Cette page s'adresse à toute personne devant planifier et préparer une usine à deux types de visite différents que l'on regroupe souvent au travail sous le même nom d'« audit », une fois que les leçons 10.3.1 et 10.3.2 ont couvert ce qu'une certification certifie réellement et les registres de chaîne de traçabilité qu'elle exige. Un audit de certification et un audit de conformité de l'acheteur posent des questions différentes, sont menés par des parties différentes, et aboutissent à des résultats différents.
Au travail, cela compte parce que Meridian Sourcing, l'agent travaillant pour le compte de Northline Apparel, doit souvent aider Delta Garments à planifier les deux types de visite autour de la même fenêtre de production, et confondre quelle preuve appartient à quelle visite gaspille du temps de préparation et peut mettre en jeu une vraie échéance.
Sans cette compétence, une usine peut se préparer minutieusement à un type d'audit et pourtant échouer à l'autre, parce que les deux visites vérifient des choses différentes par rapport à des normes différentes. Cette leçon donne la méthode pour distinguer les deux et se préparer correctement à chacune, et l'applique au propre cas de la Commande A chez Delta Garments.
Vous avez besoin de : les leçons 10.3.1 et 10.3.2, cette leçon supposant que vous savez déjà ce qu'une certification certifie et ce qu'une chaîne de traçabilité exige.
À la fin de cette leçon, vous pourrez :
Non couvert ici : ce qui se passe quand une certification est interrompue parce qu'un audit n'a pas mené à un certificat renouvelé à temps (leçon 10.3.4).
| Terme | Signification |
|---|---|
| Audit | Une visite ou un examen planifié qui vérifie une usine par rapport à une norme requise, pas par rapport à la spécification d'une commande. |
| Conformité | Le fait que l'usine elle-même respecte les normes légales et exigées par l'acheteur, par exemple les conditions de travail, la sécurité au poste et la documentation, vérifiées indépendamment d'une commande précise. |
| Fonction qualité et conformité | L'équipe côté acheteur qui fixe la norme de qualité et de conformité exigée qu'une usine doit respecter, visitant parfois l'usine pour l'auditer. |
| Organisme de certification | Une société qui vérifie des marchandises ou une usine par rapport à une norme de qualité ou de durabilité nommée ; elle ne fabrique, ne possède ni ne revend les marchandises. |
| Exigence formelle | Une règle de conformité ou de durabilité écrite et vérifiée selon un calendrier fixe, plutôt que laissée à une relation informelle continue. |
Les deux audits diffèrent sur trois points : qui les mène, quelle norme ils vérifient, et ce que le résultat change réellement. L'auditeur propre de l'organisme de certification mène un audit de certification par rapport aux exigences écrites propres de cette norme, et le résultat peut être un nouveau certificat, un certificat maintenu, ou un certificat retiré. Un acheteur, ou un agent agissant pour l'acheteur, mène un audit de conformité par rapport à la norme propre exigée par cet acheteur, et le résultat ne décide que si cet acheteur continue d'approuver l'usine ; il ne peut délivrer ni retirer aucun certificat. Une usine peut réussir l'un et échouer à l'autre, parce qu'ils vérifient des choses différentes.
