عمليات تفصيل الطلبية A، ليوضح كيف تغيّر كل خطوة من الخطوات الثلاث الرقم النهائي.
وبدون هذه الطريقة، يمكن لشخصين يقيسان العملية نفسها في اليوم نفسه أن يصلا إلى معيارين مختلفين، لأن أحدهما قيّم سرعة العامل والآخر لم يفعل. يعطيك هذا الدرس الخطوات الثلاث بالترتيب، والحساب الواحد الذي يجمعها.
تحتاج إلى: فكرة الدرس 8.1.1 بأن دراسة العمل تتكون من جزأين مترابطين. لا تحتاج أن تكون قد استخدمت ساعة إيقافية من قبل.
في نهاية هذا الدرس تستطيع أن:
غير مشمول هنا: كيف تُجمع قيم الدقيقة المعيارية لتسلسل عمليات كامل في إجمالي واحد لقطعة الملابس (الدرس 8.1.3)، وأنظمة أزمنة الحركة المحددة مسبقًا، التي تبني زمنًا دون ساعة إيقافية على الإطلاق (الدرس 8.1.4).
| المصطلح | المعنى |
|---|---|
| دراسة الزمن | قياس زمن عامل مدرَّب مباشرة وهو يؤدي عملية واحدة، على مدى عدة تكرارات، لبناء قيمة دقيقة معيارية دقيقة لتلك العملية. |
| الزمن الملحوظ | الزمن الخام الذي تسجله الساعة الإيقافية لتكرار واحد لعملية خلال دراسة زمنية، قبل تعديله وفق سرعة العامل. |
| التقييم | حكم أخصائي دراسة العمل على مدى تطابق سرعة العامل الملحوظة مع سرعة معيارية محددة، معبَّرًا عنه كنسبة مئوية (100% تعني السرعة المعيارية). |
| الملاحظة المقيَّمة | تكرار واحد مؤقَّت لعملية مع تقييم أخصائي دراسة العمل لسرعة العامل خلال ذلك التكرار. |
| الزمن الأساسي | الزمن الملحوظ مُعدَّلًا بالتقييم، ليعطي الزمن الذي يحتاجه عامل بالسرعة المعيارية لنفس العملية، قبل إضافة أي هامش. |
| قيمة الدقيقة المعيارية (SMV) | الزمن المعياري، بالدقائق، الذي يحتاجه عامل مدرَّب لإتمام عملية واحدة على قطعة واحدة، يُستخدم لحساب الناتج المتوقع لخط وعبء عمله. |
تسجل الدراسة الزمنية أولًا الزمن الملحوظ: قراءة الساعة الإيقافية الخام لتكرار واحد. ثم تقيّم ذلك التكرار، بمقارنة سرعة العامل الفعلية بسرعة معيارية محددة، لتنتج الزمن الأساسي. أخيرًا تضيف هامشًا للاحتياجات الشخصية والتعب والتأخيرات القصيرة التي لا يمكن تجنبها، لتنتج قيمة الدقيقة المعيارية. تجاوز خطوة التقييم يفترض أن كل عامل مُلاحَظ كان يعمل بالسرعة المعيارية تمامًا بالصدفة، وهو أمر نادرًا ما يكون صحيحًا.
من قيَّم عاملًا واحدًا فقط بالسرعة المعيارية تمامًا لا ينبغي أن يظن أن التقييم دائمًا مجرد إجراء شكلي. تبقى المدخلات الثلاثة نفسها؛ ما يتغير هو ما تنتجه حسب الحالة.
