Cette page explique comment nommer et consigner correctement quatre défauts de qualité propres à la chaussette, pour toute personne qui inspecte des chaussettes tricotées finies : un contrôleur qualité, un merchandiser qui relit un rapport d'inspection, ou une personne nouvelle dans le métier. Cette leçon enseigne une compétence de décision : une fois un défaut trouvé, l'inspecteur doit le nommer correctement, juger sa gravité, et décider de l'action, car un nom erroné envoie la correction à la mauvaise étape de production.
Une chaussette tricotée peut présenter des défauts qu'un vêtement coupé-cousu ne montre jamais, car une chaussette est tricotée entière sur une machine à tricoter circulaire et fermée par remaillage, jamais coupée dans un tissu plat puis cousue le long de plusieurs coutures. Un inspecteur qui n'a contrôlé jusque-là que des vêtements coupés-cousus peut rencontrer ces défauts pour la première fois et ne pas savoir comment les nommer.
Sans un défaut nommé précisément, un rapport d'inspection dit seulement que quelque chose semble anormal, pas ce qui est anormal ni quelle étape doit le corriger. Une chaussette notée comme ayant un « problème de qualité » ne permet pas à l'équipe qualité de distinguer un défaut de réglage de la machine à tricoter d'un défaut de réglage de la machine à remailler ou d'une erreur de tri à l'étape d'emballage, si bien que le lot attend pendant que la mauvaise équipe est interrogée sur un défaut qu'elle n'a pas causé.
Vous avez besoin de : la leçon T06-C03-L02 (anatomie de la chaussette, zones de tricotage, finition), et il est utile de connaître le défaut de structure (Parcours 3, Cours 5), bien que cette leçon rappelle ce qu'elle en réutilise.
À la fin de cette leçon, vous saurez :
Non couvert ici : ce qui différencie la bonneterie des vêtements coupés-cousus (T06-C03-L01) ; l'anatomie de la chaussette, les zones de tricotage et les étapes de finition (T06-C03-L02) ; chiffrer une commande de bonneterie (T06-C03-L04) ; construire un dossier de commande de bonneterie complet (T06-C03-L05).
| Terme | Signification |
|---|---|
| Défaut de structure | Un défaut de tissu venant du procédé de tissage ou de tricotage lui-même, comme un fil cassé ou une maille tombée. |
| Trou/déchirure | Un défaut de tissu où la matière est déchirée ou percée de part en part. |
| Maille filée (échelle) | Un défaut de tricot où une seule maille tombée se file verticalement le long d'une colonne de mailles. |
| Bordure renforcée (welt) | Une bande tricotée plus serrée en haut du poignet d'une chaussette, qui résiste à la maille filée et maintient la forme de l'ouverture. |
| Lot de teinture | Un lot de tissu ou de fil teint ensemble dans la même cuve, qui peut différer légèrement en nuance d'un autre lot de la même couleur. |
| Retouche | Corriger un défaut sur des marchandises déjà fabriquées, plutôt que de les mettre au rebut ou de les accepter telles quelles. |
Une chaussette tricotée porte quatre types de défauts qui n'existent pas sur un vêtement coupé-cousu, car ils viennent précisément du procédé de tricotage circulaire et de remaillage, ou de l'étape d'emballage qui les suit. Une maille tombée ou un trou vient d'une aiguille cassée ou sautée pendant le tricotage, le plus souvent visible sur le pied ou la jambe. Une tension de côtes inégale au poignet vient d'une tension de machine inégale et change le maintien du poignet. Un remaillage de pointe mal fait est une couture bombée ou lâche laissée par un remaillage fait avec une maille trop grossière ou une maille sautée. Une paire dépareillée est deux chaussettes de lots de teinture, de lots de fil ou de passages de tricotage différents, emballées ensemble comme une seule paire. Chaque défaut consigné reçoit une gravité, Mineure, Majeure ou Critique, et une action, Accepter, Reprendre ou Rejeter.