| Ce qui peut varier | Les formes que vous rencontrerez | Pourquoi cela compte |
|---|---|---|
| Commandes export avec un agent impliqué, comme la Commande A via Meridian Sourcing | L'agent coordonne souvent la planification de l'audit de certification et de l'audit de conformité de l'acheteur, sans mener lui-même l'un ou l'autre. | L'usine doit tout de même préparer une preuve distincte pour chaque audit, même quand une même partie aide à planifier les deux. |
| Commandes domestiques, fabriquées pour stock, comme un lot pour Cedar & Co. | Une marque domestique peut mener son propre audit de conformité sans qu'aucun audit de certification n'ait lieu du tout, si l'usine ne détient aucune certification. | Les deux types d'audit sont indépendants ; une usine peut faire face à l'un sans l'autre. |
| Une usine détenant plusieurs certifications de différents organismes de certification | Chaque organisme de certification mène son propre audit de certification séparé, selon son propre calendrier, par rapport à sa propre norme. | Confirme que « l'audit de certification » n'est pas un événement unique ; une usine multi-certifiée fait face à un audit de certification par certification. |
| Une usine de bonneterie ou de serviettes, pas une usine coupe-couture de T-shirts comme Delta Garments | Les deux mêmes types d'audit s'appliquent ; seule la preuve précise que chacun vérifie change avec le produit. | Confirme que la distinction entre audits de certification et audits de conformité de l'acheteur est générale, pas propre au coupe-couture. |
Meridian Sourcing, l'agent travaillant pour le compte de Northline Apparel, aide Delta Garments à planifier deux visites rapprochées durant la propre fenêtre de production de la Commande A : l'audit propre de l'organisme de certification, renouvelant la certification de système de management de Delta Garments, et l'audit de conformité propre de Northline Apparel, vérifiant l'usine par rapport à la norme propre exigée par Northline. Mona prépare deux dossiers séparés : l'un contenant la preuve propre exigée par l'organisme de certification (politiques, registres de système de management, actions correctives antérieures), et l'autre contenant la liste de contrôle de conformité propre de Northline et ses registres à l'appui, car les deux visites vérifient des choses différentes et aucun dossier ne remplace l'autre.
Le chiffre calculéSi l'équipe de Delta Garments ne prépare que le dossier de conformité de l'acheteur et que l'auditeur propre de l'organisme de certification arrive pour trouver sa propre preuve exigée manquante, l'audit de certification doit être reprogrammé, retardant potentiellement le renouvellement de la certification au-delà de la propre date limite portuaire de la Commande A si une expédition certifiée en dépend.
Une erreur fréquente est de construire un seul « dossier d'audit » en supposant qu'il satisfera n'importe quel auditeur qui arrive, au motif que les deux visites vérifient des choses globalement similaires. L'auditeur propre de l'organisme de certification vérifie par rapport aux exigences écrites propres de cette norme, que la liste de contrôle de conformité d'un acheteur n'a jamais été construite pour démontrer, et arriver mal préparé pour la norme précise vérifiée peut forcer une reprogrammation qui coûte bien plus cher en délai que de garder deux dossiers séparés et correctement ciblés n'aurait coûté en temps de préparation supplémentaire.
Une usine peut faire face à deux types de visite différents que les gens appellent souvent du même nom. L'un est mené par l'organisme de certification lui-même, vérifie l'usine par rapport aux règles écrites propres de cette certification, et peut décider si l'usine garde son certificat. L'autre est mené par un acheteur ou son agent, vérifie l'usine par rapport à la norme propre exigée par cet acheteur, et ne décide que si cet acheteur continue d'approuver l'usine ; il ne peut toucher à aucun certificat. Préparer le mauvais dossier pour l'une ou l'autre visite gaspille du temps et peut forcer une reprogrammation coûteuse, donc savoir quelle visite arrive et ce qu'elle vérifie réellement compte avant que l'une ou l'autre n'arrive.
L'auditeur propre de l'organisme de certification arrive chez Delta Garments pour l'audit de certification planifié, la même semaine où l'audit de conformité propre de Northline Apparel est aussi prévu.
Le document que l'auditeur lit :
L'auditeur doit-il procéder en utilisant le dossier de conformité de l'acheteur puisqu'il est minutieux, ou reprogrammer l'audit de certification jusqu'à ce que la bonne preuve soit assemblée ? Décidez avant d'ouvrir la réponse.
L'auditeur doit reprogrammer l'audit de certification jusqu'à ce que la preuve propre exigée par l'organisme de certification soit assemblée ; le dossier de conformité de l'acheteur ne peut pas la remplacer.
