Kurs içeriği
Practitioner · Kurs 1: Talepten Teklife · Ders 4 / 5

Bir teklifi sunmak ve alıcının ilk sorularını yanıtlamak

Seviye: PractitionerSüre: 45 minutesKullanılan sipariş: Sipariş A'nın kendi sabit rakamları, bir ticaret şirketi alıcısına sunulduAraç: Talepten teklife izleyici
Tamamlanmış bir teklifi sunan ve genellikle ortaya çıkan ilk soru turunu yöneten bir merchandiser içindir. Ders 1.3 dışında önceki ders gerekmez. Rakamlar öğretim amaçlıdır; örnek olay, Delta Garments'ın hem MTO hem MTS siparişleri veren bir ticaret şirketi olan Atlas Trading'e bir teklif sunmasıdır.
FabrikaDelta Garments
AlıcıAtlas Trading, kendi adına satın alır, Avrupalı perakendecilere yeniden satar
Sunulan teklifSipariş A'nın T-shirt oluşumu, FOB 3.20 USD, artı bir MTS takviye seçeneği
Beklenen ilk sorularKumaş değişikliği, takviye için minimum sipariş miktarı ve birleşik teslim süresi
Bu dersin kapsamıBir teklifi sunmak ve ilk sorularını yanıtlamak
AraçTalepten teklife izleyici
02Giriş

Bu sayfa bir merchandiser'a, tamamlanmış bir teklifi açıkça nasıl sunacağını ve bir alıcının genellikle ilk sorduğu soruları nasıl yanıtlayacağını öğretir

Bu sayfa bir merchandiser'a, tamamlanmış bir teklifi açıkça nasıl sunacağını ve bir alıcının genellikle ilk sorduğu soruları nasıl yanıtlayacağını öğretir. Bu ders esas olarak insanları öğretir: bir teklifi alıcının hızlıca üzerinde hareket edebileceği bir şekilde nasıl teslim edeceğini ve tüm maliyetlendirme çalışmasını yeniden açmadan ilk soru turunu nasıl yanıtlayacağını. İş yerinde, iyi oluşturulmuş bir teklif, çıplak bir rakam olarak sunulursa veya merchandiser yeniden hesaplamaya dönmeden alıcının belirgin ilk sorularını yanıtlayamazsa yine de başarısız olabilir.

Kendi adına fabrikalardan satın alan ve Avrupa genelinde perakendecilere yeniden satan bir ticaret şirketi olan Atlas Trading, Delta Garments'a onaylanmış 15,000 adetlik bir Make to Order temel miktarını, sezon içinde daha sonraki Make to Stock takviye partileri seçeneğiyle birleştiren bir talep gönderir; bu, birkaç perakende müşteriye hizmet eden bir tüccar için tipik bir hibrit düzenlemedir. Mona, ders 1.2 ve 1.3'te öğretilen becerilerle maliyetlendirilmiş fiyatı oluşturup şartlarını belirledikten sonra, tamamlanmış teklifi Atlas Trading'e sunmalı ve ilk sorularına hazır olmalıdır: kumaş değiştirilebilir mi, bir takviye partisine hangi minimum sipariş miktarı uygulanır, ve siparişin iki parçası bir takvimde nasıl bir araya gelir. Bu ders açıkça nasıl sunulacağını ve güvenle nasıl yanıtlanacağını öğretir.

03Başlamadan önce

İhtiyacınız olanlar ve bu dersin kapsamadıkları

İhtiyacınız olan: ders 1.3, bir teklifin geçerlilik süresini, minimum sipariş miktarını ve teslim süresini belirlemek, çünkü bu ders zaten fiyat ve şartlarla tamamlanmış bir teklifi sunar.

Bu dersin sonunda şunları yapabilirsiniz:

  • bir alıcının fiyat, şartlar ve spesifikasyonu hızlıca bulabilmesi için bir teklif sunumunu yapılandırmak;
  • bir alıcının kumaş değişikliği, minimum sipariş miktarı ve teslim süresi hakkındaki ilk sorularını maliyetlendirmeyi yeniden açmadan yanıtlamak;
  • hibrit bir MTO-artı-MTS teklifinin iki parçasının birleşik bir takvimde nasıl bir araya geldiğini açıklamak;
  • hangi soruların hemen yanıtlanabileceğini, hangilerinin gerçekten yeniden maliyetlendirme gerektirdiğini ayırt etmek;
  • bir alıcının ilk tur sorularını ve yanıtlarını izleme sayfası için kaydetmek.