| Ce qui peut varier | Les formes rencontrées | Pourquoi cela compte |
|---|---|---|
| Maille tombée ou trou | Un espace ou un trou visible dans le tricot, le plus souvent sur le pied ou la jambe, typiquement Majeur ou Critique car cela affecte durabilité et apparence | Renvoie à une aiguille cassée ou sautée sur la machine à tricoter circulaire, pas au remaillage ni à l'emballage |
| Tension de côtes inégale au poignet | Des côtes lâches ou serrées qui changent le maintien du poignet, parfois corrigées par retouche telle que retricoter ou reformer, typiquement Mineure à Majeure | Renvoie à des réglages de tension de la machine à tricoter inégaux, pas à une erreur d'emballage |
| Remaillage de pointe mal fait | Une couture de pointe bombée, lâche ou mal alignée, inconfortable dans une chaussure, typiquement Majeure car c'est une cause fréquente de retours client | Renvoie au réglage de maille de la machine à remailler ou à une maille sautée, un procédé distinct du tricotage |
| Paire dépareillée | Deux chaussettes de nuance ou de taille différentes emballées comme une seule paire, typiquement Majeure car elle atteint le client comme un produit visiblement erroné | Renvoie à une erreur de tri à l'étape d'emballage, pas au tricotage ni au remaillage de l'une ou l'autre chaussette |
| Commande export ou commande domestique telle qu'un lot sur stock d'une marque locale | Les mêmes quatre types de défauts et la même discipline de nommage s'appliquent, que le lot soit expédié à un acheteur export ou à un détaillant domestique | Montre que la règle de nommage tient quel que soit le modèle d'affaires ou le marché visé |
Un inspecteur sur la ligne de finition de Suez Hosiery vérifie un lot de chaussettes finies de la Commande C, revenues du reformage, contre les quatre types de défauts propres à la chaussette avant que le lot soit validé pour l'appairage et l'emballage. La Commande C, des chaussettes mi-mollet côtelées en mélange coton/polyester/élasthanne, 24 000 paires, est la commande fixe réelle de cette académie, de la même façon que le sont la Commande A ou la Commande B. La tâche de l'inspecteur n'est pas de décider si une chaussette « a l'air correcte » ; c'est de la vérifier contre les quatre types de défauts nommés, un par un, et de consigner tout défaut trouvé avec un nom précis, un emplacement, une gravité et une action.
Cette leçon ne nécessite aucun calcul. Elle utilise un lot de la Commande C, la propre commande fixe réelle de Suez Hosiery, et démontre comment consigner des défauts individuels dans l'exampleRow de la feuille Quality Fault Log, exactement comme indiqué dans le dossier de commande.
| Type de défaut | Emplacement | Gravité | Action |
|---|---|---|---|
| Maille tombée/trou | Pied, zone médiane de la semelle | Majeure | Rejeter |
| Tension de côtes inégale au poignet | Poignet/bande supérieure | Mineure | Reprendre |
| Remaillage de pointe mal fait (couture bombée) | Fermeture de pointe | Majeure | Rejeter |
| Paire dépareillée (nuance ou taille) | Étape d'appairage et d'emballage | Majeure | Rejeter |
Une erreur courante consiste à consigner un défaut d'étape de tricotage, comme une maille tombée ou une tension de côtes inégale, sous la même mention floue qu'un défaut d'étape d'emballage, comme une paire dépareillée. Ces deux familles de défauts ont des causes complètement différentes et des équipes de correction différentes : un réglage de machine à tricoter ne corrige pas une erreur de tri sur une ligne d'emballage, et les traiter comme un seul « problème de qualité » indifférencié envoie la correction à la mauvaise étape de production. Une mention floue ne peut pas distinguer les deux, si bien qu'elle envoie la conversation corrective à quelle que soit l'équipe interrogée en premier, pas à celle réellement responsable, et le lot attend plus longtemps qu'il ne le devrait.
Une chaussette tricotée peut mal tourner de façons qu'un vêtement coupé-cousu ne connaît pas, car elle est tricotée entière sur une machine et fermée en joignant des mailles à la pointe, plutôt que coupée et cousue dans un tissu plat. Une aiguille peut casser ou sauter pendant le tricotage, laissant un espace ou un trou. La bande côtelée en haut peut sortir trop lâche ou trop serrée. La couture qui ferme la pointe peut finir bombée ou mal jointe, inconfortable dans une chaussure. Deux chaussettes de nuances ou de tailles différentes peuvent finir emballées ensemble comme une seule paire. Chacun de ces problèmes est distinct, avec sa propre cause, il faut donc lui donner son propre nom précis à l'écrit. Écrire « problème de qualité » au lieu de nommer exactement ce qui a mal tourné envoie la correction à la mauvaise équipe et fait perdre un temps que tout le monde préférerait consacrer à corriger la vraie cause.
Les faits devant l'inspecteur :
Le document que lit l'inspecteur, l'entrée soumise de la feuille Quality Fault Log :
« Problème de qualité » est-il assez précis pour être consigné correctement ? Décidez avant d'ouvrir la réponse.
Non. « Problème de qualité » ne distingue pas une paire dépareillée, un défaut de tri à l'étape d'emballage, d'un défaut d'étape de tricotage comme une maille tombée ou une tension de côtes inégale.