| ما الذي يختلف | الأشكال التي تقابلها | لماذا يهمك |
|---|---|---|
| عامل يعمل أسرع من السرعة المعيارية | تقييم أعلى من 100% (مثلًا 110%) يزيد الزمن الأساسي عن الزمن الملحوظ، لأن زمن عامل أسرع من المعيار يقلل ما يحتاجه عامل بالسرعة المعيارية. | استخدام الزمن الملحوظ دون تقييم هنا يضع معيارًا سريعًا جدًا لا يستطيع معظم العمال الاستمرار عليه. |
| عامل يعمل أبطأ من السرعة المعيارية | تقييم أقل من 100% (مثلًا 95%) يقلل الزمن الأساسي عن الزمن الملحوظ. | استخدام الزمن الملحوظ دون تقييم هنا يضع معيارًا بطيئًا جدًا، ما يقلل تقدير الطاقة الحقيقية للخط. |
| طلبيات تصدير تحتاج قيمة دقيقة معيارية يمكن الدفاع عنها للتسعير | قد يستفسر مشترٍ تصديري مثل Northline Apparel عن رسوم تصنيع معروضة؛ يمكن الدفاع عن قيمة دقيقة معيارية مقيَّمة ومضافًا إليها هامش، مع تسجيل كل مدخل، خطوة بخطوة. | لا يمكن الدفاع عن زمن غير مقيَّم وغير مسجَّل بالطريقة نفسها إذا شكك مشترٍ أو مدقق فيه. |
| علامة محلية تبني معايير خطها الخاص | تطبّق علامة محلية مثل Cedar & Co.، وهي تخطط لدفعة إنتاجها الخاصة، الطريقة ذات الخطوات الثلاث نفسها حتى لو لم يستفسر أي مشترٍ خارجي عن الرقم أبدًا. | لا تتغير الطريقة لأن الطلبية محلية لا تصديرية؛ يتغير فقط من قد يطلب رؤيتها. |
يقيس أخصائي دراسة العمل في Delta Garments العامل الذي يخيط تركيب الكم في الطلبية A على مدى عدة تكرارات، باستخدام ساعة إيقافية، ويسجل متوسط زمن ملحوظ. أثناء مراقبة حركات العامل طوال الوقت، يحكم الأخصائي بأن السرعة تساوي تمامًا سرعة المصنع المعيارية المحددة، فيكون التقييم المُعطى 100%. تشمل تركيب الكم مناولة معتدلة دون تأخير غير عادي، فيطبّق الأخصائي هامش الشخصي والتعب والتأخير المعياري للمصنع وهو 12%.
| الحقيقة | ماذا تخبر أخصائي دراسة العمل |
|---|---|
| بلغ متوسط الزمن الملحوظ 0.55 دقيقة على مدى عدة تكرارات | هذه هي القراءة الخام، غير مُعدَّلة بعد وفق السرعة |
| قُيِّمت سرعة العامل بـ100%، السرعة المعيارية | يساوي الزمن الأساسي الزمن الملحوظ تمامًا، لأن التقييم لا يُجري أي تعديل |
| ينطبق هامش الشخصي والتعب والتأخير بنسبة 12% | لا يزال الزمن الأساسي يحتاج إلى هذه الإضافة قبل أن يصبح قيمة دقيقة معيارية |
| لم تُلاحَظ أي مناولة أو تأخير غير عادي | لا شيء يبرر هامشًا يتجاوز الهامش المعياري لهذه العملية |
تقييم 100% لا يعني تجاوز التقييم؛ إنه يعني أن الأخصائي حكم، بمقارنة سرعة العامل بالمعيار، بأنه لا حاجة لأي تعديل.
الرقم العمليهذا مثال توضيحي، لا حقيقة ثابتة مُعلنة في الأكاديمية: الزمن الملحوظ والتقييم والهامش الخاصة بتركيب الكم أرقام تعليمية، لا قياسات لخط Delta Garments الحقيقي. بزمن ملحوظ 0.55 دقيقة وتقييم 100%، يساوي الزمن الأساسي 0.55 دقيقة (0.55 × 1.00). إضافة هامش الـ12% تعطي قيمة الدقيقة المعيارية.