Burada kapsanmayanlar: orijinal talebi okumak (ders 1.1); maliyetlendirilmiş fiyatı oluşturmak (ders 1.2); geçerlilik, minimum sipariş miktarı ve teslim süresini belirlemek (ders 1.3); tam bir sipariş defterinde birçok teklifi takip etmek (ders 1.5).

04Temel terimler

Bu derste karşılaşacağınız kelimeler

TerimAnlamı
Teklif sunumuTamamlanmış bir teklifi alıcıya teslim eden, fiyatı, maliyet oluşumunu ve şartları tek bir açık yerde birlikte gösteren belge veya mesaj.
İlk tur sorusuBir alıcının bir teklif aldıktan hemen sonra genellikle sorduğu, genellikle yeniden maliyetlendirmeden teklifin kendi rakamlarından yanıtlanabilen bir soru.
Kumaş değişikliğiBir alıcının kotalanan kumaşı farklı biriyle değiştirme talebi; bu kumaş maliyet satırını değiştirir ve yeniden belirtilmek yerine yeniden maliyetlendirilmelidir.
Takviye siparişiBir koleksiyon zaten satarken hızlı satan bir ürünü yeniden stoklamak için verilen küçük, kısa teslim süreli bir sipariş.
Birleşik zaman çizelgesiHibrit bir siparişin MTO ve MTS parçalarının, ilgisiz iki ayrı zaman çizelgesi yerine nasıl örtüştüğünü veya birbirini takip ettiğini gösteren tek bir program.
Ticaret şirketiMalları kendi adına satın alan ve yeniden satan, bir satın alma ofisi, tedarik ofisi veya acenteden farklı olarak malların sahipliğini üstlenen bir şirket.
05Öğretim
The rule

Bir teklif sunumu fiyatı, maliyet oluşumunu ve şartları birlikte gösterir, böylece bir alıcının ilk soruları belgenin kendisinden yanıtlanabilir

Tamamlanmış bir teklif, ancak alıcının önce temel sorular sormadan üzerinde hareket edebileceği bir şekilde sunulduktan sonra yararlı hale gelir. Açık bir sunum, FOB fiyatını, arkasındaki maliyet oluşumunu ve geçerlilik, minimum sipariş miktarı ve teslim süresi şartlarını, hepsini tek bir yerde gösterir. Kumaş satırını, minimum sipariş miktarını ve teslim süresini zaten gören bir alıcı daha keskin ve daha yararlı sorular sorar, çünkü temel gerçekler belgenin kendisi tarafından zaten yanıtlanmıştır.

FOB 3.20 USDyalnızca fiyat, oluşum yok FOB 3.20 USDkumaş, aksesuar, imalat, genel giderler, kârgeçerlilik, min. sipariş, teslim süresi belirtilmiş
Çıplak bir fiyat temel sorulara davetiye çıkarır; maliyet oluşumu ve şartlarla tam bir sunum, alıcının ilk sorularını doğrudan gerçek kararlara yönlendirir.
What you meet in real life

Teklif sunumunun fabrika, alıcı ve tüccar tarafı senaryoları arasında aldığı şekiller

