Bu sayfa, zaman içinde birden fazla tedarikçiyi yöneten bir yurt içi alıcı veya marka tarafı merchandiser'ı için tedarikçi tabanını gerçek performansa göre nasıl segmentlere ayıracağını öğretir. Ders 1'de anlatıldığı gibi bir tedarikçi tabanı oluştuktan sonra, bir sonraki soru kendi üyelerini nasıl birbirinden ayırt edeceğinizdir: hangi tedarikçiler daha fazla hacmi hak ediyor, hangileri daha yakın izleme gerektiriyor ve hangileri yerini kazanmak yerine kıdeme dayanıyor. Bir tedarikçi tabanını segmentlere ayırmak, tedarikçileri bir işletmenin onlardan sadece kaç yıldır satın aldığına göre değil, ölçülmüş gerçeklere, zamanında teslimat oranına ve kalite hata oranına göre gruplamak demektir.
Tedarikçileri yalnızca kıdeme göre sıralayan bir alıcı, performansı sessizce gerilediği halde uzun süredir çalıştığı bir tedarikçiyi daha fazla hacimle ödüllendirmeye devam ederken, daha güçlü ölçülmüş bir kayda sahip daha yeni bir tedarikçi sadece o kadar uzun süredir orada olmadığı için yeterince kullanılmaz. Performansa dayalı bir segmentasyon olmadan, tedarikçi tabanı işi gerçekten hak eden tedarikçilere doğru değil alışkanlığa doğru kayar.
İhtiyacınız olan: Ders 1'deki tedarikçi tabanı kavramı; başka önceki bir ders gerekmez.
Bu dersin sonunda şunları yapabileceksiniz:
Burada ele alınmayanlar: bir tedarikçi tabanının genel olarak ne belirlediği (Ders 1), ilk siparişten önce yeni bir tedarikçiyi niteliklendirmek (Ders 2), devam eden bir stil için ikinci bir tedarikçi eklemeye ne zaman karar verileceği (Ders 4) ve eksiksiz bir tedarikçi tabanı yönetim çalışma sayfası oluşturmak (Ders 5).
| Terim | Anlamı |
|---|---|
| Zamanında teslimat oranı | Bir tedarikçinin geçmiş siparişlerinin üzerinde anlaşılan tarihte gelen payı; teslim süresi güvenilirliğinin bir kaydı olarak kullanılır. |
| Kalite hata oranı | Bir tedarikçinin geçmiş sevkiyatlarının denetimden geçemeyen veya kalite nedeniyle iade edilen payı. |
| Tedarikçi performans segmenti | Bir tedarikçinin bir tedarikçi tabanı içinde, ne kadar süredir kullanıldığına değil ölçülmüş teslimat ve kalite kaydına göre yerleştirildiği grup. |
| Kıdem | Bir işletmenin bir tedarikçiden ne kadar süredir satın aldığı; mevcut performansla değil geçmişle ilgili bir gerçek. |
| Segmentasyon incelemesi | Her tedarikçinin en son teslimat ve kalite verilerini kullanarak kendi segment yerleşiminin periyodik olarak yeniden değerlendirilmesi. |
Kıdem, bir alıcıya bir ilişkinin ne kadar süredir var olduğunu söyler; o tedarikçinin geçen sezon zamanında teslim edip etmediği veya denetimden geçip geçmediği hakkında hiçbir şey söylemez. Bir tedarikçi tabanını doğru şekilde segmentlere ayırmak, her tedarikçiyi bir kereye mahsus sabitlenip bırakılmak yerine düzenli olarak yeniden hesaplanan, yakın tarihli, tanımlanmış bir dönem boyunca kendi zamanında teslimat oranına ve kalite hata oranına dayanarak üst performanslı, istikrarlı veya izlemede gibi bir segmente yerleştirmek demektir. Bir tedarikçinin segmenti, işletmeyi kaç yıldır tedarik ettiğinden bağımsız olarak kendi son kaydı değiştikçe her iki yöne de hareket edebilir.