الزمن الأساسي، ثم قيمة الدقيقة المعيارية، لتركيب الكم، من زمن ملحوظ 0.55 دقيقة، وتقييم 100%، وهامش شخصي وتعب وتأخير 12%.
خطأ شائع هو اعتبار خطوة التقييم اختيارية، بحجة أن الحكم على سرعة العامل ذاتي بينما قراءة الساعة الإيقافية ليست كذلك. تسجيل الزمن الملحوظ مباشرة كقيمة دقيقة معيارية يفترض بصمت تقييمًا بـ100% دون التحقق أبدًا هل هذا الافتراض صحيح. إذا كان العامل المُقاس يعمل أسرع أو أبطأ من السرعة المعيارية، يكون المعيار الناتج خاطئًا في الاتجاه نفسه، وكل خطة تُبنى عليه ترث الخطأ نفسه.
الدراسة الزمنية ليست مجرد قراءة ساعة إيقافية. أولًا، تسجل الساعة الإيقافية كم استغرقت العملية فعليًا، عدة مرات. ثانيًا، يحكم شخص ما هل كان العامل يعمل بسرعة عادية، أسرع، أو أبطأ، ويعدّل الزمن إلى ما تحتاجه سرعة عادية. ثالثًا، يُضاف مقدار صغير إضافي للراحة والتأخيرات القصيرة. فقط بعد الخطوات الثلاث تصبح النتيجة دقيقة معيارية، رقمًا يمكن لأي خطة لاحقة الوثوق به. تجاوز الخطوة الوسطى واستخدام زمن الساعة الإيقافية الخام وحده يفترض بصمت أن العامل كان يعمل بسرعة عادية تمامًا، وهو ما لا يكون صحيحًا غالبًا.
سارة، المشترية عند Northline Apparel، تراجع ورقة تسعير Delta Garments للطلبية A قبل تأكيد رسوم التصنيع. تلاحظ أن تركيب الكم مُسعَّر باستخدام قيمة دقيقة معيارية 0.62 دقيقة وتطلب من مونا، الميرشندايزر، إظهار كيف بُني هذا الرقم، لا مجرد تأكيده كإجمالي.
نص رسالة سارة:
هل تستطيع مونا أن تُظهر لسارة بناءً يمكن الدفاع عنه لقيمة الدقيقة المعيارية لتركيب الكم البالغة 0.62 دقيقة، أم أن 0.62 دقيقة مجرد رقم مكتوب على ورقة التسعير.
نعم. تستطيع مونا إظهار بناء يمكن الدفاع عنه، لأن أخصائي دراسة العمل في Delta Garments سجّل كل مدخل من المدخلات الثلاثة منفصلًا، لا قيمة الدقيقة المعيارية النهائية فقط.
أولًا، الزمن الملحوظ. سجّل الأخصائي 0.55 دقيقة، بمتوسط عدة تكرارات مُوقَّتة لتركيب الكم، لا قراءة واحدة.
ثانيًا، التقييم. حكم الأخصائي على سرعة العامل بأنها 100% تمامًا، السرعة المعيارية، فيساوي الزمن الأساسي الزمن الملحوظ: 0.55 × 1.00 = 0.55 دقيقة.
ثالثًا، الهامش. أُضيف هامش شخصي وتعب وتأخير بنسبة 12% إلى الزمن الأساسي: 0.55 × 1.12 = 0.62 دقيقة.
على مونا أن تُظهر لسارة هذا البناء ذا الخطوات الثلاث بدلًا من الرقم النهائي 0.62 دقيقة فقط، لأن مشترية تستفسر عن رسوم تصنيع مُسعَّرة يحق لها رؤية الحساب، لا النتيجة فقط.
إذا كانت Delta Garments قد سجّلت الزمن الملحوظ الخام لتركيب الكم وهو 0.55 دقيقة مباشرة كقيمته الدقيقة المعيارية، متجاوزةً التقييم والهامش كليهما، لكانت رسوم التصنيع المُسعَّرة لهذه العملية أقل من الواقع. قيمة الدقيقة المعيارية البالغة 0.62 دقيقة أعلى بـ0.07 دقيقة من 0.55 دقيقة غير المقيَّمة، أي أقل بنسبة 13% لو استُخدم الرقم الخام بدلًا منها.