Ne farklılaşabilirKarşılaşacağınız şekillerNeden önemli
Yerleşik ihracat alıcısı, MTO siparişiDelta Garments'ın teklif formatına geçmiş siparişlerden zaten aşina olan Northline Apparel, her seferinde aynı düzeni bekler: maliyet oluşumu, geçerlilik, minimum sipariş miktarı, teslim süresi, bu sırayla.Aşina ve tutarlı bir düzen, yerleşik bir alıcının yeni bir teklifi geçmişlerine karşı hızlıca kontrol etmesine izin verir; gerçek bir değişikliği hemen fark eder.
Yerel MTS alıcısı, tekrar modelCedar & Co.'nun tekrar stok teklifi daha kısa sunulur, çünkü kumaş ve imalat satırları aynı modelin siparişleri arasında nadiren değişir; dikkat bunun yerine miktar ve teslim tarihine yerleştirilir.Daha kısa bir sunum, altta yatan maliyetlendirmeye zaten güvenen ve yalnızca bu sefer neyin farklı olduğunu onaylaması gereken bir alıcıya uyar.
Ticaret şirketi, hibrit MTO artı MTS siparişiAtlas Trading'in teklifi, her biri kendi minimum sipariş miktarıyla, nasıl örtüştüklerini gösteren birleşik bir zaman çizelgesinde onaylanmış MTO temeli ve isteğe bağlı MTS takviyesi olmak üzere birbirine bağlı iki parçayı açıkça sunmalıdır.Birkaç perakendeciye yeniden satan bir tüccar, kendi yeniden satış taahhütlerini planlamak için iki parçayı birlikte görmeye ihtiyaç duyar; onları ilgisiz iki ayrı belge olarak sunmak kafa karışıklığına yol açar.
Yeni alıcı, ilk teklifDelta Garments'tan ilk teklifini alan tamamen yeni bir alıcı, genellikle yerleşik bir alıcının zaten bileceği şartları, örneğin bir akreditifin veya bir minimum sipariş miktarının pratikte ne anlama geldiğini açıklayan kısa bir kapak notuna ihtiyaç duyar.Bu ek açıklama olmadan, ilk kez bir alıcı, siparişi gerçekten ileriye taşıyan belirli sorular yerine tekrar tekrar temel sorular sorabilir.
The case we follow

Delta Garments, Atlas Trading'in hibrit teklifini kendi MTO temeli ve MTS takviyesini birleşik bir zaman çizelgesinde göstererek sunar

Atlas Trading'in talebi, Sipariş A'nın kendi sabit spesifikasyonu ve 3.20 USD'lik FOB fiyatıyla eşleşen, onaylanmış 15,000 adetlik bir MTO temel siparişini, sezon içinde daha sonra aynı onaylanmış spesifikasyonu yeniden kullanan 2,000 adetlik MTS takviye partileri seçeneğiyle birleştirir. Mona iki parçayı tek bir belgede sunar: temel siparişin tam maliyet oluşumu ve 16 haftalık teslim süresi, ve takviye seçeneğinin daha düşük 2,000 adetlik minimum sipariş miktarı ve daha kısa 9 haftalık teslim süresi; çünkü takviye zaten onaylanmış patronu yeniden kullanır, ders 1.3'te Cedar & Co.'nun tekrar stok siparişine uygulanan aynı mantık.

Siparişin parçasıMiktarFOB fiyatıTeslim süresi
MTO temeli (onaylanmış)15,000 adet3.20 USD16 hafta
MTS takviyesi (isteğe bağlı, parti başına)Minimum 2,000 adet3.20 USD9 hafta

Atlas Trading, temel sipariş üretimdeyken onaylanmış bir takviye partisinin ona yakın geleceğini hemen görebilir, çünkü takviyenin kendi daha kısa 9 haftalık teslim süresi, temel siparişin onay aşaması zaten tamamlandığı andan itibaren başlayabilir.

The worked number

Takviye, temel siparişin üretiminin ortasında onaylanırsa temel sipariş ve bir takviye partisinin birbirine ne kadar yakın gelebileceğini hesaplamak

Atlas Trading, temel siparişin kendi tam takvimi olan 16 haftalık sürenin 4. haftasında bir takviye partisini onaylarsa, takviyenin kendi ayrı 9 haftalık teslim süresi o noktadan itibaren eklenir.

4 + 9 = hafta 13, dördüncü haftada onaylanırsa takviye partisinin kendi teslim haftası

Temel sipariş 16. haftada teslim edildiğinden, bu kadar erken onaylanırsa takviye temel siparişten 3 hafta önce gelir.

