يعلّم هذا الدرس كيف يقرر المشتري من يتولى تخزين بضاعته وتحريكها بعد وصولها من المصنع: مركز توزيع خاص، يبنيه المشتري ويوظّف موظفيه، أو مزود خدمات لوجستية خارجي، وهو شركة تُدفع لها أجرة لتخزين وشحن بضاعة لا تملكها. هذا قرار بالدرجة الأولى، يُتخذ مرة واحدة لكامل تدفق طلبيات المشتري وليس طلبية بطلبية. المشتري الذي لا يعيد النظر في هذا القرار قد ينتهي به الأمر بدفع تكلفة مستودع فارغ نادرًا ما يستخدمه، أو بدفع أجرة لمزود خدمات لوجستية خارجي كانت منطقية فقط عند حجم أصغر.
المشتري الذي يفترض أن مركز التوزيع الخاص أرخص دائمًا قد يبني مستودعًا لا يستطيع ملأه، حاملًا تكاليف الإيجار والموظفين لحجم أقل وأكثر تقطعًا لم يكن يحتاجها أصلًا. والمشتري الذي يفترض أن مزود الخدمات اللوجستية الخارجي أرخص دائمًا قد يستمر في دفع أجرة لكل قطعة بعد أن يكون حجمه الخاص قد كبر بما يكفي لجعل تملّك العملية أرخص الآن.
تحتاج إلى: تكلفة التسليم وحجم البضاعة التي يستلمها المشتري، ولا حاجة لأي درس سابق في هذه الدورة.
بنهاية هذا الدرس ستكون قادرًا على:
غير مغطّى هنا: اختيار شكل شبكة التوزيع (الدرس 5.2)، التحقق مما إذا كان عرض مزود الخدمات اللوجستية الخارجي يغطي فعلًا كل تكلفة حقيقية (الدرس 5.3)، وبناء أداة القرار الكاملة (الدرس 5.4).
| المصطلح | المعنى |
|---|---|
| مركز التوزيع | موقع مخزون مخصص يملكه تاجر التجزئة، مُقام لشحن الطلبيات الإلكترونية، منفصل عن شبكة متاجره. |
| مزود الخدمات اللوجستية الخارجي | شركة تُدفع لها أجرة لتخزين وشحن بضاعة لا تملكها، بدلًا من أن يبني المشتري مستودعه الخاص ويوظّف موظفيه. |
| تكلفة التوزيع الثابتة | الجزء من تشغيل مركز التوزيع الذي يبقى ثابتًا مهما كان عدد القطع المارّة به، مثل الإيجار والموظفين الدائمين. |
| تكلفة التوزيع المتغيرة | الجزء من تكلفة التوزيع الذي يرتفع مع كل قطعة إضافية تُعالَج، مثل عمالة التجهيز والتعبئة. |
| حجم التعادل | الحجم الذي يتساوى عنده تشغيل مركز توزيع داخلي مع دفع أجرة مزود خدمات لوجستية خارجي؛ فوقه يصبح التملّك أرخص، وتحته يصبح الدفع أرخص. |
تشغيل مركز توزيع داخليًا يعني دفع تكلفته الثابتة، الإيجار والموظفين الدائمين والمعدات، بغض النظر عن حجم البضاعة الفعلي المارّ به، إضافة إلى تكلفة متغيرة أصغر لكل قطعة إضافية. أما مزود الخدمات اللوجستية الخارجي فيتقاضى أجرة فقط عن الحجم الذي يعالجه فعلًا، دون أي تكلفة ثابتة على المشتري، لكن أجرته لكل قطعة عادة أعلى من التكلفة المتغيرة الداخلية بعد احتساب هامش ربحه. أي الخيارين أرخص يعتمد كليًا على مقارنة حجم المشتري الخاص بـحجم التعادل الذي يتساوى عنده الخياران.