| Neyin farklı olabileceği | Karşılaştığınız şekiller | Neden önemli olduğu |
|---|---|---|
| Yurt içi MTS ile ihracat MTO | Cedar & Co. gibi yurt içi stoğa üretim yapan bir marka sık yeniden siparişlere sahiptir, bu yüzden bir tedarikçinin kendi son kaydı hızla birikir; ihracat siparişe göre üretim alıcısının sezon başına daha az ama daha büyük siparişi vardır, bu yüzden bir segmentasyon incelemesi daha az sıklıkta olur ama her sipariş daha ağır basar | Bir MTS alıcısı gerileyen bir tedarikçiyi haftalar içinde yakalayabilir; bir MTO alıcısının tedarikçi başına daha az veri noktasını dikkatle incelemesi gerekir |
| Gerileyen kaydı olan uzun süreli bir tedarikçi | Yıllardır kullanılan bir tedarikçi teslimat tarihlerini kaçırmaya veya daha fazla denetimde başarısız olmaya başlıyor, segment yerleşimi yakın zamanda gözden geçirilmemişken | Bu tam olarak bu dersin kuralının, alışkanlık eski bir segmentin kalmasına izin vermeden önce yakalamak için kurulduğu durumdur |
| Güçlü kaydı olan daha yeni bir tedarikçi | İki yıldan az kullanılan bir tedarikçi, daha uzun süreli bir tedarikçiden daha iyi bir zamanında teslimat oranı ve kalite hata oranı gösteriyor zaten | Performansa dayalı bir segment bu tedarikçiye hak ettiği kadar hacim verir; kıdeme dayalı bir sıralama bunu geciktirir |
| Güvenilir bir şekilde segmentlere ayırmak için çok az sipariş geçmişi | Yalnızca bir veya iki siparişi olan bir tedarikçi, adil bir segment yerleşimi için henüz yeterli veriye sahip değildir | Bu, yeni bir tedarikçiyi geçici bir segmentte tutmak için bir sebeptir, bunun yerine kıdeme başvurmak için bir sebep değildir |
| Ürün aileleri | Kategori giyim, çorap ve triko veya ev tekstili olsun aynı segmentasyon mantığı geçerlidir | Belirli teslimat ve kalite eşikleri ürün ailesine göre farklılık gösterebilir; varsaymak yerine ölçme ilkesi değişmez |
12 mağazalı yurt içi bir marka olan Cedar & Co., Sipariş A'ya eşdeğer bir tişört stilini iki tedarikçiden satın alıyor: 6 yıldır kullanılan biri ve yalnızca 18 aydır kullanılan Delta Garments. Sahibi Omar, her zaman daha uzun bir ilişkinin daha güvenli olduğu varsayımıyla 6 yıllık tedarikçiye yeniden siparişlerin büyük payını verdi. İki tedarikçinin kendi son teslimat ve kalite kayıtlarını hiç gerçekten yan yana karşılaştırmadı.
Omar, gelecek sezonun yeniden sipariş bölünmesine karar vermeden önce uygun bir segmentasyon incelemesi yapmak için her iki tedarikçinin de son dört çeyreklik sipariş verisini çekiyor.
Hesaplanan rakamÖlçülmüş kayıt, Delta Garments'ın Cedar & Co.'nun kendi segmentasyon incelemesi için önemli olan her iki rakamda da 6 yıllık tedarikçiyi geride bıraktığını gösteriyor: %85'e karşı %97 zamanında teslimat oranı ve %12,5'e karşı %2,6 kalite hata oranı. Yalnızca kıdem, daha büyük yeniden sipariş payını bir sezon daha 6 yıllık tedarikçide tutardı; ölçülmüş kayıt tam tersinin daha iyi karar olduğunu söylüyor.
Yaygın bir hata, herhangi biri için son zamanında teslimat oranını ve kalite hata oranını hiç hesaplamadan, yıllardır kullanılan bir tedarikçinin daha yeni birinden en azından iyi performans göstermesi gerektiğini varsaymaktır. Omar, daha büyük yeniden sipariş payını salt kıdeme dayanarak 6 yıllık tedarikçide tutsaydı, Cedar & Co. daha güçlü olan Delta Garments'ın kendi gerçek kaydına dayanmayan hiçbir sebep olmadan yeterince kullanılmadan kalmasına karşın daha zayıf ölçülmüş performans gösteren tedarikçiyi ödüllendirmeye devam etmiş olurdu.
Bu hata devam eder çünkü uzun bir ilişki varsayılan olarak güvenli hisseder ve kimse "her zaman güvenilir olmuş" bir tedarikçiyi sorgulayan kişi olmak istemez. Segmentasyon incelemesi tam olarak bu varsayımı tedarikçinin kendi mevcut rakamlarıyla değiştirmek için vardır.
Bir işletmenin bir tedarikçiden ne kadar süredir satın aldığı, o tedarikçinin şu anda gerçekte nasıl performans gösterdiği hakkında hiçbir şey söylemez. Bir tedarikçi tabanını segmentlere ayırmak, tedarikçileri yakın tarihli bir dönem boyunca kendi ölçülmüş zamanında teslimat oranına ve kalite hata oranına göre gruplamak, ardından bu yerleşimi düzenli olarak gözden geçirmek demektir. Cedar & Co.'nun 6 yıllık tedarikçisi zamanların %85'inde %12,5 kalite hata oranıyla zamanında teslim ederken, yalnızca 18 aydır kullanılan Delta Garments zamanların %97'sinde %2,6 hata oranıyla zamanında teslim etti. İki ilişkiden herhangi birinin uzunluğu değil, ölçülmüş kayıt, hangi tedarikçinin daha büyük yeniden sipariş payını hak ettiğine karar vermelidir.