16 - 13 = takviye 4. haftada onaylanırsa temel siparişten 3 hafta önce
Temel sipariş ve takviye partisi tek bir birleşik takvimde, toplam 16 haftaTemel sipariş, hafta 1-16Takviye 4. haftada onaylandı, 13. haftada teslim edildi
4. haftada onaylanan bir takviye partisi, temel siparişin kendi 16. hafta teslimatından üç hafta önce, 13. haftaya kadar teslim edilebilir. Birleşik zaman çizelgesi, Atlas Trading'e her parçayı tam olarak ne zaman bekleyeceğini gösterir.
The method

Bir teklifi sunmak ve ilk tur sorularını yönetmek için dört adım

  1. Spesifikasyon ve fiyat oluşumuyla başlayın, böylece alıcı tek bir rakam okumadan önce tam olarak neyin kotalandığını görür.
  2. Geçerlilik, minimum sipariş miktarı ve teslim süresini aynı belgede belirtin, asla ayrı bir takip mesajı olarak değil.
  3. Belgenin zaten kapsadığı soruları doğrudan ondan yanıtlayın, zaten belirtilmiş gerçekler için maliyetlendirmeyi yeniden açmadan.
  4. Gerçek yeniden maliyetlendirme sorularını, bir kumaş değişikliği gibi, sahada bir yanıt tahmin etmek yerine kısa bir gecikme gerektirdiğini açıkça belirtin.
The trap

Yaygın bir hata, bir kumaş değişikliği sorusunu düzgün yeniden maliyetlendirilmiş bir yanıt yerine tahmin edilen bir fiyatla yanıtlamaktır

Yaygın bir hata, bir alıcının kumaş değişikliği sorusunu, örneğin Atlas Trading'in kotalanan 180 GSM yerine daha ağır 200 GSM kullanılıp kullanılamayacağını sorması gibi, hızlıca tahmin edilen bir fiyat ayarlamasıyla yanıtlamak, düzgün yeniden maliyetlendirilmiş bir kumaş satırı yerine. Bir kumaş değişikliği, mevcut teklifden yanıtlanabilir bir ilk tur sorusu değildir; kumaş ağırlığını, kilogram başına kumaş maliyetini ve muhtemelen marker verimliliğini değiştirir, hepsinin doğru şekilde yeniden hesaplanması gerekir.

Bu hata fark edilmediğinde gerçek para kaybettirir. Daha ağır bir kumaşın gerçek maliyetini olduğundan düşük tahmin eden, tahmin edilmiş bir fiyat ayarlaması, üretim başladıktan sonra fabrikayı o fiyattan gerçekte teslim edemeyeceği bir teklife hapseder; tahmin edilen rakama dayanarak siparişi zaten onaylamış bir alıcıyla rahatsız edici bir yeniden müzakereyi zorunlu kılar. Atlas Trading'e bir kumaş değişikliğinin doğru şekilde yeniden maliyetlendirmek için bir iş günü gerektirdiğini açıkça söylemek hiçbir maliyete mal olmaz ve fabrikayı yerine getiremeyeceği bir teklife karşı korur.

06Basit sözlerle

Bir teklif sunmak, yalnızca bir fiyat göndermekten çok daha fazlasıdır. Alıcının fiyatı, neyden oluştuğunu ve etrafındaki şartları, hepsini birlikte görmesi gerekir; böylece ilk soruları genellikle doğrudan belgeden yanıtlanabilir. Bazı sorular, minimum sipariş miktarını veya kesin teslim tarihini sormak gibi, zaten yazılı olandan hemen yanıtlanabilir. Diğer sorular, kumaşı değiştirmeyi istemek gibi, gerçek fiyatı gerçekten değiştirir ve sahada tahmin edilmek yerine düzgün ve doğru bir şekilde yeniden hesaplanmalıdır. Yeniden satan bir ticaret şirketi gibi, onaylanmış bir siparişi daha sonra için bir seçenekle birleştiren bir alıcı, her zaman iki parçayı tek bir birleşik zaman çizelgesinde birlikte görmeye ihtiyaç duyar, böylece gerçekte nasıl bir araya geldiklerini açıkça görebilir.