Premier fait. Un audit de certification vérifie l'usine par rapport à la norme écrite propre de l'organisme de certification, que la liste de contrôle de conformité de l'acheteur n'a jamais été construite pour démontrer, aussi minutieuse soit-elle selon ses propres termes.
Deuxième fait. Seul l'auditeur propre de l'organisme de certification peut délivrer, maintenir ou retirer le certificat, et cette décision exige la preuve précise que sa propre norme nomme, pas la preuve d'une norme différente.
Procéder sur le seul dossier de conformité de l'acheteur ne permettrait pas réellement à l'auditeur de terminer l'audit de certification, et reprogrammer maintenant, avant l'échéance propre de renouvellement du certificat, coûte bien moins cher que découvrir l'écart plus près de la propre date limite portuaire de la Commande A.
En s'appuyant sur les chiffres fixes de la Commande A : si préparer le mauvais dossier pour l'audit de certification force une reprogrammation qui retarde 750 des 15,000 pièces de la commande au-delà de la date limite portuaire du jour 13, ces pièces doivent passer de la mer à l'aérien, coûtant USD 1.30 de plus par pièce (fret aérien USD 1.80 moins le fret déjà inclus dans le coût rendu, USD 0.50), soit USD 975 au total (1.30 × 750). Face au profit total de la Commande A de USD 3,900 (0.26 × 15,000), cela représente 25 % du profit total de la commande mis en jeu par la préparation d'un seul dossier quand deux dossiers séparés étaient nécessaires.
Ouvrez la liste et marquez, pour chaque ligne, si sa preuve appartient à l'audit propre de l'organisme de certification ou à un audit de conformité de l'acheteur, en utilisant la colonne « Type de certification » pour garder les deux types de preuve visiblement séparés avant qu'une visite n'arrive à la porte propre de l'usine. Lien : `templates/T10-C03-certification-readiness-checklist.xlsx`.
Télécharger Liste de contrôle de préparation à la certification (Excel)
1. Que peut réellement changer le résultat d'un audit de certification, que le résultat d'un audit de conformité de l'acheteur ne peut pas ?
2. Dans le scénario travaillé, pourquoi l'auditeur propre de l'organisme de certification ne peut-il pas procéder en utilisant seulement le dossier de conformité de Northline Apparel ?
3. Une autre usine, gérant une commande de 6,000 pièces, détient des certifications de deux organismes de certification distincts et fait aussi face à un audit de conformité de l'acheteur le même mois, soit trois visites au total. Combien de dossiers de preuve séparés lui faut-il ?
| FR | EN | AR | TR | Signification |
|---|---|---|---|---|
| Audit | Audit | التدقيق | Denetim | Une visite ou un examen planifié qui vérifie une usine par rapport à une norme requise, pas par rapport à la spécification d'une commande. |
| Conformité | Compliance | الامتثال | Uygunluk | Le fait que l'usine elle-même respecte les normes légales et exigées par l'acheteur, par exemple les conditions de travail, la sécurité au poste et la documentation, vérifiées indépendamment d'une commande précise. |
| Fonction qualité et conformité | Quality or compliance function | وظيفة الجودة والامتثال | Kalite veya uygunluk fonksiyonu | L'équipe côté acheteur qui fixe la norme de qualité et de conformité exigée qu'une usine doit respecter, visitant parfois l'usine pour l'auditer. |
| Organisme de certification | Certification body | جهة اعتماد (تصديق) | Sertifikasyon kuruluşu | Une société qui vérifie des marchandises ou une usine par rapport à une norme de qualité ou de durabilité nommée ; elle ne fabrique, ne possède ni ne revend les marchandises. |
| Exigence formelle | Formal requirement | متطلب رسمي | Resmi gereklilik | Une règle de conformité ou de durabilité écrite et vérifiée selon un calendrier fixe, plutôt que laissée à une relation informelle continue. |
La prochaine leçon reprend l'audit de certification nommé ici et montre ce qui se passe quand il ne mène pas à un certificat renouvelé avant la fin de la période de validité du précédent. Retour à la carte du cours