عبر 15,000 قطعة في الطلبية A، تُقلِّل قيمة دقيقة معيارية أقل من الواقع لعملية واحدة فقط عبء العمل الحقيقي لتلك العملية بالنسبة نفسها، مخاطرةً بتوازن خط يُسند عمالًا أقل من اللازم لتركيب الكم وسعر قطعة يدفع أقل مما يستحقه الزمن الحقيقي المقاس للعملية.
افتح حاسبة بناء قيمة الدقيقة المعيارية. في صف تركيب الكم، أدخل الزمن الملحوظ (0.55)، والتقييم (100%)، والهامش (12%) في أعمدة الإدخال الخاصة بها. تُحسب أعمدة الزمن الأساسي وقيمة الدقيقة المعيارية تلقائيًا مما تدخله؛ لا تكتب رقمًا مباشرة في أي من العمودين المحسوبين. اترك صفوف العمليات الأربع الأخرى للدرس 8.1.3، الذي يبني الجدول الكامل.
1. ما مدخلات الدراسة الزمنية الثلاثة، بالترتيب الذي تتجمع به؟
2. عملية زمنها الملحوظ 0.40 دقيقة ومُقيَّمة بـ90% (أبطأ من السرعة المعيارية). ما زمنها الأساسي؟
3. لماذا يُعد تسجيل زمن ملحوظ خام غير مقيَّم مباشرة كقيمة دقيقة معيارية لعملية خطأً؟
| AR | EN | FR | TR | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| دراسة الزمن | Time study | Étude de temps | Zaman etüdü | قياس زمن عامل مدرَّب مباشرة وهو يؤدي عملية واحدة، على مدى عدة تكرارات، لبناء قيمة دقيقة معيارية دقيقة لتلك العملية. |
| الزمن الملحوظ | Observed time | Temps observé | Gözlemlenen süre | الزمن الخام الذي تسجله الساعة الإيقافية لتكرار واحد لعملية خلال دراسة زمنية، قبل تعديله وفق سرعة العامل. |
| تقييم الأداء | Rating | Évaluation d'allure | Derecelendirme | حكم أخصائي دراسة العمل على مدى تطابق سرعة العامل الملحوظة مع سرعة معيارية محددة، معبَّرًا عنه كنسبة مئوية (100% تعني السرعة المعيارية). |
| الملاحظة المقيَّمة | Rated observation | Observation évaluée | Derecelendirilmiş gözlem | تكرار واحد مؤقَّت لعملية مع تقييم أخصائي دراسة العمل لسرعة العامل خلال ذلك التكرار. |
| الزمن الأساسي | Basic time | Temps de base | Temel süre | الزمن الملحوظ مُعدَّلًا بالتقييم، ليعطي الزمن الذي يحتاجه عامل بالسرعة المعيارية لنفس العملية، قبل إضافة أي هامش. |
| قيمة الدقيقة المعيارية (SMV) | Standard minute value (SMV) | Valeur minute standard (SMV) | Standart dakika değeri (SMV) | الزمن المعياري، بالدقائق، الذي يحتاجه عامل مدرَّب لإتمام عملية واحدة على قطعة واحدة، يُستخدم لحساب الناتج المتوقع لخط وعبء عمله. |
أنت الآن تعرف كيف يتجمع الزمن الملحوظ والتقييم والهامش لعملية واحدة في قيمتها الدقيقة المعيارية الخاصة. يكرر الدرس التالي هذا لكل عملية في تسلسل قطعة الملابس، ويجمع العمليات معًا في جدول قيمة دقيقة معيارية كامل واحد. العودة إلى خريطة الدورة