07Hızlı kontrol
  • Bir teklif sunumu, fiyatı, maliyet oluşumunu ve şartları tek bir belgede birlikte gösterir.
  • İlk tur sorularının çoğu, açık ve eksiksiz bir tekliften doğrudan yanıtlanabilir.
  • Bir kumaş değişikliği sorusu her zaman doğru yeniden maliyetlendirme gerektirir, asla tahmin edilen bir yanıt değil.
  • Hibrit bir MTO-artı-MTS teklifi, iki ayrı değil, birleşik bir zaman çizelgesine ihtiyaç duyar.
  • Temel siparişin üretimi sırasında onaylanan bir takviye partisi, temel sipariş tamamlanmadan önce teslim edilebilir.
  • Bir soru doğru yanıtlanması için kısa bir gecikme gerektirdiğinde bunu alıcıya açıkça söyleyin.
  • Birkaç perakendeciye yeniden satan bir ticaret şirketi, kendi vaatlerini onlara planlamak için birleşik bir zaman çizelgesi okur.
08İş yeri senaryosu

Atlas Trading, kumaşın daha ağır bir 200 GSM'ye değiştirilip değiştirilemeyeceğini sorar ve toplantı bitmeden bir yanıt ister

Teklif sunum görüşmesi sırasında, Atlas Trading'in alıcısı, bazı Avrupalı perakende müşterilerinin talep ettiği daha sert hissettiren bir T-shirt için kumaşın kotalanan 180 GSM'den daha ağır bir 200 GSM'ye değiştirilip değiştirilemeyeceğini sorar ve toplantı bitmeden revize edilmiş bir fiyat ister.

  • Mevcut teklif, kilogram başına 5.60 USD'lik 180 GSM kumaş üzerine kuruludur.
  • 200 GSM bir kumaş, hem adet başına kumaş ağırlığını hem de muhtemelen kilogram başına kumaş fiyatını değiştirir.
  • Mona henüz eşdeğer bir 200 GSM kumaş için piyasa fiyatını kontrol etmemiştir.
  • Atlas Trading, önümüzdeki birkaç dakika içinde, görüşme bitmeden bir rakam ister.

Mona, Atlas Trading'e 200 GSM kumaş için şimdi hızlı bir tahmini fiyat mı vermeli, yoksa önce doğru yeniden maliyetlendirme gerektirdiğini mi söylemeli? Yanıtı açmadan önce karar verin.

Kararı göster

Şimdi tahmin edilen bir rakam vermek yerine, Atlas Trading'e önce doğru yeniden maliyetlendirme gerektirdiğini söylemeli ve hazır olacağı kesin bir zamana bağlanmalıdır. Bir kumaş ağırlığı değişikliği, hem adet başına kumaş tüketimini hem de kilogram başına kumaş fiyatını değiştirir; Mona'nın henüz doğrulamadığı iki rakam.

Birincisi, tahmin edilen bir fiyat her iki yönde de yanlış olma riski taşır: çok düşükse, gerçek 200 GSM maliyeti bilindiğinde fabrikayı zarara hapseder; çok yüksekse, doğru kotalayan bir rakibe siparişi kaybetme riski taşır.

İkincisi, Mona Atlas Trading'e bir kumaş değişikliğinin doğru fiyatlandırılması için bir iş günü gerektirdiğini açıkça söyleyebilir ve revize edilmiş teklifin hazır olacağı kesin bir zaman önerebilir; bu, Atlas Trading'i yanıtsız bırakmadan fabrikanın rakamlarını korur.

09Maliyeti

Atlas Trading siparişi üzerinden onaylarsa, çok düşük tahmin edilen bir kumaş fiyatı Delta Garments'a neye mal olabilir

Mona 200 GSM kumaş satırını, 180 GSM rakamından değişmeden, adet başına 1.15 USD olarak tahmin etseydi, ancak daha ağır kumaşın gerçek maliyeti doğru fiyatlandırıldıktan sonra adet başına 1.30 USD çıksaydı, fark adet başına 0.15 USD olurdu.

1.30 - 1.15 = tahmin kullanılırsa adet başına 0.15 USD düşük fiyatlandırıldı

15,000 adetlik bir temel sipariş üzerinden, bu düşük fiyatlandırma Delta Garments'a şuna mal olurdu:

0.15 × 15,000 = tahmin edilen fiyat onaylanır ve uygulanırsa kaybedilen 2,250 USD

Kumaş satırını doğru şekilde yeniden maliyetlendirmek için bir iş günü almak, Atlas Trading'in kabul etmesi istenen kısa gecikmeden başka hiçbir şeye mal olmaz ve herhangi bir takviye partisi düşünülmeden önce bile, Delta Garments'ı yalnızca temel siparişte 2,250 USD'lik bir kayıptan korur.