Deux faits, ensemble, tranchent la question. Premièrement, aucune des deux chaussettes ne montre de trou, de problème de côtes, ou de problème de couture de pointe à elle seule, ce qui écarte les trois types de défauts propres aux étapes de tricotage et de remaillage. Deuxièmement, la seule différence trouvée est un écart de nuance entre les deux chaussettes une fois appairées, exactement la façon dont se manifeste une paire dépareillée.
Puisque le problème ici est deux chaussettes de nuances différentes emballées ensemble, il s'agit précisément d'un défaut de paire dépareillée, et le registre devrait le préciser ainsi, afin que l'action corrective aille vers l'étape d'appairage et d'emballage, pas vers les machines à tricoter.
Le coût de cette leçon est cadré qualitativement, car aucun chiffre de coût séparé pour un défaut de chaussette mal nommé n'est fixé ailleurs dans cette académie. Un défaut consigné de façon floue envoie la correction à la mauvaise étape de production, retardant la sortie du lot vers quelque date de livraison qu'il vise.
Si « problème de qualité » est d'abord envoyé à l'équipe de la machine à tricoter, et seulement plus tard, après qu'aucune cause n'y est trouvée, envoyé à l'équipe d'emballage, le lot perd des jours qu'il n'a pas besoin de perdre. Pire, si la vraie cause, ici une erreur de tri à l'emballage, n'est jamais identifiée, le même défaut risque de se reproduire dans le lot suivant, puisque rien n'a été corrigé à l'étape d'emballage. Nommer le défaut précisément, comme paire dépareillée, dès la première consignation, envoie la question directement à l'étape d'appairage et d'emballage et évite à la fois le retard et le risque de répéter l'erreur.
Recopiez ce tableau dans la feuille Quality Fault Log. Remplissez chaque ligne avec le type de défaut précis, pas une description générale.
| Type de défaut | Emplacement | Gravité | Action | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Maille tombée / trou | Retracer jusqu'à une aiguille cassée ou sautée pendant le tricotage circulaire | |||
| Tension de côtes inégale au poignet | Retracer jusqu'à des réglages de tension de machine à tricoter inégaux | |||
| Remaillage de pointe mal fait (couture bombée) | Retracer jusqu'au réglage de maille de la machine à remailler | |||
| Paire dépareillée (nuance ou taille) | Retracer jusqu'à une erreur de tri à l'étape d'emballage |
Téléchargez la fiche complète depuis ce cours.
Télécharger Fichier de commande de chaussettes, feuille Quality Fault Log (Excel)
1. Qu'est-ce qui cause une maille tombée ou un trou dans une chaussette tricotée ?
2. Pourquoi une paire dépareillée est-elle considérée comme un défaut d'étape d'emballage plutôt que d'étape de tricotage ?
3. Un contrôleur, sur un lot différent de 8 000 paires, trouve une couture de pointe qui semble bombée quand la chaussette est retournée à l'endroit. Quel type de défaut consigner ?
| FR | EN | AR | TR | Signification |
|---|---|---|---|---|
| Défaut de structure | Structural defect | عيب إنشائي | Yapısal kusur | Un défaut de tissu venant du procédé de tissage ou de tricotage lui-même, comme un fil cassé ou une maille tombée. |
| Trou/déchirure | Hole/tear | ثقب/تمزق | Delik/yırtık | Un défaut de tissu où la matière est déchirée ou percée de part en part. |
| Maille filée (échelle) | Laddering (run) | نزول العين (السلّم) | Kaçık ilmek (merdiven) | Un défaut de tricot où une seule maille tombée se file verticalement le long d'une colonne de mailles, le plus visible et le plus probable sur les tricots à jauge fine. |
| Bordure renforcée (welt) | Welt | الويلت (حافة الجورب المقواة) | Konç lastiği (welt) | Une bande tricotée plus serrée en haut du poignet d'une chaussette, qui résiste à la maille filée et maintient la forme de l'ouverture. |
| Lot de teinture | Dye lot | دفعة الصباغة | Boya partisi | Un lot de tissu teint ensemble dans la même cuve, qui peut différer légèrement en nuance ou au toucher d'un autre lot de la même couleur. |
| Retouche | Rework | إعادة التشغيل (تصليح العيب) | Yeniden işleme (tamir) | Corriger un défaut sur des marchandises déjà fabriquées, plutôt que de les mettre au rebut ou de les accepter telles quelles. |
Vous savez maintenant nommer et consigner correctement les quatre défauts de qualité propres à la chaussette, et pourquoi une mention floue envoie la correction à la mauvaise étape de production. La leçon suivante chiffre la Commande C, la propre commande de Suez Hosiery, avec la même méthode de chiffrage par formule vivante déjà fixée pour le denim, du fil à la paire finie. Retour à la carte du cours