| ما يمكن أن يختلف | الأشكال التي تقابلها | لماذا يهم |
|---|---|---|
| مشترٍ تصدير مقابل مشترٍ محلي | مشترٍ تصدير مثل Northline Apparel يستلم غالبًا شحنات كبيرة مجمَّعة في ميناء وجهة واحد، ما يرجّح كفة مركز التوزيع الخاص متى بلغ الحجم الكافي؛ أما العلامة المحلية التي تستلم توصيلات محلية أصغر وأكثر تكرارًا فتبقى غالبًا مع مزود خارجي لفترة أطول | الحجم اللازم لتبرير مركز توزيع داخلي يُبلغ غالبًا أسرع عبر التدفق المجمَّع لمشتري التصدير |
| التصنيع حسب الطلب مقابل التصنيع حسب المخزون | حجم مشترٍ يعمل بالتصنيع حسب الطلب يتحرك مع الطلبيات المؤكدة ويمكن تقديره من سجل طلبياته؛ أما حجم علامة تعمل بالتصنيع حسب المخزون فيعتمد على توقعاتها الخاصة، التي قد تخطئ في أي اتجاه | المشتري ذو الحجم غير المؤكد يخاطر ببناء مركز توزيع بحجم مبني على توقّع لا يتحقق |
| حجم ثابت مقابل حجم متزايد أو متناقص | المشتري ذو الحجم السنوي الثابت يستطيع الالتزام بتكاليف توزيع ثابتة بثقة؛ أما المشتري الذي لا يزال ينمو، أو فقد عميلًا للتو، فيواجه مخاطرة أكبر من الالتزام بتكاليف ثابتة قد يندم عليها لاحقًا | تكلفة مزود الخدمات اللوجستية الخارجي المتغيرة فقط تناسب المشتري الذي لا يزال حجمه يتغير |
| وجهة واحدة مقابل عدة وجهات | مشترٍ يشحن إلى دولة واحدة يستطيع تبرير مركز توزيع واحد فيها؛ أما من يشحن إلى عدة دول فقد يحتاج عدة مراكز توزيع أو عدة مزودين خارجيين، أو مزيجًا من الاثنين | توزيع الحجم على عدة وجهات يخفّض الحجم في كل موقع، فيدفعه تحت حجم التعادل الخاص به |
| فئات المنتجات | تنطبق المقارنة نفسها بين الداخلي والخارجي سواء كانت البضاعة ملابس جاهزة، أو جوارب ومنسوجات دائرية، أو تريكو مُصنَّع كاملًا، أو مناشف وتيري، أو منسوجات منزلية وبياضات | يمكن للمشتري الجديد على هذا القرار تطبيق المقارنة نفسها بين الثابت والمتغير بصرف النظر عن فئة المنتج |
تشتري Northline Apparel تي شيرتها الخاص من Delta Garments ضمن الطلبية A، 15,000 قطعة بتكلفة تسليم 3.70 دولار للقطعة، وهي طلبية واحدة ضمن تدفق سنوي أوسع يبلغ نحو 200,000 قطعة سنويًا عبر الدولة نفسها المقصودة. يجب على مشتري Northline Apparel أن يقرر ما إذا كان سيبني مركز توزيع خاصًا يوظّف موظفيه لاستلام هذا التدفق وتخزينه وشحنه إلى متاجره، أم يدفع لمزود خدمات لوجستية خارجي للقيام بالعمل نفسه.
بناء مركز التوزيع الخاص يُلزم Northline Apparel بتكلفة سنوية ثابتة بصرف النظر عن الحجم؛ أما دفع مزود خدمات لوجستية خارجي فيتجنّب تلك التكلفة الثابتة، لكنه يكلّف عادة أكثر لكل قطعة عند ارتفاع الحجم.
الرقم المحسوبعند حجم Northline Apparel السنوي الفعلي البالغ 200,000 قطعة، يكلّف مركز توزيعها الخاص 0.90 دولار للقطعة مقابل 1.10 دولار لمزود الخدمات اللوجستية الخارجي، أي توفير 0.20 دولار للقطعة. هذا لا يصحّ إلا لأن حجم Northline Apparel الفعلي، 200,000 قطعة، يقع فوق حجم التعادل البالغ نحو 157,895 قطعة؛ فعند حجم أقل، سيكون مزود الخدمات اللوجستية الخارجي هو الخيار الأرخص.
الخطأ الشائع هو التعامل مع هذا الاختيار كأنه دائم بدلًا من كونه مرتبطًا بالحجم. المشتري الذي بنى مركز توزيعه الخاص عندما كان الحجم مرتفعًا قد يستمر في دفع تكلفته الثابتة حتى بعد أن ينخفض الحجم دون حجم التعادل، حين يصبح مزود خدمات لوجستية خارجي أرخص. الحل هو إعادة حساب حجم التعادل كلما تغيّر حجم المشتري السنوي بشكل ملموس، لا افتراض أن القرار الأصلي لا يزال صحيحًا.
على المشتري الذي يستلم بضاعة من مصنع أن يقرر من يخزّنها ويشحنها: مستودعه الخاص أم شركة تُدفع لها أجرة للقيام بذلك بدلًا منه. تشغيل مستودع خاص يكلّف مبلغًا ثابتًا كل سنة بصرف النظر عن الكمية المارّة به، إضافة إلى تكلفة أصغر لكل قطعة. أما دفع شركة خارجية فيتجنّب تلك التكلفة الثابتة، لكن أجرتها لكل قطعة تكلّف عادة أكثر. فوق حجم معيّن، يصبح تملّك المستودع أرخص؛ وتحته، يصبح دفع الشركة الخارجية أرخص. حجم Northline Apparel الفعلي، 200,000 قطعة سنويًا، يقع فوق تلك النقطة، لذا يكلّف مركز توزيعها الخاص 0.90 دولار للقطعة مقابل 1.10 دولار للشركة الخارجية.
يُسأل مشتري Northline Apparel من فريق المالية الخاص بها عمّا إذا كان إغلاق مركز التوزيع والانتقال إلى مزود خدمات لوجستية خارجي منطقيًا الآن بعد فقدان أحد العملاء. الحقائق أمام المشتري:
السؤال الموجَّه إلى المشتري:
هل ينبغي على Northline Apparel الانتقال إلى مزود الخدمات اللوجستية الخارجي عند حجمها الجديد الأقل؟ قرّر قبل أن تفتح القرار.