10Çalışma şablonu

Talepten teklife izleyici: sunulan bir teklifin ilk tur sorularını ve yanıtlarını kaydetmek

Kurs çalışma kitabının Sunum Günlüğü sayfasını açın. Sunulan her teklif için alıcının ilk tur sorularını kaydedin, hangilerinin doğrudan belgeden yanıtlandığını ve hangilerinin yeniden maliyetlendirme gerektirdiğini işaretleyin.

Bu kursun sayfasındaki bağlantıdan, Atlas Trading'in hibrit teklifi zaten doldurulmuş olarak tam çalışma sayfasını indirin.

Talepten teklife izleyici dosyasını indirin (Excel)

11Kendinizi test edin

1. Tam bir teklif sunumu, fiyatın kendisinin ötesinde neyi göstermelidir?

2. Bir alıcı kotalanandan daha ağır bir kumaş değişikliği ister. Doğru yanıt nedir?

3. Hibrit bir sipariş, onaylanmış bir MTO temel miktarını isteğe bağlı bir MTS takviyesiyle birleştirir. İki parça nasıl sunulmalıdır?

12Sözlük
TRENARFRAnlamı
Teklif sunumuQuotation presentationعرض تقديم عرض السعرPrésentation du devisTamamlanmış bir teklifi alıcıya teslim eden, fiyatı, maliyet oluşumunu ve şartları tek bir açık yerde birlikte gösteren belge veya mesaj.
İlk tur sorusuFirst-round questionسؤال الجولة الأولىQuestion de première sérieBir alıcının bir teklif aldıktan hemen sonra genellikle sorduğu, genellikle yeniden maliyetlendirmeden teklifin kendi rakamlarından yanıtlanabilen bir soru.
Kumaş değişikliğiFabric substitutionاستبدال القماشSubstitution du tissuBir alıcının kotalanan kumaşı farklı biriyle değiştirme talebi; bu kumaş maliyet satırını değiştirir ve yeniden belirtilmek yerine yeniden maliyetlendirilmelidir.
Takviye siparişiTop-up orderطلبية تعزيزيةCommande de réassortBir koleksiyon zaten satarken hızlı satan bir ürünü yeniden stoklamak için verilen küçük, kısa teslim süreli bir sipariş.
Birleşik zaman çizelgesiCombined timelineجدول زمني مشتركCalendrier combinéHibrit bir siparişin MTO ve MTS parçalarının, ilgisiz iki ayrı zaman çizelgesi yerine nasıl örtüştüğünü veya birbirini takip ettiğini gösteren tek bir program.
Ticaret şirketiTrading companyشركة تجاريةSociété de négoceMalları kendi adına satın alan ve yeniden satan, bir satın alma ofisi, tedarik ofisi veya acenteden farklı olarak malların sahipliğini üstlenen bir şirket.
13Sonraki

Ders 1.5: Talepten teklife tam bir izleme sayfası oluşturmak

Artık bir teklifi nasıl sunacağınızı ve ilk sorularını nasıl yöneteceğinizi biliyorsunuz. Son ders, ilk mesajdan kabul edilen teklife kadar her talebi kapsayan tek bir izleme sayfasında tüm kursu bir araya getirir. Kurs haritasına dön

14Merdiven

TanıTam bir teklif sunumunun birlikte göstermesi gereken parçaları adlandırın.
BağlaHibrit bir siparişin MTO ve MTS parçalarının birleşik bir zaman çizelgesinde nasıl bir araya geldiğini görün.
KarşılaştırBelgeden yanıtlanabilir bir ilk tur sorusunu, yeniden maliyetlendirme gerektiren birinden ayırt edin.
Karar verYerine getirilemeyecek bir fiyatı tahmin etmek yerine bir yanıtı doğru şekilde geciktirmeyi seçin.