Cedar & Co., 6 yıllık tedarikçisi ile Delta Garments arasında gelecek sezonun yeniden sipariş bölünmesini sonuçlandırıyor. Omar'ın satın alma ekibinin önündeki gerçekler:
Satın alma ekibinin kendi dosyasından not:
Satın alma ekibi, her iki tedarikçinin de son performansını gözden geçirmeden önce değişmeyen taslak bölünmeyi onaylamalı mı? Kararı açmadan önce karar verin.
Hayır. Satın alma ekibi, önceki bölünmeyi değişmeden devam ettirmek yerine her iki tedarikçinin de kendi ölçülmüş performansını kullanarak yeniden sipariş bölünmesini yeniden hesaplamalıdır.
Bunu iki gerçek belirler. Birincisi, bu dersin kuralı bir tedarikçinin segmentini kıdeme değil ölçülmüş zamanında teslimat oranına ve kalite hata oranına dayandırır; 6 yıllık tedarikçinin son kaydı her iki rakamda da ölçülebilir şekilde daha zayıftır. İkincisi, bu dersin uyardığı tuzak tam olarak bu durumdur: ilişki güvenli hissettirdiği için uzun süreli bir tedarikçinin payını, son rakamlarının hâlâ o payı destekleyip desteklemediğini kontrol etmeden değişmeden tutmak.
Değişmeyen bölünmeyi onaylamak, Delta Garments'ın daha güçlü kaydı tanınmadan zayıf ölçülmüş performans gösteren tedarikçiyi ödüllendirmeye devam ederdi; bu, performansa dayalı bir segmentasyonun üretmek için kurulduğunun tam tersidir.
Daha büyük payı tutan tedarikçideki kalite hata oranının her yüzde puanı, Cedar & Co.'nun 12 mağazasında indirim riski, değişim maliyeti veya raf bulunurluğunda bir boşluk haline gelir. Daha büyük payı tutan tedarikçide 9,9 yüzde puanlık bir hata oranı farkını değişmeden devam ettirmek nötr bir seçim değildir; bu, tedarikçinin kendi mevcut kaydına dayanan bir sebep olmadan gelecek sezonun hacminin daha büyük bir bölümü için daha zayıf ölçülmüş performans gösteren tedarikçiyi seçmektir.
T27-C01 çalışma sayfasını kullanın. Bu ders "Tedarikçi segmentasyonu" sayfasını doldurur: her tedarikçinin kendi son sipariş verileri, hesaplanan zamanında teslimat oranı ve kalite hata oranı, ve bu rakamların onu yerleştirdiği segment; böylece bir yeniden sipariş bölünmesi kıdemi değil ölçülmüş kaydı takip eder.
[Tedarikçi tabanı yönetim çalışma sayfasını indirin](../../templates/T27-C01-vendor-base-management-worksheet.xlsx)
Tedarikçi tabanı yönetim çalışma sayfası dosyasını indirin (Excel)
1. Kıdem tek başına neden bir tedarikçinin performans segmenti için güvenilir bir temel değildir?
2. Cedar & Co.'nun 6 yıllık tedarikçisinin %85 zamanında teslimat oranı ve %12,5 kalite hata oranı var; 18 aydır kullanılan Delta Garments'ın %97 zamanında ve %2,6 hata oranı var. Ölçülmüş kayıt neyi destekler?
| TR | AR | EN | FR | Anlamı |
|---|---|---|---|---|
| Zamanında teslimat oranı | معدل التسليم في الموعد | On-time delivery rate | Taux de livraison à temps | Bir tedarikçinin geçmiş siparişlerinin üzerinde anlaşılan tarihte gelen payı; teslim süresi güvenilirliğinin bir kaydı olarak kullanılır. |
| Kalite hata oranı | معدل عيوب الجودة | Quality fault rate | Taux de défauts qualité | Bir tedarikçinin geçmiş sevkiyatlarının denetimden geçemeyen veya kalite nedeniyle iade edilen payı. |
| Tedarikçi performans segmenti | فئة أداء المورّد | Vendor performance segment | Segment de performance fournisseur | Bir tedarikçinin bir tedarikçi tabanı içinde, ne kadar süredir kullanıldığına değil ölçülmüş teslimat ve kalite kaydına göre yerleştirildiği grup. |
| Kıdem | مدة التعامل | Tenure | Ancienneté | Bir işletmenin bir tedarikçiden ne kadar süredir satın aldığı; mevcut performansla değil geçmişle ilgili bir gerçek. |
| Segmentasyon incelemesi | مراجعة التقسيم | Segmentation review | Revue de segmentation | Her tedarikçinin en son teslimat ve kalite verilerini kullanarak kendi segment yerleşiminin periyodik olarak yeniden değerlendirilmesi. |
Artık tedarikçi tabanını gerçek performansa göre nasıl segmentlere ayıracağınızı biliyorsunuz. Bir sonraki ders ilgili bir kararı ele alır: zaten bir tedarikçiyle iyi giden bir stilin, ikinci bir tedarikçiyi niteliklendirip eklemenin ek işini ne zaman haklı çıkardığı. Kurs haritasına dön