نعم، الانتقال إلى مزود الخدمات اللوجستية الخارجي الآن أقل تكلفة، لأن الحجم الجديد البالغ 140,000 قطعة يقع تحت حجم التعادل.
حقيقتان تحسمان هذا القرار. أولًا، عند 140,000 قطعة، ترتفع تكلفة مركز التوزيع الداخلي للقطعة إلى 150,000 / 140,000 + 0.15 = 1.22 دولار للقطعة، وهي أعلى من أجرة مزود الخدمات اللوجستية الخارجي البالغة 1.10 دولار. ثانيًا، حجم التعادل الخاص بهذا الدرس، نحو 157,895 قطعة، لم يتغيّر، والحجم الجديد البالغ 140,000 قطعة يقع الآن تحته، على الجانب الذي يصبح فيه دفع المزود أرخص.
لا تنخفض التكلفة الثابتة البالغة 150,000 دولار لمجرد انخفاض الحجم؛ توزيعها على قطع أقل يرفع التكلفة للقطعة، وهذا بالضبط سبب وجوب إعادة النظر في هذا القرار كلما تغيّر الحجم.
رقم 16,800 دولار هو التكلفة الإضافية السنوية لاستمرار تشغيل مركز التوزيع عند الحجم الأقل بدلًا من الانتقال؛ ولا يشمل أي تكلفة لمرة واحدة لإغلاق المنشأة أو نقل المخزون إلى مزود الخدمات اللوجستية الخارجي، وهي تكلفة يجب على المشتري إضافتها بشكل منفصل قبل تحديد موعد الانتقال بدقة. بمقارنة ذلك بتكلفة الانتقال لمرة واحدة، لا يزال التوفير السنوي يرجّح كفة الانتقال خلال سنة أو سنتين.
استخدم أداة T24-C05 لقرار شبكة التوزيع والخدمات اللوجستية الخارجية. أدخل، لمشترٍ معيّن، التكلفة الثابتة السنوية لمركز التوزيع، وتكلفته المتغيرة للقطعة، وأجرة مزود الخدمات اللوجستية الخارجي المعلنة، وحجم المشتري الفعلي؛ تحسب الورقة حجم التعادل وتوصي بالخيار الأرخص.
[تحميل أداة قرار شبكة التوزيع والخدمات اللوجستية الخارجية](../../templates/T24-C05-distribution-network-and-3pl-decision-tool.xlsx)
حمّل أداة قرار شبكة التوزيع والخدمات اللوجستية الخارجية (إكسل)
1. لماذا يمكن أن يكون مركز التوزيع الداخلي أرخص عند الحجم المرتفع لكنه أغلى عند الحجم المنخفض؟
2. مركز توزيع خاص تكلفته الثابتة 80,000 دولار سنويًا وتكلفته المتغيرة 0.20 دولار للقطعة. يعرض مزود خدمات لوجستية خارجي 0.90 دولار للقطعة. ما حجم التعادل؟
3. انخفض حجم مشترٍ كثيرًا دون حجم التعادل الخاص به، لكنه لا يزال يملك مركز توزيعه. ماذا ينبغي أن يفعل؟
| AR | EN | FR | TR | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| مركز التوزيع | Distribution centre | Centre de distribution | Dağıtım merkezi | موقع مخزون مخصص يملكه تاجر التجزئة، مُقام لشحن الطلبيات الإلكترونية، منفصل عن شبكة متاجره. |
| مزود الخدمات اللوجستية الخارجي | Third-party logistics provider | Prestataire logistique tiers | Üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı | شركة تُدفع لها أجرة لتخزين وشحن بضاعة لا تملكها، بدلًا من أن يبني المشتري مستودعه الخاص ويوظّف موظفيه. |
| تكلفة التوزيع الثابتة | Fixed distribution cost | Coût de distribution fixe | Sabit dağıtım maliyeti | الجزء من تشغيل مركز التوزيع الذي يبقى ثابتًا مهما كان عدد القطع المارّة به، مثل الإيجار والموظفين الدائمين. |
| تكلفة التوزيع المتغيرة | Variable distribution cost | Coût de distribution variable | Değişken dağıtım maliyeti | الجزء من تكلفة التوزيع الذي يرتفع مع كل قطعة إضافية تُعالَج، مثل عمالة التجهيز والتعبئة. |
| حجم التعادل | Break-even volume | Volume d'équilibre | Başabaş hacmi | الحجم الذي يتساوى عنده تشغيل مركز توزيع داخلي مع دفع أجرة مزود خدمات لوجستية خارجي؛ فوقه يصبح التملّك أرخص، وتحته يصبح الدفع أرخص. |
أصبحت الآن تعرف كيف تقارن بين تشغيل مركز توزيع خاص ودفع مزود خدمات لوجستية خارجي، وكيف تحسب حجم التعادل بين الخيارين. يوسّع الدرس التالي السؤال ليشمل شكل الشبكة نفسها بمحطاتها المختلفة، وكيف تستدعي طلبية التصدير وطلبية السوق المحلي أشكالًا مختلفة تمامًا من الشبكة. العودة إلى خريطة الدورة